营销平台分享-编程知识

上面几个阶段的用户分别是新用户、未激活用户、活跃用户、沉默用户、流失用户，具体流转关系如下图所示。

新用户如果长时间没有下单就变成了未激活用户，新用户如果有下单就变成了活跃用户，活跃用户如果隔一段时间没有下单就变成了沉默用户，沉默用户如果近期有下单也会重新变为活跃用户，沉默用户如果很久都没下单就有可能流失，如果流失用户近期又有下单就会重新变成活跃用户。

用户状态的变化可以以时间维度或者其他维度图表展示，

运营的重点是将其他状态的用户向活跃用户转化，保持活跃用户尽量不向其他状态转化

一、营销平台提供功能如下：

营销平台实现新客引入、留存转化、老客沉淀的全生命周期管理,完成获取用户、激活用户、提高留存和转化的目的。具体功能：

活动类型的创建、编辑、停⽤、启⽤

活动信息创建、编辑、发布、停⽤、启⽤、⾃动关闭

活动预审批查看、审批、驳回、退回

活动预算审批，补充预算，活动预核销、实核销

基于圈⼈群、⽤户打标、城市范围进⾏活动

对外发布信息创建、编辑

对外发布信息预审批查看、审批、驳回、退回

活动配置多种渠道投放，如APP，微信⼩程序、⽀付宝⼩程序、H5等

活动配置多种类营销⼯具，如膨胀红包、抽奖等

活动配置配置多种物料资源，如优惠券、现⾦、补贴、异⻚券、积分等

（一）营销活动流程图

1、上面流程的前置详细流程：

2.其中一个活动的详细流程:

创建活动最简化:选择好辐射人群，即哪个阶段的用户，看需要做什么营销活动，发券或者钱并通知，得到效果然后做活动后的效果分析

目的是为了精细运营和个性营销，

3、技术支持

（二）运营和产品可以操作的

（除了监控活动应该是我们提供功能，监控可能需要bi提供支持）

（三）Demo：

1、新建活动

运营人员可以根据自己的运营目标和策略建立一些活动，

链接：有赞商家管理后台登录_有赞商城登录入口——有赞

截图：

活动基础信息定义好之后，可以进行一些高级设置，例如

2、活动管理

作为业务⼈员，他们可以主动寻找线索，从中发现商机。

当机会出现，业务⼈员可以快速发起预算审批，填报部⻔预算。

活动进⾏中，当预算不⾜时，业务⼈员可以快速追加预算，保证活动持续进⾏。

当活动预算审批通过，作为运营⼈员，他们可以快速创建活动，发起审批。

当活动审批通过后，运营⼈员可以预览活动、监控活动、⼿动启动和停⽌活动。

当预算不⾜时，运营可以通过邮件或钉钉通知业务⼈员，发起追加预算。

当活动进⾏中出现交易异常时，运营可以通过邮件或其他联系方式及时联系客服或相关方，保证交易正常进⾏。

当审批通过后，运营⼈员可以选择发布渠道。

当活动进⾏时，运营⼈员可以实时追踪活动指标，并及时通知预警信息。

建立好活动之后生成一个H5链接返回给前端给用户，例如：登录中

3、营销工具

根据活动目标选取合适的营销工具，如果现有的不合适则新建一个营销工具，在一个活动中关联。（有的没有营销模板这个概念，将这个功能融合到活动规则里面，活动规则直接绑定奖励奖品）营销工具包含的内容：主要包含工具的基本属性，在哪里用，使用规则，工具（或者活动）快过期的不同类型推送，还有异业合作的展示窗口展示。