前言

扩场景写起来有点吃力和干巴，为了文章的连续性，还是写点。

扩场景实际上是需要考虑在第一步和第二步之后是否增加业务流程、节点和场景。在确定增加场景之前，我们需要确保的是第一二步的成功，而且模式是可以复制的。所以，书中，先提出二个问题：

第一： 其他哪些营销流程可以开始自动化？

第二： 你能否将其扩展到其他产品、部门和活动中？

同时，也要回答另外二个问题

第一：我是否继续深耕一个客户关系时刻，还是进行到下一个？

第二： 在公司内部的不同职能上我的核心成员有谁？

1.解读

2.前置思考

场景扩展除了回答上面的问题外，我们在利用人工智能技术进入新的市场或创造新的用户体验的过程时，我们可以从以下几个方面增加维度进行考虑：

2.1. 新技术的应用：场景扩展往往涉及到将最新的人工智能技术应用到营销活动中，例如使用虚拟现实（VR）技术为用户提供沉浸式的产品体验，或者利用自然语言处理（NLP）技术提供智能客服服务。

2.2. 新的市场机会：通过扩展营销场景，企业可以发掘新的市场机会，例如将产品或服务推广到之前未涉及的市场领域，或者针对特定的用户群体开发定制化的营销策略。

2.3. 用户体验的提升：场景扩展的核心目标是提升用户体验。通过创造新的用户接触点和互动方式，企业可以更好地满足用户需求，提供更加个性化和精准的服务。

2.4. 数据驱动的决策：在场景扩展过程中，企业需要收集和分析大量的用户数据，以便更好地理解市场趋势和用户需求。这些数据可以帮助企业做出更加明智的决策，并优化营销策略。

2.5. 跨部门协作：实现场景扩展需要不同部门之间的紧密合作，包括营销、IT、数据科学等团队。这些团队需要共同探索新的应用场景，并确保技术的顺利实施。

综上所述，场景扩展它要求企业在技术、市场洞察、用户体验、数据管理和团队协作等多个方面进行投入和创新。故考虑的内容就要多一些。