编辑软件人机交互效率浅入分析

news/2024/10/18 15:31:39/文章来源:https://www.cnblogs.com/tyysoft/p/18474370

编辑软件人机交互效率浅入分析

背景

我们在使用办公软件工作时，需要用到键盘输入，鼠标操作，以及菜单项等原子操作，每项任务都可以由以上这些原子操作单独或组合来完成，一个软件功能设计是否合理，与这些原子的组合有很大关系。

那如何设计软件才能让用户效率最高，用的最顺手呢？

据说微软在设计一款软件时，会对每项功能的操作路径进行验证，确保完成任务使用的是最短路径，这样用户就可以用最少的操作来使用该项功能，从而达到软件效率最高。

普通人开发的软件，特别是小团队、个人开发的软件，软件校验关注不够，完全依赖开发者的潜意识和经验，开发者有这方面的意识，那设计出来的软件就会使用顺滑，反之用户则感觉极其难用。

一个简单的感受就是，如果一项功能，需要通过3级菜单来使用，和直接在工具栏上直接点按钮，操作效率是有极大差别的。
使用多级菜单：需要鼠标定位并点击主菜单项，再精确移动到1级菜单项，悬停等待2级菜单打开，再精确移动到2级菜单项，悬停等待3级菜单打开，再精确移动到3级菜单项点击，来回找菜单和等待子菜单打开可能会耗时10秒以上。
使用工具栏按钮：鼠标移动到工具栏，直接单击按钮，耗时可能不到1秒。

如果某项功能，没有提供快捷键，也没有提供工具栏，而是只能通过3级菜单调用，且该功能还是个常用操作，那用户会觉得这个软件难用得要死，或根本就用不下去了，那这个软件很快就会死掉(注：小众专业工具可能活下来)。

笔者从文本编辑器的使用经验，肤浅的对软件操作效率进行一点探讨，希望大家在写小工具时多关注人机交互和人机效率，

操作效率探讨

如前文所说，不同的操作花费的时间和精力是不同的，我们估且引入一个称为操作负载的概念，负载越大，表示用户执行该操作花费的时间和能量越大。

笔者通过个人经验，大致总结操作负载如下(民科不严谨，但大致符合生活经验)：

操作	负载	说明
按键	1	用户掌握盲打情况下，操作成本最低
脱手	2	用户右手从键盘切换到鼠标，或从鼠标切到键盘，有一定的移动距离
鼠标定位	3	即，鼠标找到编辑位置，并按下鼠标左键，包含移动和按键，其负载应该比按键高至少2个点。
组合键	3	两手按键，比单纯两次按键难度高，叠加控制键位比较别扭
鼠标选择	6	需要精确定位，且按键不能松开，操作难度高
1级主菜单	8	2次点击+2次鼠标定位(=鼠标定位)
2级主菜单	13	2次点击+3次鼠标定位+1次菜单展开停留(≈脱手)
3级主菜单	18	2次点击+4次鼠标定位+2次菜单展开停留
1级弹出菜单	5	2次点击+1次鼠标定位
2级弹出菜单	10	2次点击+2次鼠标定位+1次菜单展开停留

注：数字越大表示效率越低。

🕮说明：
本文论述的观点非理论研究结论，仅从个人主观感觉方面进行总结，观点难免片面，如果您认为本文观点一派胡言，建议您可以如下操作：
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示例

场景：在进行文本或代码编辑过程中，经常会出现键入失误的情况，出现两个字符前后颠倒

完成这项修复的方法有很多，这里简单举例几种：

方法1：鼠标定位到两个字符末尾，键入2次退格键，再重新输入。操作路径：1次鼠标定位(3)、1次脱手(2)、4次按键(4)，操作负载： 9。
方法2：鼠标将两字符选中，直接重新输入。操作路径：1次鼠标选择(6)、1次脱手(2)、2次按键(2)，操作负载：10。
方法3：鼠标选中后1个字符，Ctrl+X剪切、鼠标定位到前一字符前，Ctrl+V粘贴。操作路径：1次鼠标选择(6)、2次组合键(6)、1次鼠标定位(3)，操作负载：15。