一、腾讯通RTX继续使用的主要难题
随着腾讯通RTX停止更新并下架官网，用户不仅无法继续获得更新、技术支持和资源下载，还面临以下使用上的问题：
● 不兼容国产系统与移动端：腾讯通RTX仅支持Windows和Mac操作系统，无法运行在基于Linux内核的国产操作系统（如统信UOS、银河麒麟）及移动设备（如Android、iOS）上，限制了跨平台使用。
● 组织架构更新滞后：企业在频繁调整组织架构时，腾讯通RTX经常无法及时同步人员信息。
● 权限管理灵活性不足：腾讯通RTX权限管理过于集中，后台仅支持超级管理员，无法灵活分配权限。
这些问题降低了企业继续使用腾讯通RTX的可行性，迫使许多企业开始寻找高效且兼容的替代方案。
二、有度即时通：腾讯通RTX的最佳升级替代方案
有度即时通由原腾讯通RTX技术专家带队研发，继承了RTX的优点，同时解决了其存在的问题，功能上进行了全方位的优化。作为一款成熟的替代方案，有度即时通支持与RTX并行运行，兼容国产系统及移动端，满足企业的多样化需求。
（1）高效数据迁移，升级成本低
● 自动同步数据：安装有度即时通的RTX插件后，可自动同步RTX的组织架构、群组等信息，无需更改账号密码，简化迁移流程。
● 并行运行支持：迁移期间，企业可继续在Windows上使用RTX，同时在国产设备及移动端上使用有度即时通，消息实时同步，实现平滑过渡。
● 分步迁移方案：有度即时通支持分阶段迁移，企业可根据需求逐步替换系统，降低迁移风险与成本。
（2）全面国产化适配，减少兼容风险
● 支持国产软硬件：完美兼容统信UOS、银河麒麟操作系统及龙芯、飞腾等国产芯片，符合信创要求，避免因不兼容导致的系统问题。
● 跨平台兼容性：支持Windows、Linux、Mac、Android、iOS多平台设备，消息在不同设备间自动同步。
● 长期适配保障：有度即时通定期更新，确保兼容最新硬件设备与操作系统，无需担心未来的适配问题。
（3）支持超大组织架构与灵活管理
● 超大规模组织架构支持：采用先进同步技术，支持10万人以上的组织架构实时更新。
● 分级权限管理：提供多级管理员功能，可根据企业部门结构分配权限，提升管理效率，支持各部门独立管理通讯录和应用。
（4）安全防护与灵活部署方案
● 多样部署模式：支持纯内网、分布式、高可用及政务隔离网等部署方式，满足企业多样化需求，保障系统安全。
● 强加密技术：采用TLS1.2协议和256位AES加密，确保数据传输与存储的安全性。
● 终端安全防护：通过设备密钥加密数据，即使终端被拷贝至其他设备，信息也无法打开。
三、某省级税务局的成功升级案例
1、需求背景
该省税务局拥有超三万人的组织架构，采用内外网混合办公模式。在RTX使用过程中，出现了以下问题：
● 正积极推进办公设备国产化，计划将Windows系统替换为统信UOS，硬件更换为ARM芯片设备。而RTX因不兼容国产系统及移动端，部分人员沟通协作受限。
● 省局需管理十多个地市和上百个区县的组织架构，频繁调整人员权限，单一的超级管理员模式增加了管理难度和工作量。
2.、解决方案
2016年10月，该税务局经过调研，评估有度即时通作为RTX替代方案，并于2018年9月启动分阶段实施计划。目前已完成部分迁移，超一万人使用有度即时通。针对该局需求，有度即时通提供以下支持：
● 使用统信UOS+ARM芯片设备的用户和移动端用户可通过有度即时通实现消息收发，其余人员继续使用RTX或选择有度即时通，确保协作高效进行。
● 省局超级管理员将权限分配给地市、区县级单位及部门科室，各部门独立管理所属范围通讯录和应用，提高管理效率和灵活性。
