WhatsApp手机号质量评分是用于衡量用户手机号与平台互动的健康度，确保用户通讯时的合规性和安全性。在实掌握WhatsApp手机号质量评分实际应用中，这个评分会影响用户的消息发送的可达性。高质量的评分意味着用户的账户被视为可信赖的，其发送的消息不容易被标记为垃圾信息或被自动过滤，同时低质量评分的账户可能会受到限制。
WhatsApp手机号质量评分标志
在 Meta WhatsApp 管理工具的手机号选项卡下找到质量评分
- 绿色：高质量
- 黄色：中等质量
- 红色：低质量
如果您的WhatsApp手机号的质量评分下降或者手机号的状态有所变动，就会收到系统发出的邮件警告，并在商务管理平台上看到通知。然后会被官方标记为“已标记”或“受限”。
- 已标记：表明质量评分不佳，此时您不能提高消息的发送限制。若在状态变为“已标记”后的七天内，消息质量上升至“高质量”或“中等质量”，则状态会恢复为正常连接。如果评分未有所提升，状态虽然会恢复连接，但您会被分配到一个更低的消息发送上限。
- 受限：意味着您已达到了消息发送的数量上限，在接下来的24小时内，您将无法发送任何通知消息。不过仍然可以回复客户发来的消息。
WhatsApp提升账号评分的办法
- 检查过去 7 天内是否添加了WhatsApp信息模板，可以去找一下有问题的模板。
- 确保您的通知符合WhatsApp的政策。
- 评估近期的模板主题是否曾要求用户选择使用。例如，如果您仅要求用户选择使用以获得购买收据，但却使用 API 进行帐号更新，则客户就可能会做出负面回应，因为他们并未选择接收这一特定通讯。
- 根据WhatsApp的最佳实践指南检查通知。
如何确保好的WhatsApp手机号质量登记
想要保证WhatsApp手机号质量评分不被评为低质量，实时监控和分析成为了关键步骤。很多企业都手握着多个WhatsApp账号，想要找到有问题的信息可能需要切换多次。所以需要使用通讯集成工具Salesmartly，它可以帮助企业实时跟踪客户互动，并通过智能分析优化通讯策略。
- 集成多个WhatsApp账号，统一管理客户对话，从而提高响应速度和服务质量，这有助于提升WhatsApp的手机号质量评分。
- 在Salesmartly后台可以直接管理全部集成账号的会话，更容易找到导致评分下降的行为，并及时进行调整。
常见问题
哪些行为可能会降低我的WhatsApp手机号质量评分？
根据常见的通讯平台标准，以下行为可能会对评分产生负面影响：频繁地发送重复或无意义的消息、被大量用户报告或拉黑、发送违禁内容或垃圾信息，以及异常的活动模式，如在短时间内发送大量消息。
我的WhatsApp手机号被标记或受限后，该如何恢复正常状态？
首先应该停止所有可能违反WhatsApp使用条款的行为。接着，您可以尝试联系WhatsApp的客服团队申诉或寻求帮助。同时，确保您的未来行为符合WhatsApp的指导原则，并采取措施提高用户互动质量，如优化发送的消息内容，逐步恢复账户的健康状态。如果实施了改进措施后仍未见效，可能需要进一步分析账户行为，或借助Salesmartly来监控和改善您的手机号质量评分。
