最近火绒的explorer问题,电脑黑屏只有鼠标

由于安全限制,覆盖文件是行不通的,按照火绒官方给的方法试试,还是不行。主要是他最后一步写得有问题。恭喜火绒,成功的将我们所有客户的电脑安装的火绒卸载。

解决方案

1、CTRL+SHIFT+ESC调出任务管理器;
2、左上角,文件–运行新任务–浏览,进入火绒安装路径,双击HRUpdate.exe,点击确定;
个人版默认安装路径为C:\Program Files (x86)\Huorong\Sysdiag\bin;
企业版终端默认安装路径为C:\Program Files (x86)\Huorong\ESEndpoint\bin;
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3、可能会弹出火绒升级界面,若没有弹出,需要Alt+Tab切换到升级窗口,点击升级;

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