综上所述：在项目管理过程中，项目问题和需求逐渐增多，要不断的适应项目的种种，要想到如果没有问题要解决了，你的价值体现在哪里？要这样想，风险也是机会，所以问题等等也是自己的机会，自己解决问题的能力也要从这些方面去锻炼，下面是解决问题的一些思路，比较主观经验的，大家根据自己的特点总结，不一定适合；

1、遇到问题，先归纳

     一般客户提的问题（软件行业）有的是真的问题，有的是操作问题，这些有的时候需要让自己不断的提升解决问题的能力，总的来说，先学会明缺是不是问题，怎么去解决

2、遇到问题，先回复

一般问题提了，要及时回复，并确认具体他使用的场景，为未来解决问题确认

3、遇到问题，学会闭环

学会闭环，解决完毕后确认后续不会发生此类现象，并学会复盘，确认问题，并归类

具体解决如下图进行