很多家庭中都有一辆或多辆汽车,无论燃油车还是新能源电车等,其市场中的数量及人均拥有量都很大,除了汽车销售业外,汽车美容修理店则生意也很多,可以看到城市中的不少街道中都有大大小小的汽车服务门店。
而在市场中,对商家来说同行众多,如今互联网程度加深,无论门店管理还是客户赋能都需要通过工具完成,完成门店引流拓客-到店消费-留存复购等。
那么通过【雨科】平台搭建汽美汽修店管理系统小程序能实现哪些效果呢?
1、渠道推广宣传、产品销售、服务预约
门店系统分为电脑管理端、会员端和员工服务端,以微信、抖音小程序的形式出现,门店信息呈现,分享或用户触达宣传;多流量入口如微信端公众号嵌入、社群、朋友圈等;汽车店抖音小程序端短视频/直播间/主页挂载、分享等;
基于平台生态,可以让线上店铺快速曝光推广;
① 在后台可将门店服务管理上架,价格/介绍/规格等,并灵活设置预约信息(预约日期、预约方式、服务时间、服务人、场地、服务计划、服务通知等),客户进入汽车店预约系统小程序选择服务、规格等填写信息进店。
商家收到订单消息通知准备,或指派人员等,员工端小程序可抢单或查看自己的服务等;
同时管理员可在【预约】栏里查看所有预约记录、预约看板、预约时间表等;
客户进店核销,准时享受服务,不再排队或繁琐的微信私聊,节约时间提升整体效率。
② 卡项是线下服务类门店常用的工具,但传统纸质卡片管理繁琐、信息承载或发放效果不好,客户使用率低。而通过门店后台可以设置次卡、时卡、通卡,灵活设置规则匹配多个服务,没有成本支出、客户领取与商家管理都更加方便。
③ 汽美汽修当然还会有销售产品的需求,通过后台将所要销售的产品多规格参数上架管理并在商城内呈现,客户购买配送(到店自提、同城配送、快递发货),增加额外收入。
还有库存功能,采购/产品进库、产品出库等,并且查看所有数据情况。
2、会员管理
围绕汽车的服务多而杂,且消费有一定周期,客户的留存率较高,而通过汽车会员系统,客户注册小程序信息留存,商家随时查看;并可通过分组标签等方式对客户管理,基于社群精准管理等;
还有会员储值、积分、等级体系进一步挖掘客户价格和长期复购留存。
3、订单、数据
服务/产品/卡项等订单清晰查看与管理、发货等,包括退款列表、订单评价等都可一目了然;
同时数据系统将所有交易单统筹管理,会员/财务/员工数据等,让商家不用再为门店数据概况汇总而烦恼。
4、门店营销
门店小程序基于微信、抖音端多渠道流量入口可发展多种营销体系,门店系统提供全民推广、渠道推广、员工分销、拼团、体验价、短视频导购、优惠券、进店有礼、积分商城等玩法。
多个节点,相比于线下,线上开展与管理都很方便,同时也利于客户参与及长期发生效果。
除了这些外,还有员工系统、多门店系统、收银台等功能,轻松实现客户进店前后完整的路径。
精美现成的汽美汽修店小程序模板直接修改设计使用,前端交互和后台管理,无技术也能自己操作。
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