目录

1、检查表：

2、层别法：

3、柏拉图：

4、因果图：

5、散布图：

6、直方图：

7、控制图：

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QC是英文Quality Control的简称，中文意思是质量控制。在ISO9000:2015对质量管理（Quality Management）定义是：“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。质量控制定义是：“质量管理的一部分，致力于满足质量要求”。

质量控制是在生产过程中，对产品的质量进行检测、控制和改进的一系列活动，以确保产品符合设计要求并满足用户需要。它包括制定质量标准、实施质量检查、进行质量控制和质量改进等方面。

质量控制的目标是预防不良品的产生，确保产品质量的一致性，提高生产效率，降低生产成本，并为客户提供优质的产品和服务。为了实现这一目标，质量控制需要运用各种工具和方法，如统计技术、检验和测试、过程控制等，对生产过程中的各种因素进行监控和管理，以确保产品质量达到预期的要求。

QC七大工具是质量管理中常用的七种工具，包括：

1、检查表：

这是一种系统地收集数据的方法，主要用于记录和统计信息。检查表将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期的逐项检查，并将问题点记录下来。这种方法有助于收集和分析数据，从而找出问题的原因和解决方案。

优点：系统、完整，能确保不遗漏任何关键因素，避免传统安全检查中的疏忽和遗漏。可以根据已有的规章制度、标准、规程等，检查执行情况，得出准确的评价。采用提问方式，印象深刻，能起到安全教育作用。编制过程本身就是一个系统安全分析过程，能加深检查人员对系统的认识。

缺点：针对不同的需要，需事先编制大量的检查表，工作量大且质量受编制人员的知识水平和经验影响。

2、层别法：

层别法是一种分类技术，它将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类。这种方法有助于理解和组织复杂的数据和信息，使我们能更清楚地看到问题的各个方面。

优点：有助于理解和组织复杂的数据和信息，使我们能更清楚地看到问题的各个方面，从而找出问题的真正原因。

缺点：在某些情况下，可能难以确定如何正确地对数据进行分类，或者分类的方式可能不太明显或直观。

3、柏拉图：

柏拉图是一种用于显示数据分布的图形工具。它根据收集的数据，以不良原因、不良状况发生的现象、客户抱怨原因等作为项目区分标准，找出比例最大的项目，并按照大小顺序排列，再加上累积值的图形。柏拉图可以帮助我们快速识别出最主要的问题或原因。

优点：有助于快速识别出最主要的问题或原因，从而优先解决这些问题，提高效率和效果。

缺点：可能过于强调数量而忽视其他重要因素，如质量或影响程度。此外，如果数据不准确或不完整，可能会导致误导性的结果。

4、因果图：

因果图，也被称为特性要因图或石川图，是一种用于描述结果（特性）和原因（因子）之间关系的图形工具。它将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解，帮助人们理解和分析问题的原因。

优点：有助于系统地理解问题的原因，并找出可能的解决方案。能适用于各类的输入输出场景以及因果组合，特别是在游戏领域中适用性高、范围广，不容易遗漏。

缺点：当面对庞大的系统或复杂的因果关系时，可能会变得复杂且难以管理。此外，如果不熟悉该方法或没有足够的经验，可能会导致误导性的结果。

5、散布图：

散布图是一种用于显示两个变量之间关系的图形工具。它将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。这种方法有助于我们理解变量之间的关系，并预测未来的趋势。

优点：能直观地显示两个变量之间的关系，有助于预测未来的趋势和制定决策。

缺点：可能受到数据样本大小、分布等因素的影响，导致结果不准确或具有误导性。此外，如果不熟悉该方法或没有足够的经验，可能会导致误解或误用。

6、直方图：

直方图是一种用于显示数据分布的图形工具。它将所收集的测定值或数据之全距分为几个相等的区间作为横轴，并将各区间内之测定值所出现次数累积而成的面积，用柱子排起来的图形。直方图可以帮助我们了解数据的分布情况，从而找出问题的原因和解决方案。

优点：计算、绘图方便、易掌握，且直观、确切地反映出质量分布规律。

缺点：不能反映质量数据随时间的变化；要求收集的数据较多，一般要50个以上，否则难以体现其规律。

7、控制图：

控制图是一种用于监控过程变化的图形工具。它用来区分由异常原因所引起的波动，或由于过程固有的随机原因而引起的偶然波动。控制图可以帮助我们及时发现和解决问题，保证过程的稳定性和可控性。

优点：有助于及时发现和解决问题，保证过程的稳定性和可控性。它提供了一种界限来区分过程变化是否显著或存在异常事件，从而可以及时采取措施进行调整和改进。

缺点：需要收集一定量的有代表性的数据来确定控制限，因此在数据收集和分析方面可能需要投入较多的时间和精力。此外，如果不正确地使用或解释控制图，可能会导致误导性的结果或错误的决策。