用户在配置安全组时遇到问题，尽管已经开放了特定端口（如1238和8283），但仍然无法访问这些端口。例如，用户尝试访问这两个端口时发现ping不通。
解决方案：
| 步骤 | 描述 |
|---|---|
| 1 | 确认服务器上是否有服务正在监听这些端口。如果没有服务监听，则外网无法访问这些端口。 |
| 2 | 检查服务器防火墙设置，确保已正确放行所需端口。 |
| 3 | 如果使用的是云服务器，还需检查云平台的安全组规则，确保入站和出站规则中已允许这些端口。 |
端口不通的原因可能包括：
- 服务未启动：确保相关服务已在服务器上启动，并且正在监听指定端口。
- 防火墙设置：检查服务器防火墙配置，确保已放行所需端口。
- 安全组规则：对于云服务器，还需检查云平台的安全组规则，确保入站和出站规则中已允许这些端口。
如果您不确定如何操作，建议联系我们的技术支持团队，我们将协助您进行详细排查，并提供具体的解决方案。
