销售人员要同时跟进多个客户，经常容易忘记跟进客户，导致客户流失。这就代表您的企业需要使用CRM系统了。下面我们就来对这个问题聊聊，销售总忘记跟进客户？CRM客户管理了解一下。

CRM如何帮助销售跟进转化客户：

管理客户信息：

CRM系统可以帮助销售人员收集并分析客户的信息等，深入了解客户情况和需求。销售人员就可以根据客户的特点，制定行之有效的销售方案，提供客户认可的产品和服务。就像Zoho CRM，销售人员可以一个页面上查看客户的所有信息，还可以查看客户的历史交易、沟通记录和客户的行为数据。这些数据都可以帮助销售人员更深入地了解客户，实现高效的客户管理。

跟进智能提醒：

CRM系统的一个重要功能就是智能提醒。拿Zoho CRM来说，它可以帮助销售人员制定跟进计划，发送跟进提醒，销售人员能够及时的跟进客户，防止遗忘。不仅如此，强大的AI人工智能还能跟踪每一封邮件和每一通电话，并对销售人员联系客户的过程和结果进行观察，提供每个客户的最佳联系时间，让销售人员能够在正确的时间与客户建立高效沟通，优化跟进效率，提高销售转化率。

提高客户转化：

提高客户转化可以说是做好上面两点的必然结果。在销售人员全面掌握客户信息，提供有针对性的产品和服务，并在正确的时间联系客户进行跟进，客户转化自然会大幅提高。CRM系统可以帮助营销部门制定行之有效的营销活动，获取到优质的商机提供给销售部门。销售人员再将这些潜在客户转化为成交客户，将现有客户转化为忠实客户，持续不断地企业带来收益。

看完上面的内容，相信您应该了解CRM系统的重要作用了。它可以让销售人员全面掌握客户情况，在最佳联系时间跟进客户，有效地提高客户转化率。