结项管理（Project Closing Management, PCM）的目的是在项目工作结束后，对项目工作情况、经验教训进行总结；依据项目的目标和计划对项目完成情况和目标实现情况进行综合评价；以及项目结项后的维护移交工作，保证产品维护期维护工作顺利进行。项目结束有两种状况：一是正常结束，二是异常结束。结项管理不仅针对正常结束的项目，对于异常结束的项目也必须进行项目的经验总结和综合评价，积累经验教训使整个组织受益。
1、文档模版结构
2、角色与职责
3、流程图
4、《结项总结报告》主要内容
- 项目信息
- 项目主要成果
- 计划与实际情况的比较
- 开发工作评价
- 工程支持工作评价
- 经验和教训
- 知识产权
- 项目维护建议
- 结项申请理由
5、维护移交
项目结项评审以后，有EPG和项目经理共同确认需要将项目的哪些成果文档和过程文档移交纳入公司组织财富库。形成《移交组织财富库清单》并由OCM纳入组织财富库。
