业务架构扩展六大元素

背景

目前主流的业务架构就是价值流+能力,在这套架构体系中,有四个核心元素,分别是价值流、业务能力、信息、组织。上个章节已经讲述:  业务架构的四大核心元素-CSDN博客

这一节,对于外围的六个扩展元素,逐一进行了解。分别是战略,利益相关者,产品,举措,政策,指标。

六大扩展元素

战略

战略是什么,战略解决了灵魂三问,我是谁,来自哪里,将要到哪里去,企业要赚钱,最后一问,如何去?

战略有很多方法论,很多工具,我在战略分析的章节做的很全,战略分析or策略分析(Strategy Analysis)-CSDN博客并且今后会做一个专门的工具来辅助创业者解决战略问题。在这里稍微说一下比较主流的两个方法论:BLM方法论和战略地图。

BLM(Business Leadership Model)业务领导力模型,模型如下

核心可以发现,市场上有需求,公司能够落地,把这个事情说清楚,故事讲好,就是核心逻辑。对于一般人员,从上而下,也就小业务定位自己的位置,做业务还原和分析,优化就会很容易。

战略地图,《平衡积分卡》作者卡普兰输出的一套方法论。

主要从财务、客户、内部、学习与成长层,每个层面设定相关目标,环环相扣,其实更是围绕“钱”的层面落地的细化,庸俗!不过这就是资本和公司的核心本能!

利益相关者

干系人(利益相关者,更喜欢称之为干系人)有哪些,已经在 有效沟通(业务分析关键技能) 的章节做了专门的分析,不过这里需要补充一下分类,分别是利益相关者(stakeholder),trigger stakeholder(触发型利益相关者,比如就是目标客户),paticipating stakeholder(内部,外部的参与利益相关者),就是对人一定做好充分分析,参照:有效沟通(业务分析关键技能)-CSDN博客

产品

产品,或者服务,稍微说一下,任何一个产品或者服务都有其生命周期,特别是对于产品,都有一个,引入、成长、成熟、衰退的过程;另外就是梳理产品和其他元素的关系。

举措

举措,就是系列的行动方案,可以简单的理解为项目,项目是我们学习完业务、流程后,重点需要关注的内容,是重点,也是难点,不仅是对于日常,对于企业数字化也是个重点,难点。所以衍生了项目管理市场上很多的方法论,因为其有不确定性,针对不确定,更是结合确定性的手段进行对应,所以业务分析和流程都会用的上,然后加上不确定的技术手段。

政策

这里的政策是针对业务范围来讲的,通俗的理解就是业务规则,指导原则,指导方针,也可以是行为规范,制度要求等,一切管理和流程,都要以政策为指导。比如华为基本法,咋我一个也记不住了?

指标

就是量化标准,任何计划,过程,都需要对应的参数要求,这也是为什么数字化的原因,参数驱动,让人更机器化,多么可耻的资本本质。通过平衡记分卡,了解所谓的各类指标,比如领先指标,滞后指标等。

有目标,有考核目标对应指标。指标是着手,是数据,用数据说话是所有的一切。

总结

  1. 业务架构和业务分析是戚戚相关的,比如战略分析,利益相关者,等等,我们已经有很深入的研究,业务架构更专注宏观层面。
  2. 如果这些内容你觉得很虚,说明你的层次太低,只能看到细节。
  3. 可是如果只看这些元素,做不好起码本职工作,都是白搭。
  4. 看到宏观,就是不仅要低头走路,还要抬头看天。

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