在人工智能的浪潮中，交互式人工智能（CoAI）以其独特的优势，正逐渐改变着人们的生活方式和工作模式。作为中国企业级信息技术解决方案提供商，上海声通信息科技股份有限公司（下文称：声通科技）凭借在该领域的深厚积累和卓越表现，成为业界的佼佼者。
声通科技深耕企业级交互式解决方案近二十年，积累了丰富的行业经验和强大的技术实力。所提供的交互式人工智能主要由三项技术组成：融合通信、人工智能以及产品引擎，分别对应人与人之间的交互通常需要的三种能力：“感知”“理解”“执行”。构建了集融合融信、人工智能以及产品引擎为一体的全栈式交互式人工智能解决方案，不断完善行业内的知识图谱，并构建了应用于垂直行业的多模态融合大模型。
具体来看，CHATGPT、文心一言这类大模型目前主要应用于一些通识场景，虽然可以回答海量问题，但是本质上都是根据知识相似度找到正确概率最大的答案，准确率最高也只能达到80%左右，难以满足企业级的商用场景对精准答案的需求。
为了能够满足企业级客户对于商业场景中答案准确度的要求，声通科技以知识图谱为核心，实现了路径预测和答案预判，并通过大样本预训练算法，增强了知识图谱的问题识别能力和答案快速推理能力，并能围绕答案进行人性化的详细说明，提升准确度的同时让用户有更好的体验感。
值得一提的是，声通科技还积极与业界领军企业展开合作，共同推动交互式人工智能技术的发展和应用。公司与百度文心一言、上海交通大学电子信息与电气工程学院等企业、机构达成了战略合作伙伴关系，通过资源共享和优势互补，共同探索交互式人工智能的更多可能性。
展望未来，声通科技将继续深耕交互式人工智能领域，不断推出创新产品和解决方案，满足客户日益增长的需求。同时，声通科技还将加强与业界各方的合作，共同推动交互式人工智能技术的发展和应用，为人类社会的进步贡献更多的力量。
