用户增长解读

用户增长=用户+增长

用户

潜在用户：用户有需求，恰好你能满足需求时，他是你的潜在用户
真正用户：用户在平台注册、浏览、下单时，他是你的用户
流水用户：用户逐渐忘记平台，也不来平台时，他就不再你的用户

平台、消费者、门店，三者的关系很模糊，平台直接面对消费者，消费者很大一部分是依靠门店连接，平台送换货售后等又依赖于门店。对于平台来说，即要服务好消费者，还要服务好门店，给到门店利润，两者缺一不可！

怎么变成你的用户

平台营销，通过各种低价、活动等方式让一些游离在门店私域之外的用户能够成为平台用户，用户对于低价是一个非常好的拉新方式。

内容营销，通过各种新的内容平台上创作、种草等，提供新的传播途径，也为新的年轻群体接触到平台提供渠道！

广告，我们知道一个商品的价值是在于消费者实际支付的金额价值。而如果用户都不知道你，商品做得再好、成本控制的再底也无济于事，酒香也怕巷子深。所以，好的传播是非常重要的一环。

增长

增长是个变量，是前后对比的差值，即后者的值大于前者便是增长。

在一个固定的时间内，用户增加的数量比流失的数量大，整体用户就是增长的。这里就有三个变量：时间、增加、流失，在这三个变量中，时间是指用户数量的统计口径，所以，关注点就在增加与减少流失。

增加

流失

持续增长

增长飞轮
在用户增长的逻辑里，有一种方法论叫增长飞轮。也就是不停的试错，不停的迭代，然后找到最优解，之后在最优解之上再试错、迭代！那是一种在研发新产品的思路！

解决流失原因
在上面的流失的原因中列举了用户流失的原因，这些原因还可以再细分。将问题解决的主次、难易程度、成本进行归类，优先解决哪类问题等。

总结

平台提供服务，用户花钱享受服务，在整个服务的过程中，消费者的预期是否满足，满足了就是增长了。