为了实现出色的用户体验，游戏公司需要强大的研发能力和发行运营经验。通常情况下，游戏公司内部有多个独立工作的研发部门和发行部门，它们需要跨部门协作。随着公司快速发展和游戏项目增加，游戏公司迫切需要一套适用于特殊协作流程的高效项目管理工具。因此，他们选择了以可视化流程为特色的Zoho Projects项目管理工具。该工具具有灵活自定义的流程节点、卓越的协同场景以及精细的数据权限隔离，令游戏公司团队感到惊喜。同时，游戏公司已建立的业务流程也能与Zoho Projects生态系统完美结合。
一、游戏公司常见问题和解决方案
1、用户问题
尽管研发部门之间相互独立，但它们需要与发行部门进行跨部门协作。业务流程虽然相互独立，但又彼此耦合，这给管理方面带来了一定的困难。
随着业务的发展进入扩张期，项目和需求不断增加，导致无法很好地跟踪进展。
跨部门沟通的情况频繁发生，需要反复录入信息，这造成了高成本、低效率和多误差的问题。
2、解决方案
通过将不同空间的管理流程独立处理，可以实现高效的跨团队业务管理。
在同一个空间中，建立不同角色的需求跟进视角，以满足各个角色的需求。同时，在跨空间中构建全局视角，以跟进需求。
通过多维度的自动化通知和与Zoho Projects的联动，可以清楚地了解需求的进展情况，及时发现风险，并大大减少沟通成本。
二、实现跨团队流程网络的独立与配合
在引入Zoho Projects作为项目管理工具之前，游戏公司由于缺乏统一的项目管理平台，无法将内部成熟的流程落地实施。为了解决这一问题，游戏公司决定采用Zoho Projects，并成功实现了研发和发行部门的高效协作。通过Zoho Projects的工作项关联功能，消除了信息不对称的障碍，降低了沟通成本。
例如：游戏公司在Zoho Projects中设置了三个发行工作项，分别管理研发上线流程、发版流程和发版审批流程，以确保每个需求的上线都按照版本发布，并在经过业务部门负责人审批确认后向玩家开放。此外，游戏公司还创建了四个空间来管理在研的游戏项目，并根据需求自定义配置研发上线流程，实现研发和发行的跨部门协作，减少信息误差。借助Zoho Projects的需求版本管理模板，游戏公司能够清晰地展示每个版本下需求的进展和整个发版的质量。
为了保证玩家体验，游戏公司在每个游戏版本上线前都要经过严格的审批流程。各业务方负责人审批通过后才会进行合服操作，以避免线上误操作。这些流程都得以在Zoho Projects的发版审批流程中有效落地。通过使用Zoho Projects，游戏公司实现了高效协作和流程管理，为业务流程提供了有力支持。
三、保持相对独立，发行部门快速响应市场变化
通过使用Zoho Projects，游戏公司成功优化了游戏发行流程。他们利用该工具管理发行部门的独立需求流程，将市场版本更新、市场需求预审和市场研发流程逐级分解，并在Zoho Projects中进行具体操作和实施。同时为了及时应对市场变化，游戏公司在该平台上设置了版本内容填写节点，以记录和更新市场需求内容。此外为了确保产品质量和声誉，他们还设定了市场需求预审流程，由业务负责人评估需求合理性，并决定是否进一步开发和推向市场。
经过这些调整，游戏公司能够更好地了解游戏市场和竞争对手情况，跟踪广告数据并分析渠道及广告素材的表现，从而提供数据支持和策略调整建议，为后续的营销方案提供有力支持。
三、一张视图，就能汇聚多业务的项目进展和数据
借助Zoho Projects，游戏公司成功解决了跨项目、跨团队协作的难题。通过全景视图和树形视图，他们能够汇总不同空间的项目数据，全面了解企业内各项重点工作的进展情况。发行部门可以从全局的视角关注项目进展，聚合不同空间的需求、缺陷等工作项，并灵活地进行分组、排序和筛选，使跨团队的项目进展一目了然。树形结构的列表视图则将发行流程按层级展示，通过风险标识、延期标识和负责人的可视化展示，帮助管理者全面掌握项目整体进度，并有效控制项目风险。使用Zoho Projects之前，获取全局数据需要跳转多个页面或线下追踪，耗费时间和精力，容易遗漏重要信息。而使用Zoho Projects后，游戏公司通过全景视图和树形视图打通了全局数据链路，能够在一个系统中监测所有项目和需求的关键进展，随时查看明细。这使得跨业务协作更加高效，解决了发行需求跟进的难题。
四、高度集成，降低沟通成本，提前暴露风险
业务扩张所带来的问题不仅包括需求跟踪，还有信息沟通和同步的难题。以前，游戏公司的项目管理工具无法与即时通讯工具打通，不同部门的信息无法在系统内流通和同步，发行时还需要重新录入研发过程信息，导致沟通成本不断增加，项目风险也更容易出现。但是使用Zoho Projects后，游戏公司可以通过自动化功能实现跨部门的信息同步、人员分配和关键节点流转，极大地减少了人工操作的成本。例如，市场需求预审流程的部分信息可以直接同步给市场研发流程，需求的开发人员可以自动同步为缺陷的经办人，版本发布后可以自动完成所有需求的上线节点。此外，Zoho Projects还可以根据实际业务定制不同类型的自动化通知（如到期、延期、定时通知等），其与Zoho Projects消息的高度集成也减少了研发和发行之间的沟通成本。通过Zoho Projects，游戏公司可以更好地跟进项目进展和排期，并及时流转各个节点，确保上线通知不会有遗漏。
在瞬息万变的游戏市场中，游戏公司始终在通往行业标杆的路途上稳步前行，而Zoho Projects的出现为游戏公司提供了更坚固的后盾。
