为什么公众号没有留言功能？

2018年2月12日之后直到现在，新注册公众号的运营者会发现一个问题：无论是个人还是企业的公众号，在后台都找不到留言功能了。

这对公众号来说绝对是一个极差的体验，少了一个这么重要的功能，导致无法与读者沟通，也无法通过留言板发表、置顶自己或广告商的留言，互动体验、广告价值大大降低...

为什么TX要停用留言板功能？

根据公众号官方说明，它们并没有主动舍弃留言功能，关闭原因是配合监管要求,所以这是一种不得已的选择。


开通留言功能的好处有哪些？

1、增加互动性

公众号开通留言功能可以让读者在文章下方留言，与作者进行互动，增加读者与公众号之间的互动性。通过留言交流，读者可以表达自己对文章的看法、建议或疑问等，而公众号也可以通过回复留言来与读者互动。这种互动可以提高用户粘性，让读者更愿意关注公众号并参与到公众号的运营中来。

2、收集反馈意见

公众号可以通过留言收集读者的反馈意见，以此改进文章质量和内容，提高用户满意度。读者的留言可以帮助公众号了解读者的需求和想法，同时也可以发现文章中的错误和不足之处。公众号可以针对读者的反馈意见进行调整和优化，提供更加符合读者需求的内容。

3、建立社区感

开通留言功能可以让读者在评论区内相互交流，建立起一个类似社区的感觉。这种社区感可以增加读者对公众号的归属感，让读者感到自己是公众号的一员。这种归属感可以提高读者的忠诚度，使其更愿意持续关注公众号并参与到公众号的运营中来。

4、促进转化

留言功能还可以作为一种营销手段，通过回复留言来促进业务转化。公众号可以根据读者的留言内容，推荐相关的产品或服务，并引导读者进行购买或使用。这种方式可以提高公众号的转化率，同时也可以让读者感受到公众号的关怀和服务。

总之，公众号开通留言功能可以使读者更好地参与到公众号的运营中来，增强读者与公众号之间的互动性和归属感，为公众号带来更多的关注度和用户忠诚度。

开通留言功能的原理是怎样的？

公众号的后台有一个“迁移”功能，你只要找到一个带有留言功能的公众号，在这个迁移的过程中，就把留言号的留言功能迁移到你的号上面去了，当然原来被迁移的留言号就被注销掉了，不过你自己的公众号是正常用的。

注意，迁移指的是，我们找一个有留言功能的公众号，将它的留言功能迁移到你的号上，不要理解反了，很多朋友多少理解有误的，都会问，迁移完后，我的号主体会变吗这些，当你知道，是把别人的号迁移到你的号上的时候，你就不会担心这些问题了。

公众号留言功能两个方法开通：
一、线上自助申请（推荐，最快1天搞定）

二、自己动手操作（五六天不等）：
1、准备一个带有留言功能的公众号

你可以问一下身边的亲戚朋友，是否有一个2018年之前申请的公众号，如果有的话是最好的。

2、找到迁移入口

有了留言号之后，我们就可以开始正式的迁移的步骤了。我们登陆那个带有留言功能的公众号后台，后台左边菜单栏往下拉，有一个公众号设置的按钮，点开可以看到账号迁移的按钮，点击一下。

3、同意协议

阅读一下，然后直接点同意并下一步。

4、确认目标账号

然后这里要注意一下了，这一步很重要。填写你要迁移的目标账号的邮箱，也就是说你哪个公众号要开通留言，那么就填写这个公众号的邮箱。

可以选择是否要迁移文章素材，一般只是开通留言的话不要勾选。如果勾选的话留言公众号的文章就会合并到你的公众号上，这个要仔细反复确认好。

5、填写资料

这个页面我们要填写双方公众号的管理员的电话和邮箱，这些你肯定会。

不过最关键的是【账号迁移公函扫描件】和【公函公证书扫描件】是什么呢？

第一个【账号迁移公函扫描件】的模板我放在下面，你可以看下，其实只是填写一些信息然后盖章就可以，这个其实很容易。
其实做迁移最大的难点是在【公函公证书扫描件】，也就是所谓的公证书，需要你们两个公众号的法人带着【账号迁移公函扫描件】亲自去到当地的公证处做一下公证，出具公证书。

不过线下去公证处公证可不是微信官网上说的几十元到几百元，收费是公证处自己定，单次收费1500以上不在少数。也不是所有公证处都能办理公证迁移公证，去之前打电话问清楚。

6、确认名称

这里我们勾选第二个选项，使用新账号名称即可，也就是保留你现在公众号的名称不变。

7、填写发票

如果需要开票的话，就填写，不过这个只能开留言号主体的抬头【捂脸】，而不是你自己公众号的主体的抬头哦，所以其实没有什么用。

8、微信支付

到这一步我们要给TX支付一下迁移的费用，这个费用是TX给我们审核资料的人工费，不对审核的结果负责。也就是说不管审核失败还是成功，它都是要收费的，审核费是300元。

支付了审核费后，耐心等待审核给你打电话，审核完成后，你公众号就会开通留言功能了。

9、留言功能开通成功

通过这样一顿操作之后，我们的公众号总算是有留言功能了，怎么查看是否真的有留言功能了呢？

我们可以在公众号后台左侧，找一下是否有一个“留言”的按钮，如果有的话就是可以留言了哦！

个人主体公众号开通留言功能流程

现阶段，公众号仅支持为企业公众号开通留言。也就是说，如果你是个人公众号，要开通留言就必须进行以下几步：

1、注册一个个体户（或者公司）

2、用该个体户（或者公司）注册一个企业公众号

3、为该企业公众号开通留言功能（即：将有留言功能的小号迁移到该企业公众号上）

4、再将个人公众号迁移到该企业公众号。