专家系统ES

模拟人类专家，解决结构化，半结构化问题

数据级，知识库级，控制级

专家系统的特点就是和人的区别

启发性知识：专家的经验总结

知识库是静态
综合数据库是动态

专家系统的核心：知识库和推理机

办公自动化系统OAS

行为科学为主导，系统科学为理论，计算机技术，通信技术

三个设备+软件系统

企业资源规划ERP

对于企业中的所有资源进行集成和管理

企业的资源：
物流
资金流
信息流
人力资源是第四大资源

典型的信息系统架构模型

电子政务的内容经常考察
G：政府
B：企业
C:居民

目标是：优化企业业务的活动
企业信息化需要和企业战略化相匹配