本文为系统集成项目管理工程师考试(软考) 2022 年上半年真题（全国卷），包含答案与详细解析。考试共分为两科，成绩均 ≥45 即可通过考试：

• 综合知识（选择题 75 道，75分）
• 案例分析（问答题 4 道，75分）

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综合知识（选择题*75）

1-10 题

1 第五代移动通信技术（5G）是新一代宽带移动通信技术，（）不是 5G 的特点。

• A 高速率
• B 宏基站
• C 大连接
• D 低时延

第五代移动通信技术（简称 5G）是具有高速率、低时延和大连接特点的新一代宽带移动通信技术，是实现人机物互联的网络基础设施。

2 区块链在我国的合法运用不包括（）。

• A 银行征信管理
• B 区块链成权服务平台
• C 比特币交易平台
• D 基于区块链的健康管理信息系统

中国人民银行等十部门联合发布《关于进一步防范和处置虚拟货币交易炒作风险的通知》(下称《通知》)。《通知》明确指出，虚拟货币兑换、作为中央对手方买卖虚拟货币、为虚拟货币交易提供撮合服务、代币发行融资以及虚拟货币衍生品交易等虚拟货币相关业务全部属于非法金融活动，一律严格禁止，坚决依法取缔·境外虚拟货币交易所通过互联网向我国境内居民提供服务同样属于非法金融活动。比特币非法的。

3 电子政务中，建立有效的政府行政办公和行政人员管理体系属于（）模式。

• A 政府对政府（G2G）
• B 政府对公众（G2C）
• C 政府对企业（G2B）
• 政府对公务员（G2E）

G2E 是指政府与政府公务员即政府雇员之间的电子政务，也有学者把它称为内部效率效能电子政务模式，如参加政府工作。

4 以历史坐标轴观察，企业信息化是（）。

• A 生产关系的改变
• B 劳动工具的技术进步
• C 劳动者的替代
• D 对传统生产工艺的摒弃

从历史唯物主义的视角观察，企业信息化是劳动工具的技术进步。1945 年以来，随着电子技术的发展，以计算机和网络技术为核也的电子信息技术逐步渗透并彻底改造了企业的研发、制造、办公和管理，使传统的人工作业工具发展成智能化、自动化作业工具。所以，以 60 多年的历史为坐标轴观察企业信息化，沿轴是信息技术逐步改造传统生产方式的过程，在某一轴点上是信息技术应用的形态

5（）供应链是供应链网状结构中最基础的结构，例如化工、造纸、纺织等生产中间产品
的企业，其客户往往要多于其供应商，呈发散状。

• A V 型
• B A 型
• C T 型
• D 中心型

根据供应链其网状结构分为：有发散型的供应链网(V型供应链)、会聚型的供应链网(A型供应)，还有介于上述两种模式之间的供应链网(T型供应链)。

6《“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划》中提出了产业数字化转型成效显著的
目标：原材料、电子信息、绿色制造、安全生产等重点行业领域数字化转型步伐加快，（）整体水平持续提高。

• A 工业化、信息化、市场化
• B 数字化、网络化、智能化
• C 扁平化、平台化、生态化
• D 网络化、智能化、个性化

《“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划》提出五分分目标，第二个分目标是产业数字化转型成效显著。原材料、装备制造、消费品、电子信息、绿色制造、安全生产等重点行业领域数字化转型步伐加快，数字化、网络化、智能化整体水平持续提高。

7 关于商业智能的描述，不正确的是：（）。

• A 由数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成
• B 通过应用基于事实的支持系统来辅助商业决策
• C 是一种新技术，它不只是数据库等技术的运用
• D 可以从多个不同系统中提取数据并进行清理，保证数据正确性

从技术层面上讲，商业智能不是什么新技术，它只是数据仓库、OLAP 和数据挖掘等技术的综合运用。

8 信息化从小到大分为 5 个层次，依次为：（）。

• A 企业信息化一产品信息化一产业信息化一国民经济信息化一社会生活信息化
• B 产品信息化—企业信息化—产业信息化—社会生活信息化—国民经济信息化
• C 产品信息化—企业信息化—产业信息化—国民经济信息化—社会生活信息化
• D 企业信息化一产品信息化一社会生活信息化—产业信息化—国民经济信息化

信息化从“小”到“大”分成以下 5 个层次：产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化。

9 信息化政策法规和标准规范是国家信息化快速、持续、有效、健康发展的（）。

• A 应用基础
• B 根本保障
• C 成功之本
• D 核心任务

信息化政策法规和标准规范用于规范和协调信息化体系各要素之间关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。

10 依据《信息系统建设和服务能力评估体系能力要求》，在信息系统建设和服务能力评
估体系中，信息系统建设和服务能力分为 5 个等级，其中第 3 级为（）。

• A 初始级
• B 基本级
• C 良好级
• D 优秀级

《信息系统建设和服务能力评估体系能力要求》中，信息系统建设和服务能力划分为五个等级，等级从低到高分别用 CS1 级、CS2 级、CS3 级、C54 级和 CS5 级表示，并依次定义为初始级、基本级、良好级、优秀级和杰出级。信息系统建设和服务能力资质证书自颁发之日起有效期 4 年。

11-20 题

11 某信息系统在开发过程中先搭建整体框架，实现用户主体需求，后续通过 2-3 个版本升级逐步完善，直至实现用户的全部需求。则该系统采用的开发方法是（）。

• A 结构化方法
• B 面向对象方法
• C 瀑布法
• D 原型法

结构化是自顶向下，逐步分解，依次完成。面向对象强调把事物由对象组成，对象是对事物的抽象，关键点在于能否建立一个全面、合理、统一的模型，它既能反映问题域，又能被计算机系统求解域所接受。瀑布是开发模型而不是开发方法。原型法是当需求不明确和结构化成都不高的系统开发的项目。先快速建立一个原型系统，然后反复修改实现最终需求。特点:实际可行、具有最终系统的基本特征、构造方便和快速且造价低。题中需要几个版本多次选代，所以选原型法。

12 软件开发中，由编码人员自己写代码来验证功能模块的测试是（）。

• A 单元测试
• B 集成测试
• C 系统测试
• D 黑盒测试

单元测试：验证软件单元是否按照单元规格说明(详细设计说明)正确执行，即保证每个最小的单元能够正常运行。单元测试一般由开发人员来执行，首先设定最小的测试单元，然后通过设计相应的测试用例来验证各个单元功能的正确。

13 有两个类 Apple 和T omato 均继承父类 Food，这三个类均实现了 getTaste() 方法，但 Apple.getTaste() 和 Tomato.getTaste() 的实现是完全不同的。这体现了面向对象的设计（OOD）中的（）。

• A 封装
• B 抽象
• C 多态
• D 接口

多态：使得在多个类中可以定义同一个操作或属性名，并在每个类中可以有不同的实现。多态使得某个属性或操作在不同的时期可以表示不同类的对象特性，Apple 和 Tomato 均继承父类Food，均实现了 getTaste() 方法，但 Apple.getTaste() 和Tomato.getTaste() 的实现是完全不同的，体现了多态的特征。

14 软件配置控制关注的是（）。

• A 软件生命周期中的变更
• B 建立基线
• C 软件发布管理与交付
• D 软件发布管理与交付

软件配置控制关注的是管理软件生命周期中的变更。

15 关于中间件的描述，不正确的是（）。

• A 中间件是一种通用服务，解决了分布系统的异构问题
• B 中间件具有标准的程序接口和协议，可实现应用与平台的无关
• C 中间件可以在多种操作系统上运行
• D 面向消息中间件是建立对象之间客户机/服务器关系的中间件

中间件位于硬件、操作系统等平台和应用之间的通用服务。借由中间件，解决了分布系统的异构问题。中间件服务具有标准的程序接口和协议不同的应用、硬件及操作系统平台，可以提供符合接口和协议规范的多种实现，其主要目的是实现应用与平台的无关性。
面向消息中间件：利用高效可靠的消息传递机制进行平台无关的数据传递，并可基于数据通信进行分布系统的集成。通过提供消息传递和消息队列模型，可在分布环境下扩展进程间的通信，并支持多种通讯协议、语言、应用程序、硬件和软件平台。典型产品如 IBM 的 MQSeries。
分布式对象中间件是建立对象之间客户机/服务器关系的中间件。

16 TCP/IP 协议中的 TCP、UDP 和 SPX 协议均属于（）。

• A 网络层
• B 传输层
• C 会话层
• D 表示层

传输层主要负责确保数据可靠、顺序、无错地从 A 点到传输到 B 点。如提供建立、维护和拆除传送连接的功能；选择网络层提供最合适的服务；在系统之间提供可靠的透明的数据传送，提供端到端的错误恢复和流量控制。在 TCP/IP 协议中具体协议有 TCP、UDP、SPX。

17 现在大部分手机均具有建立个人热点的功能，可以为其他设备提供访问网络的能力
，这种应用属于（）技术。

• A 以太网专用网（EPL）
• B 无线局域网（WLAN）
• C 无线城域网（WMAN）
• D 无线广域网（WWAN）

个人热点范围比较小，属于无线局域网。

18 小张家已经接入了 CATV（线缆电视），为了不重新布线，小张选择使用该线路的网络服务，那么小张家的网络接入方式属于（）。

• A 无线接入
• B 光纤接入
• C 铜线接入
• D 同轴接入

同轴电缆也是传输带宽比较大的一种传输介质，目前的 CATV 网就是一种混合光纤同轴网络，主干部分采用光纤，用同轴电缆经分支器接入各家各户。混合光纤/同轴(HFC)接入技术的一大优点是可以利用现有的 CATV 网，从而降低网络接入成本。

19 防火墙是常用的网络安全工具，它主要增强了信息的（）。

• A 可验证性
• B 可用性
• C 可控性
• D 正确性

信息安全的基本要素有：
(1) 机密性：确保信息不暴露给未授权的实体或进程；
(2) 完整性：只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判别出数据是否己被算改；
(3) 可用性：得到授权的实体在需要时可访问数据，即攻击者不能占用所有的资源阻碍授权者的工作；
(4) 可控性：可以控制授权范围内的信息流向及行为方式；
(5) 可审查性：对出现的网络安全问题提供调查的依据和手段。

20 某日，由于热点事件发生，巨大的访问量造成微博出现短暂的无法访问现象，这种现
象类似于（），造成了服务器的服务中断。

• A 拒绝服务
• B 病毒入侵
• C 消息注入
• D 电脑蠕虫

"拒绝服务”攻击即通过控制网络上的其他机器，对目标主机所在网络服务不断进行干扰，改变其正常的作业流程，执行无关程序使系统响应减慢甚至瘫痪，影响正常用户的使用，甚至使合法用户被排斥而不能进入计算机网络系统或不能得到相应的服务。

21-30 题

21 2022 年 3 月，提请“十三届全国人大五次会议“审查的计划报告提出，实施“东数西算
”工程，关于该工程的描述不正确的是（）。

• A 我国西部地区可再生资源丰富，具备发展数据中心的潜力
• B 我国通信网络建设飞速发展，带宽持续增加
• C 人工智能的发展是此工程可以实施的技术基础
• D 我国东部地区存在大量的算力需求

该工程与人工智能无关。

22（）不是大数据技术的典型应用。

• A 本人健康码查询
• B 广告精准投放
• C 通信大数据行程卡
• D 地铁站无接触测温

无接触测温不属于大数据应用。

23 智能门禁是（）技术的典型应用。

• A 物联网
• B 云计算
• C 虚拟现实
• D 区块链

物联网概念的 3 个方面如下：

• 物：客观世界的物品，主要包括人、商品、地理环境等；
• 联：通过互联网、通信网、电视网以及传感网等实现网络互联；
• 网：首先应和通讯介质无关，有线无线都可。其次应和通信拓扑结构无关，总线、星型均可。最后，只要能达到数据传输的目的即可。

24 项目（），指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间。

• A 独特性
• B 临时性
• C 目标性
• D 渐进明细

临时性是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间，临时性也指项目是一次性的。

25 项目执行过程中，需要确定一个负责重大决策或协调工作的组织机构，体现了项目管
理的（）特点。

• A 客户和用户参与
• B “一把手”工程
• C 监理负责制
• D 建设方主导

“一把手工程”是一般的项目组织机构：项目领导小组（对大型项目来说有时也叫工程指挥部，一般的叫法是项目管理团队），建设方的“一把手”（或有重大事项决策权的负责人）应为领导小组组长，组员来自建设方、承建方、监理方和供应商等相关方，领导小组负责项目的重大决策、协调单位之间的协作。项目实施小组接受领导小组的领导，负责项日的实施，一般也由建设方的相关人员担任组长。承建方的项目团队接受实施小组的领导。

26 在开始（）的活动之前，要制定组织的业务要求文件，确定新项目的可行性并描述项
目的目标，连同可交付物在内，形成工作说明书。

• A 启动过程组
• B 计划编制过程组
• C 执行过程组
• D 监督与控制过程组

例如，在开始启动过程组的活动之前，要制定组织的业务要求文件，确定新项目的可行性并明确描述项目的目标，再加上可交付物在内，被制定成合同文件或工作说明书。

27 在 RUP 生命周期的每个阶段，从上向下迭代，即从（）工作流的“商业建模”开始，进
行“需求调研”“分析与设计”，最后执行到“部署”。

• A 管理过程
• B 工程过程
• C 核心过程
• D 支持过程

每个阶段，从上到下迭代，亦即从核心过程工作流“商业建模”、“需求调研”、"分析与设计”’…执行到“部署”，再从核心支持工作流“配置与变更管理”、“项目管理”执行到"环境完成一次迭代。根据需要，在一个阶段内部，可以完成一次到多次的迭代。

28 项目建议书是（）向上级主管部门提交的项目申请文件，是对拟建项目提出的总体设
想。

• A 项目承建单位
• B 项目建设单位
• C 项目监理单位
• D 项目施工单位

项目建议书，又称立项申请，是项目建设单位向上级主管部门提交项目申请时所必须的文件，是该项目建设筹建单位或项目法人，根据国民经济的发展、国家和地方中长期规划、产业政策、生产力布局、国内外市场、所在地的内外部条件、本单位的发展战略等，提出的某一具体项目的建议文件，是对拟建项目提出的框架性的总体设想。项目建议书是项目发展周期的初始阶段，是国家或上级主管部门选择项目的依据，也是可行性研究的依据。

29 制定合理的项目实施进度计划、建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等，这些
属于项目可行性研究中（）可行性的内容。

• A 技术
• B 财务
• C 经济
• D 组织

组织可行性是指制定合理的项目实施进度计划、设计合理的组织机构、选择经验丰富的普理人员、建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等，保证项目顺利执行。

30 对于不同规模和类别的项目，初步可行性研究可能出现的结果为（）。

① 肯定，可以直接“上马”
② 肯定，转入详细可行性研究
③ 展开专题研究
④ 否定，重新进行机会研究
⑤ 否定，项目“下马”

• A ①③④⑤
• B ①②③④
• C ①②④⑤
• D ①②③⑤

对于不同规模和类别的项目，初步可行性研究可能出现 4 种结果，即：①肯定，对于比较小的项目甚至可以直接“上马”；②肯定，转入详细可行性研究，进行更深入更详细的分析研究；③展开专题研究，如建立原型系统，演示主要功能模块或者验证关键技术；④否定，项目应该“下马”。

31-40 题

31 对技术复杂或者无法精确拟定技术规格的项目，招标人可以分两阶段进行招标，其中
不属于第一阶段招标活动的是（）。

① 投标人提交不带报价的技术建议
② 招标人提供招标文件
③ 招标人编制招标文件
④ 投标人提交保证金

• A ①②
• B ①④
• C ②③
• D ②④

对技术复杂或者无法精确拟定技术规格的项目，招标人可以分两阶段进行招标。

1. 第一阶段，投标人按照招标公告或者投标邀请书的要求提交不带报价的技术建议，招标人根据投标人提交的技术建议确定技术标准和要求，编制招标文件。
2. 第二阶段，招标人向在第一阶段提交技术建议的投标人提供招标文件,投标人按照招标文件的要求提交包括最终技术方案和投标报价的投标文件。招标人要求投标人提交投标保证金的，应当在第二阶段提出。

32 开标时，由专业的负责人进行（），其主要目的是公布投标报价，若有其他内容则看
招标文件要求。

• A 唱标
• B 评标
• C 讲标
• D 定标

开标时，由专业的负责人进行唱标，唱标主要公布投标报价，其他内容看招标文件要求。投标人对开标有异议的，应当在开标现场提出，招标人应当当场做出答复，并进行记录。

33 关于项目整体管理的描述，不正确的是（）。

• A 应由公司管理者担任整体管理的整合者角色，便于协调资源
• B 工作内容包含跟踪、审查和报告项目进展并监控项目工作
• C 包括选择资源分配方案，平衡相关相互竞争的目标和方案等工作
• D 是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作

整合者是项目经理承担的重要角色之一，他要通过沟通来协调，通过协调来整合。作为整合者，项目经理必须从宏观视角来审视项目。作为整合者，项目经理必须：
(1) 通过与项目干系人主动、全面的沟通，来了解他们对项目的需求。
(2) 在相互竞争的众多千系人之间寻找平衡点
(3) 通过认真、细致的协调工作，来达到各种需求间的平衡，实现整合

34 项目章程用来体现（）对项目的原则性要求，是项目经理寻求（）支持的依据。

• A 高级管理层 已识别干系人
• B 各主要干系人 项目团队
• C 高级管理层 各主要干系人
• D 已识别千系人 高级管理层

项目章程用来体现高级管理层对项目的原则性要求，授权项目经理为实施项目而动用组织资源。项目章程是项目经理寻求各主要干系人支持的依据。

35 在项目执行过程中，不属于项目管理计划的是（）。

① 供方选择标准
② 范围基准
③ 风险管理计划
④ 工作绩效报告
⑤ 需求跟踪矩阵
⑥ 干系人登记册

• A ①②④⑤
• B ②③④⑥
• C ②④⑤⑥
• D ①④⑤⑥

范围基准、风险管理计划属于项目管理计划内容，其他属于项目文件。

36 不属于“整体变更控制”过程输出的是（）。

① 工作绩效报告
② 项目质量管理计划
③ 变更请求
④ 变更日志
⑤ 项目进度网络图更新

• A ①②③
• B ②③④
• C ③④⑤
• D ①③⑤

整体变更控制的输出：批准的变更请求、变更日志、项目管理计划更新、项目文件变更。

37（）是项目发起人或高级管理层给项目经理签发项目阶段结束或整体结束的书面确认
。

• A 合同收尾
• B 行政收尾
• C 财务收尾
• D 采购收尾

行政收尾要由项目发起人或高级管理层给项目经理签发项目阶段结束或项目整体结束的书面确认，而合同收尾则要由负责采购管理成员（可能是项目经理或其他人）向卖方签发合同结束的书面确认。

38 编写范围管理计划和细化项目范围会分析一些信息，这些信息不包括（）。

• A 项目章程
• B 项目管理计划中已批准的子计划
• C 项目范围说明书
• D 采购管理制度

编制范围管理计划的输入有：项目管理计划、项目章程、组织过程资产、事业环境因素；编制范围计划和定义范围时还没有范围说明书。

39 详细的范围说明书及其引用的文档包括（）。

① 项目目标
② 产品范围描述
③ 项目进度
④ 可交付成果
⑤ 干系人清单
⑥ 项目需求

• A ①②③⑤
• B ①②④⑥
• C ①②⑤⑥
• D ①②③④

范围说明书内容：①项目目标；②产品范围描述；③项目需求；④项目边界；⑤项目的可交付成果；⑥项目的制约因素；⑦假设条件。

40 WBS 的控制账户是一个（）。

• A 资源分配账户
• B 管理控制点
• C 成本账户
• D 风险点

在制作分解结构的过程中，把每个工作包分配到一个控制账户，并根据“账户编码”为工作包建立唯一标识，这些标识为进行成本、进度与资源信息的层级汇总提供了层级结构。控制账户是一个管理控制点。

41-50 题

41 ：项目范围确认后应（）。

• A 确定项目基准
• B 明确项目验收标准
• C 记录项目绩效信息
• D 更新项目目标

由客户或发起人审查从控制质量过程输出的核实的可交付成果，确认这些可交付成果已经圆满完成并通过正式验收。本过程对可交付成果的确认和最终验收，需要依据从项目范围管理知识领域的各规划过程获得的输出（如需求文件或范围基准），以及从其他知识领域的各执行过程获得的工作绩效数据。

42 在控制项目范围时，不需要用到（）。

• A 工作绩效报告
• B 需求管理计划
• C WBS 词典
• D 配置管理计划

控制项目范围的输入有项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数据、组织过程资产。这里需要用到的是工作绩效数据而不是作绩效报告。

43 项目进度管理中“定义活动”过程的主要作用不包含（）。

• A 准确地进行项目估算
• B 规划项目进度
• C 监控项目执行
• D 提供项目验收标准

定义活动过程就是识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的所有活动。其主要作用是，将工作包分解为活动，作为对项目工作进行估算、进度规划、执行、监督和控制的基础。

44 关于项目活动之间依赖关系的描述，不正确的是（）。

• A 项目团队按照领域内的最佳实践来安排活动，属于选择性依赖关系
• B 如果打算进行快速跟进，应当审查相应的强制性依赖关系
• C 软件项目的测试活动取决于外部硬件的到货、属于强制性依赖关系
• D 项目现场准备需要经过政府的审批，属于外部依赖关系

活动之间的依赖关系可能是强制性的或选择性的，内部或外部的。这 4 种依赖关系可以组合成强制性外部依赖关系、强制性内部依赖关系、选择性外部依赖关系或选择性内部依赖关系：

• 强制性依赖关系。强制性依赖关系是法律或合同要求的或工作的内在性质决定的依赖关系。强制性依赖关系往往与客观限制有关。例如，在建筑项目中，只有在地基建成后，才能建立地面结构，在电子项目中，必须先把原型制造出来，然后才能对其进行测试。强制性依赖关系又称硬逻辑关系或硬依赖关系。在活动排序过程中，项目团队应明确哪些关系是强制性依赖关系。不应把强制性依赖关系和进度编制工具中的进度约束条件相混淆。
• 选择性依赖关系。选择性依赖关系有时又称首选逻辑关系、优先逻辑关系或软逻辑关系。它通常是基于具体应用领域的最佳实践或者是基于项目的某些特殊性质而设定，即便还有其他顺序可以选用，但项目团队仍缺省按照此种特殊的顺序安排活动。应该对选择性依赖关系进行全面记录，因为它们会影响总浮动时间，并限制后续的进度安排。如果打算进行快速跟进，则应当审查相应的选择性依赖关系，并考虑是否需要调整或去除。在排列活动顺序过程中，项目团队应明确哪些依赖关系属于选择性依赖关系。
• 外部依赖关系。外部依赖关系是项目活动与非项目活动之间的依赖关系。这些依赖关系往往不在项目团队的控制范围内。例如，软件项目的测试活动取决于外部硬件的到货，建筑项目的现场准备，可能要在政府的环境听证会之后才能开始。在排列活动顺序过程中，项目管理团队应明确哪些依赖关系属于外部依赖关系。
• 内部依赖关系。内部依赖关系是项目活动之间的紧前关系，通常在项目团队的控制之中。例如，只有机器组装完毕，网队才能对其测试，这是一个内部的强制性依赖关系。在排列活动顺序过程中，项目管理团队应明确哪些依赖关系属于内部依赖关系。

45 下图中活动 C 的总浮动时间和自由浮动时间分别为（）。

• A 2 0
• B 2 1
• C 0 2
• D 1 1

关键路径是 ABEGH，总工期为 17 天，所以 C 的总时差=17-15=2，自由时差=0。

46 控制项目进度时常用的技术不包括（）。

• A 趋势分析
• B 关键链法
• C 统计抽样
• D 绩效测量

控制进度的工具和技术有绩效审查、项目管理软件、资源优化技术、建模技术、提前量与滞后量、进度压缩、进度计划、编制工具。

47 在项目成本控制过程中，采用的成本估算方法不恰当引发成本失控，是由于（）。

• A 组织制度不健全
• B 对项目认识不足
• C 技术的制约
• D 需求管理不当

技术的制约：
(1) 由于进行项目成本估算发生在工程项目建设的早期阶段，对项目相关信息了解不深，项目规划设计不够完善，不能满足成本估算的需求;
(2) 采用的项目成本估算方法不恰当，与项目的实际情况不符，或与所得到的项目数据资料不符；
(3) 项目成本计算的数据不准确或有漏项，从而导致计算成本偏低；
(4) 设计者未对设计方案进行优化，导致项目设计方案突破项目成本目标；
(5) 物资或设备价格的上涨，大大超过预期的浮动范围；
(6) 项目规划和设计方面的变更引起相关成本的增加；
(7) 对工程实施可能遇见的风险估计不足，导致实施成本大量增加。

48 在（）中应明确项目所采用的挣值规则。

• A 估算记录
• B 成本管理计划
• C 项目进度计划
• D 项目预算

成本管理计划的内容包括精确等级、测量单位、组织程序链接、控制临界值、挣值规则、报告格式、过程说明。

49 通过在项目计划中添加强制日期解决资金计划和支出之间的差异，属于（）。

• A 资金储备分析
• B 专家判断
• C 成本汇总
• D 资金限制平衡

资金限制平衡指应该根据对项目资金的任何限制来平衡资金支出。如果发现资金限制与计划支出之间的差异，则可能需要调整工作的进度计划，以平衡资金支出水平。这可以通过在项目进度计划中添加强制日期来实现。

50 如果项目的成本预算是 1000 万，当前的实际成本是 500 万，挣值是 450 万，则该项目的成本绩效指数是（），成本绩效为（）。

• A 0.9 成本超支
• B 1.1 成本节约
• C 1.1 成本超支
• D 0.9 成本节约

PV=1000
AC=500
EV=450
CPI=EV/AC=0.9
SPI=EV/PV=0.45

51-60 题

51（）可以反映软件项目中各个不同组件涉及的所有成员和软硬件设备。

• A 工作分解结构(WBS)
• B 资源分解结构(RBS)
• C 组织分解结构(OBS)
• D 责任分解矩阵(RAM)

RBS 除了包含人力资源之外还包括各种资源类型，例如材料和设备。

52（）不属于组建项目团队的成果。

• A 项目人员分配表
• B 资源日历
• C 项目管理计划更新
• D 人员配备管理计划

组建项目团队的输出有：项目人员分配表、资源日历、可能做出的项目管理计划更新。

53 关于冲突管理的描述。不正确的是（）。

• A 冲突可增加创造力，支持做出更好的决策
• B 项目管理中应尽量避免公开处理冲突
• C 冲突的根源有可能是新技术的使用
• D 在项目管理中冲突是不可避免的

项目经理应该认识到冲突的下列特点：

• 冲突是自然的，而且要找出一个解决办法
• 冲突是一个团队问题，而不是某人的个人问题
• 应公开地处理冲突
• 冲突的解决应聚焦在问题，而不是人身攻击
• 冲突的解决应聚焦在现在，而不是过去

54（）是即时性强的混合沟通渠道。

• A 电话会议
• B 短信
• C 电子邮件
• D 视频会议

视频会议是即时性强的混合沟通渠道。

55 张主任是某集成项目的关键客户，对项目的验收有一票否决权，但他对项目的的进度
似乎不太关心，对于张主住应该采取的管理策略是（）。

• A 重点管理
• B 监督
• C 令其满意
• D 随时告知

见“权力/利益”方格。

56 合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明
确的，可以协议补充，不能达成补充协议的事项，按照（）确定。

• A 合同有关条款或者交易习惯
• B 最佳实践
• C 谈判
• D 行业规则

当事人没有约定设备的交付时间或者约定不明确的，可以协议补充，不能达成协议的，依照合同有关条款或交易习惯确定。若仍不能确定，则供货方可以随时履行，采购方也可以随时要求履行，但应当给予对方必要的准备时间。

57 我国《民法典》四百六十五条规定;“依法成立的合同，仅对（）具有法律约束力，但
是法律另有规定的除外”。

• A 当事人
• B 甲方和乙方
• C 建设方与承建方
• D 委托方与被委托方

我国《合同法》第八条规定：依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。

58 关于采购谈判的描述，不正确的是（）。

• A 采购谈判过程以买卖双方签署文件为结束标志
• B 项目经理可以不是合同的主谈人
• C 合同谈判期间项目管理团队必须就项目的管理要求进行澄清
• D 对于简单的采购事项，只需要卖方的接受而不用漫长的谈判

项目经理可以不是合同的主谈人。在合同谈判期间，项目管理团队可列席，并在需要时，就项目的技术、质量和管理要求进行澄清。

59 结束采购的成果不包括（）。

• A 经验总结
• B 采购文件
• C 可交付物验收
• D 采购档案

结束采购的成果的输出有：合同收尾、组织过程资产更新。采购文件是结束采购的输入。

60 配置管理员小张注意到某配置项当前版本号为 0.68，他马上推断出该配置项目处于
（）状态。

• A 草稿
• B 变更
• C 修改
• D 正式

配置项的版本号规则与配置项的状态相关：

1. 处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为 0.YZ，YZ 的数字范围为 01~99，随着草稿的修正，YZ 的取值应详增 YZ 的初值和增幅由用户自己把握。
2. 处于“正式”状态的配置项的版本号格式为 X.Y，X 为主版本号，取值范围为 1~9，Y 为次版本号，取值范围为 0~9。配置项第一次成为“正式”文件时。版本号为 1.0。如果配置项升级幅度比较小，可以将变动部分制作成配置项的附件，附件版本依次为 1.0，1.1，…。当附件的变动积累到一定程度时，配置项的 Y 值可适量增加，Y 值增加一定程度时，X 值将适量增加。当配置项升级幅度比较大时，才允许直接增大 X 值。
3. 处于“修改”状态的配置项的版本号格式为 X.YZ。配置项正在修改时，一般只增大 Z 值，X.Y 值保持不变。当配置项修改完毕，状态成为“正式”时，将Z值设置为 0，增加 X.Y 值。

61-70 题

61 关于配置审计的描述，不正确的是（）。

• A 配置审计的实施是为了确保项目配置管理的有效性
• B 功能配置审计需验证配置项的开发已圆满完成
• C 功能配置审计需验证要交付的配置项是否存在
• D 物理配置审计需验证配置项是否包含所有必需的项目

物理配置审计是审计配置项的完整性(配置项的物理存在是否与预期一致)，具体验证如下几个方面：

• 要交付的配置项是否存在
• 配置项中是否包含了所有必需的项目

62 关于质量管理概念的描述，不正确的是（）。

• A 质量是对一个产品（包括相关的服务）满足程度的度量
• B 低等级高质量的软件产品虽然适合一般使用，但是不会被认可
• C "零缺陷"突破了传统上认为高质量必须以高成本为代价的观念
• D 统计过程控制（SPC）理论应用统计技术对生产过程进行监控

个低等级(功能有限)、高质量(无明显缺陷，用户手册易读)的软件产品，(该产品适合一般使用，可以被认可。

63 质量成本中（）属于非一致性成本。

• A 返工
• B 培训
• C 测试
• D 检查

64（）是一种特殊形式条形图，用于描述集中趋势，分散程度和统计分布形状。

• A 控制图
• B 散点图
• C 直方图
• D 帕累托图

直方图是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。与控制图不同，直方图不考虑时间对分布内的变化的影响。

65（）属于投机风险。

• A 火灾
• B 国家政策
• C 购买意外损失险
• D 购买股票

投机风险是相对于纯粹风险而言的，是指既有损失的可能又有获利机会的风险。投机风险的后果一般有三种，一是没有损失，二是有损失，三是收益。比如在股票市场上买卖股票，就存在赚钱、赔钱、不赔不赚三种后果，因而属于投机风险。

66 关于定性风险分析工具与技术的描述，不正确的是（）。

• A 风险概率评估旨在调查每个已识别风险发生的可能性
• B 在概率与影响矩阵计算中，风险值=风险发生的概率×风险发生的后果
• C 风险数据的质量，直接影响定性分析的结果
• D 专家判断经常可通过风险研讨会或谈判来进行

为了确定风险在矩阵中的位置，组织需要使用专家判断来评估每个风险的概率和影响。专家通常是那些具有新近类似项目经验的人。专家判断经常可通过风险险研讨会或访谈来获取，应该注意消除某个专家的偏见。

67（）不属于控制风险的输入。

• A 风险管理计划
• B 风险登记册
• C 变更请求
• D 范围管理计划

控制风险的输入有：项目管理计划、风险登记册、工作绩效数据、工作绩效报告。变更请求是控制风险的输出。

68 关于人员安全管理的描述，不正确的是（）。

• A 组织可以建立安全领导小组，负责本组织机构的信息系统安全工作
• B 关键岗位人员应定期接受安全培训，加强安全意识
• C 对于离岗人员要收回机构提供的设备
• D 关键岗位离岗人员承诺保密要求且进行安全审查后可办理调离手续

对人员离岗的管理，可以根据离岗人员的关键程度，采取下列控制措施：

1. 基本要求。立即中止被解雇的、退休的、辞职的或其他原因离开的人员的所有访问权限，收回所有相关证件、徽章、容钥和访问控制标记等，收回机构提供的设备等。
2. 调离后的保感要求。在上述基础上，管理层和信息系统关键岗位人员调离岗位，必须经单位人事部门严格办理调黑手续，承诺其调离后的保密要求。
3. 高岗的审计要求。在上述基础上，涉及组织机构管理层和信息系统关键岗位的人员调离单位，必须进行离岗安全审查，在规定的脱密期限后，方可调离。
4. 关键部位人员的离岗要求。在上基础上，关键部位的信息系统安全管理人员离岗，应按照机要人员管理办法办理。所以 D 错误。

69 依据《信息安全等级保护管理方法》，信息系统破坏后，会对社会秩序和公共利益造
成特别严重损害。或者对国家安全造成严重损害，该信息系统安全保护等级为（）。

• A 第二级
• B 第三级
• C 第四级
• D 第五级

《信息安全等级保护管理办法》将信息系统的安全保护等级分为以下五级：

• 第一级，信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益造成损害，但不损害国家安全、社会秩序和公共利益。第一级信息系统运营、使用单位应当依据国家有关管理规范和技术标准进行保护。
• 第二级，信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益产生严重损害，或者对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安全。第二级信息系统运营、使用单位应当依据国家有关管理规范和技术标准进行保护。国家信息安全监管部门对该级信息系统信息安全等级保护工作进行指导。
• 第三级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害。第二级信息系统云营、使用单位应当依据国家有关管理规范和技术标准进行保护。国家信息安全监管部门对该级信息系统信息安全等级保护工作进行监督、检查
• 第四级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害。第四级信息系统运营、使用单位应当依据国家有关管理规范、技术标准和业务专门需求进行保护。国家信息安全监管部门对该级信息系统信息安全等级保护工作进行强制监督、检查。
• 第五级，信息系统受到破坏后，会对国家安全造成特别严重损害。第五级信息系统运营、使用单位应当依据国家管理规范、技术标准和业务特殊安全需求进行保护。国家指定专门部门对该级信息系统信息安全等级保护工作进行专门监督、检查。

70 关于标准的描述，不正确的是（）。

• A 标准分为国际标准、国家标准、行业标准、区域/地方标准和企业标准
• B GB 指强制性国家标准，GB/T 指推荐性国家标准
• C 标准的主标题说明了标准化的对象，是不可省略的
• D 标准制定分立项、起草、征求意见、批准、出版、复审 6 个阶段

国家标准的制定有一套正常程序，每一个过程都要按部就班地完成,这个过程分为前期准备、立项、起草、征求意见审查、批准、出版、复审和废止 9 个阶段。

71-75 为英文题目，这里不作列举。