数字客渠道风控系统,助力案场数字化,解决房企客户渠道飞单问题。我们结合阿里、华为、海康等最新计算机视觉算法,实现毫秒级抓拍、一秒上千张图片处理的计算能力,算法+软件开发的结合为房企渠道风控管理、智慧案场实现带来了全新的解决方案。
一、客户到访全动线无感抓拍,案场数字化实时分析,为房企营销策略提供数据支持。从客户到达案场到在案场的活动轨迹的全程抓拍,保证客户照片抓拍的高成功率,实时汇总客户到访情况数据,防止有客户内转外等情况发生,方便案场领导现场把控。针对今年疫情的情况,我们还专门开发了口罩识别,对戴口罩的客户和未戴口罩的客户同样能够做到精准的判定。对案场工作人员、渠道公司经纪人、客户等进行区分,客户每日到访结果报表展示,方便对客户到访、跟进、回访情况等工作完成情况进行分析。客户到访及时提醒,方便针对新老顾客实施更加精准的营销策略,提供快速成交能力。
二、针对不同渠道采用不同的风控管理手段,只需进行简单的规则设定。对提前报备时间、报备保护、成交保护周期进行自定义的设置,对场外截客的渠道人员进行管控,实现后期客户成交的风控自动判定。实时录入渠道报备信息,跟客户到访、客户成交信息实时链接,做到效率最高,数据精准。
三、支持图片形式数据检索,方便房企实时查找客户到访情况。利用阿里、华为等高企非常成熟的图像算法,轻松高效的实现图片相似性查找,匹配客户到访动线情况。
四、客户成交自动跟抓拍动线和报备信息进行匹配,系统自动生成客户风险预警情况,对信息进行分类数据,方便房企管理直观的进行甄别,再对其进行人工审核,二次判断数据的准确性,防止产生不必要的纠纷情况。客户数据永久保存,支持房企多项目复用调取,对每个项目的客户风控情况进行实时统计,方便查看项目对渠道的管控情况。
五、对软件使用人员进行约束,我们针对数据安全设定专业的保密协议,方便房企对软件的使用人员进行管理,保证客户数据不丢失的同时能避免很多不必要的纠纷问题。
六、方案落地灵活可选,针对开发商是否有轻量化部署的需求,我们提供SAAS云端部署+本地摄像机硬件、私有化部署等方案,硬件部署安装快速高效,支持摄像机断网不断数据,设备掉线实时预警,保证数据的稳定性。
随着市场行情的下行,越来越多的房企对渠道的依赖愈发的高,导致渠道公司的佣金也水涨船高,房企是苦不堪言,高佣金的驱动下,销售和经纪人都是花招百出,案场销售也很快的失去了自拓客的能力,客户内转外、藏客、场外截客等手段层出不穷,防不胜防。数字客渠道风控系统,首先解决房企对于案场客户的风控管理,从报备开始到客户来访、客户成交整个动线进行全方位的把控,渠道风控有证可查;其次,为房企数字化智慧案场打下坚实的基础,实时监控每日客户到访情况,分析查看案场销售人员对客户的接待、跟进处理情况,为营销计划提供数据支持。