行业背景
随着互联网和移动技术的普及，零售行业的销售渠道日趋多元化和融合化，传统线下渠道和新兴线上渠道相互竞争和协作，形成了新零售和全渠道的格局。快消品新零售模式下，企业需要通过数字化和智能化的手段，实现对消费者的全方位触达与服务，以提升用户忠诚度。
然而，受各项宏观因素影响，快消品供应链面临着原材料供应不稳定、价格不确定，以及生产网络、物流网络、渠道网络的优化和协同挑战。面对激烈的竞争和多变的市场环境，如何提升销售效率、管理能力和渠道控制力，成为了每个快消品企业都需要面临的问题。
道一云七巧作为一款面向全行业的智能管理平台，结合企业微信的强大基座，为快消品零售企业提供了一站式行业解决方案，帮助企业实现目标管理、动作标准化、渠道优化和终端管控，提升业务效能和竞争力。
在本文中，我们将以某知名快消品企业为例，为您介绍道一云七巧如何在快消品新零售模式下提供全方位行业解决方案，助力企业达成销售目标、打造铁军销售团队、构建区域化经销商体系和管理终端客户。
项目背景
某知名快消品零售企业作为中国最早的饮料品牌之一，产品系列包括运动饮料、果汁饮料、茶饮料等，覆盖了运动、休闲、健康等多个消费场景。该企业拥有超过2000名员工，1000多名经销商，同时自建了供应链体系，产品销售网络遍布全国各地。
基于多年的管理销售体系，该企业虽然有着极强的的销售能力，但是传统项目管理方式在企业内部落实效率十分缓慢，实行数智化转型迫在眉睫。
七巧低代码团队在合作后，深入各部门进行调研，并发现了以下几个方面的痛点问题：
痛点一：业务目标管理
● 目标管理无抓手
目标以政策文件的形式下发，未能转化为系统数据，导致目标管理混乱低效，员工和管理者无法实时了解目标完成情况，难以起到激励作用。
● 数据统计耗时费力
业务数据分散在多个系统中，如SFA、SAP、小程序等，统计过程占用大量人力、物力资源，还容易出现遗漏，影响数据准确性。
● 正向反馈时效慢
制定了业绩目标的相关内容，但下发后始终无法得到积极正向的反馈，导致员工目标感低，项目落地困难且执行进度不清晰。
痛点二：团队人效管理
● 能力参差不齐
学习资料分散，员工学习提升无渠道；拜访经销商无目的，员工无法获取有效信息。
● 信息交接乱
离职交接不透彻，客户、信息交接不彻底，导致经销商服务不到位。
● 响应速度慢：
部分人员适应能力弱，无法应对多系统情况，难以快速响应处理待办。
痛点三：渠道能效管控
● 同步效率低下
政策下达效率低，中间环节多，经销商分散，无法快速将最新政策提交给对应经销商。
● 传达流程繁琐
经销商下单困难，下单流程繁琐，无法通过微信直接下单，需要内部层层上报审批。
● 经销商数据分散
无论是sap的订单数据还是一物一码等在企微中，有待办数据产生，统一推送到企微中，点击即可处理，不会因为系统的增加造成一线人员的操作负担，办公效率提高60%。
痛点四：终端风险管理
● 风险不可控，传递层级多
冰柜资产易流失，冰柜存放在终端门店时间长久，但是一线人员流动太快，造成品牌方无法清晰了解冰柜是否丢失，押金数额是否退还。
● 店面巡店不彻底，管控复杂
门店多、管理难，容易造成员工钻空子，巡检时走过场的问题，无法形成标准化。
● 终端问题响应慢，问题处理低效
终端门店无法自助了解问题解决办法，无法直接提交问题给到厂家，需要进行层层上报，导致处理效率低，门店体验差。
解决方案
针对以上痛点，道一云七巧低代码团队为其制定了全套智慧新零售IT建设解决方案，具体如下：
价值一：销售目标可落地
● 多层级目标下发
将以往的目标从政策文件转换到七巧低代码项目管理系统中，从公司年度目标、部门目标到部门月度目标，最终层层分到个人月度目标，为后续目标的统计和可视化提供基础。
● 多数据精确采集
告别以往手动统计方式，系统自动根据SFA、DMS、SAP、小程序等多模块和易购系统中取数，实现数据实时统计，每天省下2-3小时统计时间。
● 目标实时反馈
业务目标结果实时播报，实时生成目标排行，给予积极反馈，激发一线人员“狼性”，实现个人和公司目标共同达成，让企业的销售目标管理变得更加清晰、高效、有动力，销售业绩显著提升。
价值二：员工动作标准化
● 标准SOP
拜访经销商不再是拍脑决定，而是结合企业2024年BC一体战略规划，根据BC模式结合5码合一，彻底打通SAP订单数据，快速构建经销商跟进体系，经销商打标率提升100%，有效触达率提升60%。
根据不同拜访目的自动弹出不同填写内容，回访深度和效率提高80%，重点经销商每季度增收几十万。
通过企微和七巧低代码经销商管理系统一键交接，完成交接资料、交接资源经销商达到100%，边沟通边记录，跟进信息不丢失。
● 构建学习平台
从学员入职-岗前-晋升-个人发展等多个层面提供培训、考试、直播等多种学员学习平台，员工随时随地进行学习。
打造具有企业品牌文化特色的社区云大学，为破局冲业绩提供源源不断高质量生产力。
不同分公司/岗位/成员/经销商学习不同内容，员工可将学习积分用作绩效考核部分，也可用于商品兑换。
● 统一待办
集成内部多个办公系统：SAP、HR、数据中台、一物一码等在企微中。
待办数据产生后，统一推送到企微中，点击即可处理，不会因为系统的增加造成一线人员操作负担，办公效率提高60%。
团队员工管理动作执行变得更加规范、高效和有序，打造了一支快消行业的铁军。
价值三：渠道落得下控得住
● 政策快速下达
在七巧低代码上搭建企业政策管理系统，将最新的政策文件和内容一键发布。
重点文件有多次未阅提醒功能，也可针对对外内容直接发布。
规范内部文件管理，快速触达多级部门和经销商，提高政策下达的效率和及时性。
● 快速下单
七巧团队为其搭建了微信小程序商城系统，实现经销商微信直接下单。
无需登录其他系统，简化下单流程，提高下单效率。
同时，系统自动打通SAP订单数据，实现订单的实时同步和查询，提高订单的准确性和可追溯性。
● 费用预算强管控
七巧低代码费用管理系统，实现费用的预算、申请、审批、报销、核销等一体化管理。
系统自动根据经销商的订单数据、政策数据、费用数据等进行费用的计算和分配，实现费用的合理性和经济性。
同时，系统自动生成费用的报表和文档，实现费用的可视化和数据化，提升渠道管控能力和效果，渠道体系构建更加透明、高效和可控，渠道合作变得更加顺畅，实现了互利共赢。
价值四：终端管得住管得好
● 冰柜资产智能管理
七巧低代码结合企业运营管理实际需求搭建了冰柜管理系统，实现冰柜的登记、分配、回收、维修等全生命周期管理。
系统自动根据冰柜的二维码、GPS、温度等数据进行冰柜的实时监控和定位，实现冰柜的可视化和数据化，提高冰柜的安全性和效率。
同时，系统自动根据冰柜的使用情况和押金规则进行冰柜的结算和退款，合理利用冰柜资产，减少冰柜资产的流失和损耗。
● 店面巡店标准化
七巧低代码巡店管理系统，实现店面的计划、执行、评估等全流程管理。
系统自动根据店面的类型、等级、区域等数据进行店面的分类和分配，根据巡店目的和内容生成巡店表单和任务，实现巡店的标准化和高效化。
同时，系统自动根据巡店的结果和数据进行巡店评分与反馈，实现巡店的量化和改进。
● 终端问题快速响应
七巧低代码终端问题管理系统，实现终端问题的发现、上报、处理、关闭等全流程管理。
系统自动根据问题的类型、等级、来源等数据进行问题的分类和分配，实现问题的快速响应和解决。
同时，系统自动根据问题的处理过程和结果生成问题的报表和文档，实现问题的可视化和数据化，提高问题的管控能力和效果，终端管理更加规范、高效和有序，终端服务变得更加及时、贴心和优质。
展望与期许
今天，快消品行业伴随着数智化发展充满了变化和机遇。随着消费者的需求和品味不断提升，市场销售模式不断创新，快消品企业需要不断适应和提升数智化转型的进展，以数字化、智能化、多元化的业务模式为引领，构建以品牌为核心，质量为保障，创新为动力的商业模式，推出更符合消费者需求和偏好的产品与服务。
利用大数据算法分析客户消费喜好，AI直播等技术，实现对市场、消费者、产品、运营等的智能化分析和管理，提升企业的竞争力和创新力，并加强供应链的转型升级，提高供应链的安全性、效率和灵活性，实现对消费者全方位的触达和服务，更好地完成降本增效。
七巧低代码在应用集成领域拥有超过数百种信息管理系统的集成经验，成功帮助包括中粮集团、国家电网、南方电网等大型央国企在内的多家客户解决了内部信息孤岛问题，是深度集成企业微信，实现新老系统业务整合，带动全民信息化创新的低代码应用开发工具，具备表单流程、页面设计、脚本、数据引擎与开发基座几大核心能力，让应用设计者能自由搭建各种企业管理场景应用。
道一云七巧是一款专注于为企业提高效能的低代码智能管理平台，成功帮助众多企业实现了业务的高效提升，充分体现了低代码快速开发、深度集成、智能创新的技术特点，为各行各业的数字化转型高效赋能！
作者介绍：
道一云，成立于2004年，是中国低代码领域的领导厂商、腾讯战略投资企业、腾讯生态核心合作伙伴。拥有自主知识产权管理软件产品百余项，涵盖数字化应用构建低代码平台-七巧、全场景智能业务分析BI-七析、千人千面、数智化办公企业级门户-七星以及30多款开箱即用的场景应用。
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