直击心灵：别让‘在吗’成为沟通障碍

在聊天过程中，我特别反感收到“在吗”的询问或是“微笑”表情。

当需要请求他人协助时，相较于冷冰冰又显敷衍的“在吗？”或是让人感觉虚伪的“微笑”表情，我更倾向于在“在吗”前加上对方的名字或昵称，随后直接切入主题。这样的沟通方式更为亲切且高效，也更容易得到对方的回复。一旦对方回应，再以和蔼的态度说明求助的具体原因。

这样的交流方式不仅节省时间，还能有效提升沟通效率。令人愉悦的聊天并不要求你幽默风趣或精通典故，而是要求你直截了当，避免用“在吗”这样的开场白来试探对方，结果自己却没有重要事情。

不仅仅是闲聊，从沟通的角度来看，这样的试探非常耗时且容易给对方留下不良印象。我曾有位同事特别喜欢发“在吗”，她的一次“在吗”导致我开会迟到，这件事至今让我记忆犹新。她询问我“在吗”，我没能及时看到，回复后等待片刻，她才说之前是想告诉我3点开会，但发信息时已经3点过了，导致我迟到。

无论是职场还是生活中，能够一针见血解决的问题，就不要拖泥带水。学会直接表达重点，减少套路。

在班级群里，我曾就聊天中发“在吗”询问过同学们的看法。大汪率先分享了自己的经历。他说，有个关系一般的朋友总给他发“在吗”。出于好奇，他每次都回应，但对方的套路总是：先借点小钱，然后过几天还；再借点充话费，说过几天还。虽然钱不多，但大汪意识到这是无止境的索取，而且对方并不懂得珍惜与感恩。之后，每当对方再发“在吗”，大汪就直接忽略，对方也不再追问。

无论你是缺钱还是需要帮助，都应该直接说明重点，而不是用“在吗”来套路别人。你的套路，别人其实都懂，只是还把你当朋友，没有拆穿。

直接了当的沟通是给对方留有余地。说话别太满，这是给人留有余地的智慧。聊天谈事情时，同样要给对方留有余地。如果你直接告诉同事找他的原因，他会有时间思考如何回答，而不会陷入“同事找我肯定没好事”的恐慌中。

日常生活中的聊天也是如此，有话直说，不管是好事还是坏事，对方看到后都有时间考虑如何回应。如果你觉得直接谈正事太生硬，可以在前面加上对方的昵称，对于不需要严肃表达的谈话内容，可以适当加入“啦、呀、嘿嘿”等语气词，但最好避免使用“哦、哟、呵呵”等让人感觉冷漠的语气词。

用对方容易接受的方式说话。我有个同学小兰，初中时没发现她口才这么好，大学时聚会才发现她特别会说话。她的会说话不是假惺惺地奉承，而是懂得察言观色，根据不同类型的人用对方喜欢的方式交流。这样的交流方式不仅不会让人觉得虚伪，反而会让对方觉得和你聊天很开心，认识你很有收获。

人际交往中，用对方喜欢的方式交流可以顺畅地打开沟通话题。当你站在对方角度思考沟通内容时，你会发现如果别人用你喜欢的方式和你交流，你会感到愉悦，也能促进加深彼此的友情。

有温度的聊天能拉近彼此的距离。细心的人会发现，“在吗”两个字显得很有距离感，无论是亲密朋友还是普通朋友，发“在吗”都不易拉近彼此间的距离。有温度的聊天不是虚情假意的客套话，也不是对不熟悉的朋友装成老友嘘寒问暖。要让聊天有“温度”，就少问“在吗”，少发“微笑”表情，少用“呵呵”，以你平常交朋友的方式真诚对待即可。

一个人的说话方式虽然不能完全代表他的情商高低，但确实影响着他的为人处世。我并不要求你说话方式多么完美无瑕，只希望你能真诚一点，少点套路，多点像你微笑时那么美好的温度。