一、RTX腾讯通继续使用的核心痛点
随着RTX腾讯通的停更以及官网下架，用户已无法获取更新、技术支持及资源下载，这迫使用户面临一系列无法解决的使用问题：
● 不兼容国产系统及移动端：RTX腾讯通仅支持Windows和Mac，无法适配国产操作系统（如统信UOS、银河麒麟等）及移动端，严重影响了办公效率，并且无法满足信创政策的要求。
● 组织架构同步问题：人员变动后，组织架构信息更新滞后或未能同步，增加了管理难度。
● 权限管理缺陷：缺乏分级管理权限，所有操作必须由超级管理员完成，导致效率低下。
● 离线消息丢失：超过100条的离线消息会丢失，用户无法完整获取重要信息。
这些问题已严重制约了企业用户的正常使用，迫使用户寻找一个能够解决以上问题的替代方案。
二、有度即时通：RTX腾讯通升级迁移的不二之选方案
有度即时通由原RTX腾讯通核心技术专家带队开发，不仅完全兼容RTX腾讯通的功能，还解决了其固有问题，并实现了全面国产化适配与性能优化，是用户首选的升级方案。
（1）数据迁移快，升级成本低
● 无缝迁移：仅需在服务器安装有度即时通的RTX插件，RTX腾讯通的组织架构、群组、会话等信息可一键同步至有度，用户账号和密码保持不变，最大限度
降低迁移难度和成本。
● 并行使用，平稳过渡：迁移期间，RTX腾讯通与有度即时通可互联互通，用户可以同时使用两者，消息与文件实时同步，无需担心沟通中断。
● 分步切换，灵活迁移：用户可根据实际需求，分批完成迁移，降低一次性升级的风险和成本压力。
（2）全面适配国产化，兼容多平台
● 国产软硬件全兼容：支持国产芯片（龙芯、鲲鹏等）、操作系统（银河麒麟、统信UOS等）及数据库（达梦、人大金仓等），全面满足信创标准。
● 多平台支持：兼容Windows、Linux、Mac、Android、iOS等，确保用户可以在多平台间自由切换，历史消息同步无缝对接。
● 未来适配保障：系统持续升级，确保适配未来硬件与平台，用户无需担忧设备更换的兼容性问题。
（3）消息不丢失，组织架构实时更新
● 实时组织架构同步：支持10万+用户的组织架构秒级更新，变动后立即同步，保障数据的一致性与实时性。
● 消息传输安全可靠：通过全局唯一ID和自动重试机制，确保消息传输的完整性，离线消息也不丢失。
（4）灵活权限管理，提升效率
● 分级权限管理：支持部门级和单位级分级授权，超级管理员可下放权限至各级管理员，提高管理灵活性与效率。
● 操作日志审计：所有管理操作均有审计日志记录，便于追踪和责任划分。
（5）部署灵活，安全性全面保障
● 多样化部署模式：支持内网、分布式、高可用等多种模式，适应政企单位复杂网络环境。
● 高强度加密：采用TLS1.2、AES256等加密技术，确保数据传输和存储的安全性。
三、某华东经济大省省会城市税务局升级迁移成功案例
1、需求背景
该市税务局的组织架构有五千多人，采用纯内网环境办公，已使用RTX多年，由于需要推进信创国产化替代和提升协同办公智能化水平以及加强对权限的管理和控制，出现了一些新的需求，主要有以下几点：
● 办公电脑正在进行国产替代，目前是Windows、VMware虚拟化/360云桌面（Windows环境）、银河麒麟系统+ARM架构芯片等多种办公电脑并行使用，需要满足多平台的使用需求。
● 需要在管理后台对已创建群组进行管理，同时管控终端用户创建新群组，防止终端用户在客户端随意拉取人员建群，发表不当言论或传播虚假信息。
● 需要根据用户角色控制文件发送大小，由于服务器带宽只有100M，过多的用户同时发送大文件会导致内部网络卡顿。
● 需要整合内部已有的办公应用系统，构建统一的工作门户和消息中心。
2、解决方案
有度即时通的解决方案充分的满足了该市税务局的内网即时通讯信创国产需求和智能协同办公以及强化权限管控等各项诉求，针对该税务局，有度即时通提供的解决方案详细信息如下：
● RTX升级迁移到有度：通过RTX插件，降低了税局迁移升级成本，安装后在服务器经过配置，可自动将RTX原有的组织架构、群组等自动同步到有度即时通，无需重新设置，实现平滑迁移升级至有度。
● 客户端全平台覆盖：有度即时通提供全平台覆盖的客户端，使得该市税务局的每个终端用户都能使用有度即时通沟通协作。
● 群组创建审批管理：有度即时通为该市税务局提供了群管理助手插件，当终端用户创建5人以上的群组时，需要发起建群申请。申请人填写建群申请后，系统会自动生成通知到审批处等待审批。审批人可以通过点击系统消息中的链接进入审批页面，选择同意或驳回，并填写意见，同时管理后台支持对已创建的群组进行直接管理。
● 严密的权限管控：有度即时通提供了严密的后台管控功能与个性化定制权限管理工具，使得该市税务局不仅可根据用户角色控制文件发送大小，以避免多用户同时传输大文件导致的网络拥堵和系统卡顿，还可对市、区县级单位做权限分级管理，分级管理后各区县对本区县所有通讯录人员可见，并能对本区县通讯录人员的所有权限进行管控。
● 丰富的集成开发接口，消息定向推送：该市税务局拥有多个独立的办公应用，形成了信息孤岛，需要频繁切换使用，容易导致信息遗漏和处理不及时的问题。有度即时通提供了丰富的集成开发接口和消息定向推送能力。该市税务局利用这些接口将内部的应用集成到有度即时通的办公小助手中，无需来回切换应用，办公小助手会自动将消息和事项定向推送到相关群组，群组内的人员可以领取任务或进行讨论，后台会自动对任务的进展情况进行统计，提高了协同办公智能化水平。
3、客户收益
有度即时通的迁移方案通过RTX插件确保了该市税务局平滑过渡，将原有的RTX腾讯通组织架构、群组信息等数据无缝同步至有度即时通。该市税务局在迁移过程中无需重新配置账号和设置群组，减少了人工成本和沟通中断的风险。迁移后，该税务局成功实现了跨平台协作、权限精细化管理和高效信息整合，该市税务局使用有度即时通的解决方案和收益得到了省内各级税务单位的认可，并产生了良好的示范效应，促进了全省其他税务单位在信创国产化替代和协同办公智能化方面的发展。目前，已有包括该市在内的6个地级市税务局完成迁移至有度即时通。
