设计思路
一、竞品分析
1.竞品选择
淘宝直播,抖音直播,b站直播
2.产品定位对比
2.1搜索指数:
从2024年年初到2024年10月底,不难看出抖音直播相较于淘宝和b站直播来说,搜索指数更加的高昂,所带来的流量数据也更多。
抖音直播(绿色线)整体搜索量最高,日均值为2,694,且在2024年8月和2024年10月初分别出现了两个峰值,这可能是因为在这些时间点有特别的促销活动或大型直播活动。
淘宝直播(蓝色线)搜索量次之,日均值为1,086。在2024年10月中旬出现了一个小峰值,这可能与特定的促销活动相关。
B站直播(黄色线)搜索量最低,日均值为478,且整体趋势相对平稳,无显著波动。
2.2原因分析:
抖音直播的高热度和相对稳定性表明其拥有广泛的用户基础,覆盖了各个年龄段和兴趣领域。抖音直播通过内容多样性吸引了娱乐、购物、教育等不同领域的用户,从而形成了稳固的用户群体。
淘宝直播的用户以网购需求为主,通常集中在电商促销节点时进行直播观看。淘宝直播在非促销期的热度下降,说明用户更关注直播带货的实用性和优惠力度,兴趣集中在购物和促销上,而对内容多样性需求较弱。
B站直播的用户相对小众,以年轻人、二次元爱好者、游戏玩家为主。B站直播的内容领域较为垂直,限制了其用户扩展,且相比其他平台在直播购物方面的功能和推广较弱,因此其搜索热度较低且呈现下降趋势。
2.3用户画像
上图可以看出主要的用户集中于中国沿海地区,其中浙江,广东和江苏的人群偏多。其中淘宝用户最多的地区是在浙江省,这是由于浙江省是中国电子商务的发源地之一,拥有阿里巴巴、淘宝网等知名电商平台,为淘宝用户的增长提供了良好的环境。同时浙江省政府对电子商务发展给予了较大的支持,包括提供税收优惠、建设电子商务产业园区等措施,这些政策的实施为淘宝用户的发展提供了良好的政策环境。
据《2022年广东直播电商数据报告(抖音)》显示,广东省的抖音直播电商销售数据占比约2成,领跑全国。这表明广东省在直播电商领域具有强大的竞争力和影响力。这不仅仅是因为广东省积极响应国家政策,出台了一系列指导意见和补贴政策,规范行业发展并大力扶持直播电商业态发展。更重要的是,广东省拥有完善的产业链布局,特别是在服饰鞋包和彩妆护肤领域。深圳则以科技创新在数码家电领域占据领先地位。珠三角地区的产业集群效应、经济集聚优势以及强大的市场虹吸效应,共同巩固了广东在直播电商领域的强劲竞争力。
那对于b站直播来说,用户比较多的也是广东省。广东省年轻人口比例高,B站的主要用户群体是Z世代,即90后和00后,广东省的青少年人口基数大,因此B站用户数量也相对较多。广东用户可能更喜欢B站提供的内容,包括动漫、游戏、知识分享等,这些内容的高趣味性和互动性符合广东年轻用户的需求和偏好。
3、产品功能拆解(直播页)
相同点:
1、对于直播的页面,抖音、淘宝和b站均有弹幕,购物车,账号关注等等功能,且功能分布布局相似。
2、对于热卖的款式产品均会从购物车弹窗,可以适当吸引消费者进行购买和了解主要售卖的产品。
3、商家店铺的关注放在页面的左上角,对于消费者来说,可以更方便的对满意的商家进行关注等活动。对于持续性的长阶段的消费非常有利。
不同点:
1、抖音和b站均有礼物功能与之送礼排行榜的功能,且放置于关注旁边。但是淘宝没有此功能或者弱化此功能。
2、淘宝会更加注重点赞量,会去专门做一个❤,用来显示点赞量,其余俩家平台都是放置于店铺名之下。
3、b站对于礼物和会员更加重视,会有单独大航海用户以及醒目(付费)留言等功能来留住消费者。
从选定直播间到最终支付成功的流程图来看,抖音直播和淘宝直播是较为方便快捷的,并且俩者都有预览直播间的功能,能够更好的吸引消费者。然而,b站是靠着封面来吸引顾客。这是由于三家平台不同的受众顾客和平台本身的理念所决定的,并非一蹴而就。
二、用户画像
1、抖音画像
我今年已经33岁,迈入职场已经10多年了,锻炼了很多,但是到了这个年龄除了工作,家庭这俩个主心骨,其余就没有什么自己的时间了。平常工作的时候都很忙,有时间休息的时候已经疲惫到不想到脑筋了,脑细胞已经全投注在工作上面了。平常休息的时候就看看短视频幽默幽默,大笑小笑一番也不错,这对我来说是最划算的休憩方式了。平常刷到视频或者直播带货,也不反感,毕竟有的主播有节目效果还是挺幽默的!买他们的产品支持支持也不错,带来快乐才是王道。
2、淘宝画像
我是一位40多的家庭主妇。平常负责家庭的日常生活和对孩子的教育和成长负责等。家庭的日常用品主要都是由我来选择和购买,在实惠和品质好的俩者介质中,希望产品都兼重。相较于上班的人,我的时间还算得上可支配,有空余的时间来从大量商品中选择最合适的产品,并且找到合适的优惠方式和入手时间,这不是抠门,是顾家。
3、b站画像
我是一位24岁的研究生。主要的金钱来源是父母和学校的奖学金,休闲兴趣是打游戏和看看b站视频。这都不是需要大手笔花钱的地方,偶尔游戏充充值,或者是投币给up主。up主能给我比较枯燥的读研生活带来些许甘霖,他们有时候打广告或者直播带货时候也适当支持他们,这是一种正向互利的关系,我是这么觉得。
选购支付流程对比
从选定直播间到最终支付成功的流程图来看,抖音直播和淘宝直播是较为方便快捷的,并且俩者都有预览直播间的功能,能够更好的吸引消费者。这样可以在同一个页面下快速了解不同直播间的内容,减少操作成本和情绪成本,提升用户体验。然而,b站是主要依赖于在推荐算法下显示长视频直播平台下的用户的自主选择,这对于拓宽用户浏览面可能有着一定的限制。这是由于三家平台不同的受众顾客和平台本身的理念所决定的,各司其职,并非一蹴而就。
页面交互-需求框架
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抖音直播的功能相较于其他俩家平台无疑功能是最为全面的。它主打带货、产品的推广,内容更偏向娱乐、搞笑、剧情类,适合更广泛的用户群体,包括年轻人和中老年人,这就要求平台将功能做的更为完善,来方便用户的选购以及售后。
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b站直播有独特的”大航海“会员、天选时刻的抽奖,以及醒目留言等等这些非常“时髦”的功能名,这更契合年轻用户群体的行为:热情,好奇和接受新鲜事物宽容度更高。
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淘宝直播定位于“消费类直播”,主要针对有购物需求的用户,尤其是女性用户。主要依靠淘宝电商平台的流量,主播可以直接开播,不需要制作短视频或者中长视频来积攒粉丝,进而直播带货。它更专注于电商领域的直播技术,以实现“边看边买”的购物体验。
原型图
1、抖音直播
主页面主要是设计了弹幕滚动的效果,可以循坏滚动播放。主页的时间也可以根据实时时间进行填充。
除了主页面,还对购物车、在线关注、商家信息以及更多的功能页进行制作原型图。同时可以点击空白处来返回主页面。
1.1购物车页面
1.2更多页面
1.3在线观众页面
1.4商家信息页面
2、主页面对比
• 我们可以惊奇的发现:对比抖音直播和淘宝直播平台,淘宝直播弱化了人数排行榜的功能,拒绝了具体的在线榜单。这得益于淘宝本身的就作为一个电商的大集合,更侧重于消费导向,用户进入直播的心智是为了购物,与泛娱乐型直播的娱乐导向不同。而抖音直播注重用户之间的互动和社交,增加用户黏性。在直播过程中,主播的推介和直播间的氛围往往会影响用户的购买决策,这种即时性的特点会直接激发消费者的购买欲望。
• B站直播以其独特的社区氛围而闻名。观众可以在直播间中与其他观众进行交流、讨论,分享兴趣爱好,结交新朋友。最引人注目的特色之一就是弹幕互动。观众可以在视频播放过程中发送弹幕,这些弹幕会在视频画面上飘过,形成一个实时的弹幕评论区。这个特色也被延伸到了直播领域,甚至有了专门的升级版“醒目留言”,可以根据投放的金额在直播页面置顶停留30s-2h不等。但是对于直播电商领域,b站平台除了工坊可以直接在本平台交易,其余大多数直播商品链接需要跳转到外站支付,这对于用户的购买欲望会大大折扣。与此同时,商品的售后问题也会变得不规范。