故障现象:
一台电脑不能打印文件,一点打印就弹出对话框提示打印服务已关闭。手动开启打印服务后,大约不到1分钟打印服务又自动关闭了。
故障检修:
电脑重新启动后再次重启打印服务,打印服务依然还是会自动关闭。估计是系统出现了问题,要么就是某些软件引起的。反复重启了几次打印服务,发现在开启打印服务后,如果静置不动就处于开启状态,一点击文件打印或者打开设备和打印机查看打印机状态的时候,服务就会立马关闭。
在检测系统的死后发现文档图标变了,打开文档的界面也变了,应该是办公软件升级了。将WPS软件打开后发现已经升级到了最新的AI版。忽然想到WPS软件安装后会生成一个WPS PDF虚拟打印机,会不会是软件升级不完全引起的呢?想到这里,再次打开设备和打印机,找到WPS PDF打印机,鼠标右键点击删除,提示删除打印机失败,无法删除。看来确实有问题。于是重启系统进入到安全模式下,再次进入打印机选项,这次在安全模式下,顺利的删除WPS PDF打印机后,再次重启进入系统,打印服务已经不会自动关闭了。
有些此类故障修改默认打印机就能恢复正常,本次故障修改默认打印机后并未恢复正常;WPS软件升级影响打印机工作的也不多见,分析可能是WPS有些文件并未升级完整。
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