一款基于FastAdmin+GatewayWorker开发的多项目多场景排队叫号系统，支持大屏幕投屏，语音播报叫号，可用于餐厅排队取餐、美甲店排队取号、排队领取、排队就诊、排队办理业务等诸多场景，助你轻松应对各种排队取号叫号场景。
功能简介
- 智能排队管理：
- 系统能够自动识别客户到达，并自动为其分配一个唯一的排队号码。
- 客户可以通过自助终端机、手机APP或微信公众号等多种方式获取排队号码。
- 系统支持多队列管理，可以根据不同的业务类型或需求设置不同的队列。
- 实时叫号通知：
- 当客户轮到服务时，系统会通过语音播报、LED显示屏或手机推送等方式通知客户。
- 客户可以根据通知及时前往指定窗口或位置进行服务。
- 信息展示与查询：
- 系统能够实时展示当前各队列的等待人数、预计等待时间等信息，让客户了解排队情况。
- 客户可以通过自助终端机、手机APP等方式查询自己的排队状态、预计等待时间等信息。
- 预约与优先服务：
- 系统支持预约功能，客户可以提前预约服务时间，减少现场等待时间。
- 对于VIP客户或特殊客户，系统可以设置优先服务，确保他们能够及时获得服务。
- 数据分析与报表：
- 系统能够收集并存储排队数据，包括客户到达时间、服务时间、等待时间等。
- 通过对这些数据的分析，企业可以了解客户需求、服务效率等情况，为改进服务提供参考。
- 系统可以生成各类报表，如客户流量报表、服务效率报表等，便于企业进行管理和决策。
- 跨渠道服务：
- 排队叫号系统可以与其他服务渠道（如电话、网上客服等）进行集成，实现客户在不同渠道间的无缝切换。
- 客户可以通过电话、网上客服等方式预约或查询排队信息，提高服务效率和客户满意度。
- 自定义设置：
- 系统支持自定义设置，企业可以根据自身需求调整叫号规则、语音播报内容、LED显示内容等。
- 灵活的自定义设置可以满足不同行业、不同企业的个性化需求。
- 故障自动恢复与预警：
- 系统具备故障自动恢复能力，当发生故障时能够自动切换到备用系统或重启服务。
- 系统还能够实时监控运行状态，当出现异常或故障时及时发出预警通知，确保服务的连续性和稳定性。
这些特色功能使得排队叫号系统能够有效提升服务效率、降低客户等待时间、提高客户满意度，并为企业带来更好的管理和运营效果。
功能特性
预览截图
