1月9日，由广州人力资源服务协会主办的第二届会员大会第四次会议暨2024广州人力资源峰会顺利举行，大会以“汇聚新动能 激发新活力”为主题，汇聚行业精英，分享人力资源服务智慧与经验，红海云CEO孙伟受邀作为演讲嘉宾出席峰会，分享2024人力资源数字化发展趋势洞察。

人力资源服务业作为生产性服务业的重要领域，是国家实施人才强国战略、就业优先战略、乡村振兴战略和创新驱动发展战略的重要载体，直接服务亿万劳动者和广大用人单位，是稳就业、促发展的重要力量，此次峰会吸引了数十位人力资源服务行业大咖及企业家，面对日新月异的经济形势和激烈的市场竞争，共同探讨人力资源服务业如何面对不确定性挑战，适应数智AI时代发展，更好地服务企业，服务员工、服务社会，实现高质量发展。

红海云CEO孙伟深耕人力资源数字化领域20余年，坚信互联网和人工智能AI能为人力资源管理带来革命性的提升，带领团队以最新的技术重塑核心产品红海eHR的底层技术架构，迄今为止，已有超过1000家的大中型企业借助红海云产品获得领先的人力资源管理数字化能力，涵盖国企事业单位、金融、医药、制造、餐饮、服饰、零售、地产等行业的头部企业。峰会上，孙伟为大家分享了多年来践行人力资源数字化创新的洞察与经验。孙伟认为理解技术进步如何影响人力资源管理的演变，以及这些变革对当前和未来组织管理实践的意义，有助于我们把握人力资源管理数字化发展的趋势，并为组织管理的创新提供参考。演讲通过对人力资源管理理念的历史演变的探讨，揭示了每一次工业革命都带来了生产方式和组织结构的重大变化，这些变化反过来推动了人力资源管理理论与实践的发展。

技术工具的变革是HR管理变革的主要驱动力之一，随着组织规模的扩大和复杂度的增加，管理工具和方法也在不断创新以应对新的挑战，从最初的手工操作和纸质记录到计算机辅助管理，再到数据网络化和智能化管理，反映了组织对于效率、效果和竞争力提升的需求。孙伟指出，人力资源管理从信息化向数字化过渡，随后进入智能化阶段。以ChatGPT为代表的AI大模型技术成熟与普及，预示着我们正迎来智能化管理浪潮。孙伟表示，数字化与信息化的关键区别在于数据和流程的全面整合，而智能化是数字化的进一步发展，它涉及到算法和自动化技术的应用，没有数字化带来的全量、实时的数据基础，人工智能难以实现其功能，因为AI系统依赖大量的数据进行学习和决策。

孙伟认为，智能化的实现依赖于成熟稳定的技术、用户思维的转变以及各种满足需求的产品供应。在孙伟的带领下，红海云团队已经持续在思考和布局AI技术与人力资源数字化的结合，通过率先使用 AI，积极探索 AI应用方向，让AI+HR有机会拓展到更多的业务场景，给客户带来更大的价值。比如，MaaS代表了一种新的技术服务模式，将复杂的数据处理和机器学习模型封装成易于使用的服务，红海云已率先探索MaaS与HR产品的结合，让更多企业享受到AI赋能在提高业务流程的智能化和自动化方面的巨大潜力。

演讲中，孙伟为大家展示了红海云如何在各种实际场景中结合MaaS技术有效落地智能化应用，比如生成智能员工手册问答，将传统的员工手册转变为可互动的问答系统，提高了信息检索的效率和用户体验，减少了员工在查找信息时的时间成本；打造AI会议助手，通过自然语言处理技术，AI会议助手可以将会议内容转写为文字，并支持基于文本的提问，提升了会议效率和文档管理的便捷性；用于招聘场景的AI数字人，将AI技术和虚拟人物（数字人）结合，实现包括自动筛选简历、进行初步面试、评估候选人等，大幅提高招聘的效率和质量。

孙伟表示，尽管AI技术看似已经有了很大的普及，但其全面落地仍需要在基础设施包括数据的获取和处理、技术研发、实际应用场景等方面进行更多探索，也离不开相关领域和行业内共同探索和推动智能化的实际应用，红海云也继续保持在人力资源数字化、智能化上的探索和创新，加速技术的落地和发展。