介绍

顶顶通呼叫中心中间件通过队列外呼拨打另一个sip并且放音

一、添加acl

打开ccadmin->点击配置文件->点击acl.conf->在</list>后面添加一条图中的信息->muqi是我自己设置的名字你们可以修改为自己需要的名字->添加好了点击提交XML->在运维调试点击reloadacl。

二、创建sip

打开ccadmin->点击sip->在输入框输入一个名字->点击图中2的那个按钮->点击external然后添加->找到apply-inbound-acl修改为你acl.conf配置的名字->重启fs

三、创建拨号方案

创建一个新的拨号方案，然后根据图中配置，这里的1234是你呼叫的被叫号码。

 四、创建呼叫路由并且sip启用呼叫路由

创建一个新的呼叫路由并且把刚刚创建的拨号方案设为启动，创建好了新的呼叫路由还需要回到sip然后在你新添加的sip里面有个呼叫路由然后选择使用你新添加的呼叫路由

修改了sip需要重启fs 

五、创建线路

打开ccadmin->点击线路->创建一条线路->配置拨号串，拨号串的IP是你自己的IP端口是新建sip的端口->配置好了需要点击更新

 六、配置线路组

打开ccadmin->点击线路组->创建一个新的线路组->配置优先线路，优先线路是你刚刚创建的线路->配置好了点击更新

七、配置队列外呼

打开ccadmin->点击队列外呼->配置线路组，线路组选择你刚刚创建的线路组->配置好需要点击更新。

 八、测试

被叫号码是你拨号方案设置的号码， 我配置的1234，你可以根据自己的需求去修改