《程序员修炼之道》读后感 （八）

读《挖掘需求》有感

读完这篇关于挖掘需求的文章，我犹如在黑暗中摸索许久后，突然被一束光照亮了前行的道路，对需求挖掘有了更为深刻和清晰的认识。

文中指出，需求并非表面上用户所陈述的那么简单直白。很多时候，用户给出的看似是需求，实则可能夹杂着商业政策等易变因素。如“只有员工的上级和人事部门才可以查看员工的档案”，这背后的政策可能会随时间而改变，若将其直接作为硬性需求写入文档，后续系统的维护和更新将会面临诸多难题。因此，将政策文档与需求文档分开，并通过超链接连接，把需求提炼为一般性陈述，这种做法实在是高瞻远瞩。这不仅让开发者能专注于构建更具灵活性和可扩展性的系统架构，也为应对未来的变化预留了空间，避免了因政策变动而频繁修改代码的尴尬局面。

在用户界面的需求讨论中，文章也提出了极具价值的观点。需求、政策和实现之间的界限常常模糊不清，“系统必须能让你选择贷款期限”是明确的需求，而“我们需要一个列表框，以选择贷款期限”则需要进一步甄别。这提醒着我们，在收集需求时，必须要深入探究用户的真实意图，不能被表面的形式所迷惑，否则可能会导致开发出的产品与用户实际期望产生偏差，甚至引发严重问题，就像文中提到的因忽略用户界面需要而陷入困境的项目一样。

“成为用户”这一了解需求的技术，更是让我眼前一亮。通过实际体验用户的工作流程，如编写客户服务系统时与支持人员一同接听电话，或是参与人工股票控制系统自动化时在交易所工作一周，能够切实地感受系统的使用场景，挖掘出那些隐藏在日常操作背后的真正需求。这种亲身体验的方式，不仅有助于精准把握需求，还能与用户建立起信任和沟通的桥梁，为项目的顺利推进奠定良好的基础。

总之，这篇文章让我深刻认识到需求挖掘是一个复杂而又关键的过程，需要我们用心去剖析用户陈述背后的真正含义，辨别出哪些是稳定的需求，哪些是易变的因素，同时运用有效的技术手段深入了解用户的实际工作情况，从而提炼出准确、有价值的需求，为开发出满足用户需求、适应未来变化的优秀产品指明方向。在今后的工作和学习中，我将把这些理念和方法运用到实践中，努力提升自己在需求挖掘方面的能力，为项目的成功贡献自己的力量。