在当今竞争激烈的商业环境中,“勒紧裤腰带”式的求生存谋发展,已成为更多成长型企业常态化的战略方向之一了。然而,如何在有限的资源成本下释放更多的效能?降本策略是否会影响组织活力造成得不偿失的结果?如果降本之后没有增效,企业还能靠什么逆风翻盘?
1.为什么绩效管理对企业如此重要?
从外部的趋势来看,CHO们需要更加关注企业发展最好是战略与人力资源工作的高度结合,这些结合就一定需要体现在HR团队务必要高度关注企业中唯一可变的资源——人力资源,他们当下的结结构与能力水平;他们的态度、能力、绩效等多角度的平衡;他们的协同性是否足够高?他们对于组织还有哪些诉求?
在这样诸多关键的领域中,想要在不断变化的市场中保持竞争优势,企业需要寻找一种科学而有效的方法来管理其资源、流程和人员,这也迫使人力资源团队本身职能和职责需要得到转变——从外部趋势来看,CHO需要更加提高企业战略和人力资源的结合程度,用绩效来衡量组织战略达成与员工工作达成之间的距离,无疑是一直以来大家首选的评估手段。这也就是为什么绩效管理在企业降本增效中显得如此重要。
绩效管理不仅仅是一种对员工绩效的评估工具,更是一种战略性的方法,旨在优化组织内的各个方面,从而实现降低成本、提高效率的目标。
绩效管理的核心在于设定明确的目标和标准,为企业创造一个衡量绩效的框架,通过这个框架,企业可以清楚地了解自己的目标是什么,以及期望的绩效水平是多少,这使得企业能够更加有针对性地寻找提高效率、减少浪费的方法。
然而,绩效管理并不仅仅是关于数字和数据,它还涵盖了激励和改进的方面。通过为优秀的绩效提供奖励和认可,企业可以激励员工更加努力地工作,从而提高生产力和效率。此外,绩效管理的周期性评估和反馈机制也为企业提供了持续改进的机会。
绩效管理在降本增效中还有另一个关键的作用,即帮助企业识别低效的领域。有时候,企业内部的某些流程可能存在浪费或低效,但这些问题可能并不容易察觉,通过对绩效数据的分析,企业可以发现这些隐藏的问题,并采取措施进行改进,从而不断优化运营模式。
可以看出,绩效管理不仅仅是一个工具,更是一个战略,为企业实现降本增效的目标提供了科学而系统的方法。在不断变化的商业环境中,有效的绩效管理将成为企业保持竞争优势、实现可持续增长的重要一环。
2.什么才是真正的绩效管理?
绩效管理作为一种管理方法和工具,经历了漫长而丰富的发展历程,从最早的简单评估到如今的综合管理体系,其演变充分体现了管理理念和实践的不断创新和进步。
绩效管理的发展可以追溯到20世纪早期。那个时候,许多组织主要依靠员工的生产输出来评估绩效,这种方法简单粗暴,往往忽视了许多其他重要的因素。随着工业化和企业规模的扩大,人们开始逐渐认识到,仅仅以产出来衡量绩效是不够的,还需要考虑员工的贡献、合作和创新等方面。
20世纪中期,随着管理学的发展,绩效管理逐渐走向系统化和科学化。目标管理成为绩效管理的一个重要组成部分,企业开始设定明确的目标和指标,帮助员工了解期望的绩效水平。彼得·德鲁克先生也在《管理的实践》中对组织和绩效两者的关系有了更全面的阐述,在这一阶段,绩效管理主要集中在管理层和员工之间的交流,以确保目标的达成和绩效的提升。
到了20世纪末,随着信息技术的普及,绩效管理进一步得到了拓展。电子化绩效管理系统的引入使得数据的收集、分析和反馈变得更加高效和准确,这使得绩效评估更加客观和科学,同时也为员工提供了更多的参与和反馈机会。
21世纪初,绩效管理开始强调绩效评估与员工发展的结合,几乎同一时期,更加全面的战略衡量方式——平衡计分卡被提出,以及后续各类不同的企业基于自己的实践来丰富自己的绩效实践,其中对通用电气和Google影响最为深远。这时,绩效评估不再仅仅是一种定期的“考核”,更强调员工个人和职业的发展。
如今,绩效管理已经发展成为一个综合的管理体系,涵盖了目标设定、绩效评估、反馈、激励、员工发展等多个方面。许多组织引入360度评估、OKR、KPI(关键绩效指标)等先进方法,以更全面和多角度地了解员工的绩效和潜力。
但是,无论企业使用哪种绩效管理办法,这背后均可抽像出相同的特质:
与组织关系的相互依存
与组织中分工的完全同步
围绕目标/计划开展后续工作