移动互联网时代，用户价值不言而喻，只有拥有用户思维，寻找到用户痛点，塑造出产品价值，才能打造出爆款产品。因此要塑造产品价值，核心是寻找用户痛点。如果没有找到用户痛点，意味着产品无法满足用户的核心需求，导致资料浪费，增加项目失败的风险。

        因此，我们需要重视对用户痛点的深入挖掘，以便塑造产品价值。一般来说有以下4大注意事项：

        1、挖掘用户深度需求

        在寻找用户痛点的过程中，不能仅仅流于表面，要从深度和精度上做文章，一步步深入挖掘用户痛点。我们可以通过耐心倾听记录——提问引导——优先级排序得顺序，慢慢深入了解用户的深度痛点和核心需求，从而针对这些核心需求，提出针对性的解决方案，塑造产品价值。

        如，一家洗衣店发现其小区内的很多住户，没有时间送拿衣服。针对这一深层痛点，洗衣店开设公众号，通过预约的方式，上门取衣送衣，从而解决了用户的深层需求。

        另外，随着AI的发展，为了提高用户需求分析效率和质量，我们也可以使用AI工具，如CoCode软件成本造价工具，使用AI，通过需求条目化功能自动生成标准用户需求，进一步提高需求分析效率和质量；自动估算项目规模、生成产品报价，提高项目科学估算的准确性。

        2、对需求进行分类 不断细分

        如今，市场竞争激烈，一个产品不可能让所有用户满意，因此我们只需看准核心用户需求，满足此部分人的需求，就能够拥有足够的竞争力。用户的痛点，一定需要精度，而非泛泛而论。

        我们可以将需求按照不同的维度进行划分，以便后续分析。如从比较粗的维度上，需求可以分为功能类需求，运营类需求，数据类需求，设计类需求。而从较细的维度上，需求可以分为基本需求、易用性需求、可操作性需求、运营需求、性能需求、数据需求等。

        我们只有不断地细化产品的属性和特质，才能够发现用户的痛点。如传统自行车一般颜值较低，没有设计感，受到年轻人的抵制。而厂家针对这一痛点，从“健身”、“环保”“时尚”等特点重新设计自行车，出现了公路车、山地车、通勤车等，重新赢得年轻人市场。

        3、向所有已知产品质疑

        在寻找用户痛点时，我们可以通过反向提问的方式，让现有产品的缺陷，变成我们的机会。通过认真倾听用户对现有产品缺陷的抱怨和质疑，我们抓住这些缺陷，做出解决方案，才能够打造新款优势产品。

        如近年很流行的一款保温杯，就是针对传统保温杯没有设计感和颜值、保温效果一般等问题，打造了一款更好看，更有社交属性的保温杯，结果保温杯风靡一时。

        4、从用户主动性入手

        我们需要善于发现用户主动花钱来解决的痛点。总有些人，宁愿花钱也要解决眼前的麻烦，来实现目前市场上还不能充分满足的需求。这个痛点已经深深困扰用户，如果我们能够拿出解决痛点的方案，必将成功。

        如外卖的痛点早已经存在，有人愿意加钱给附近的饭店，充当外卖费。用户因为时间成本而渴望上门餐饮服务，就是一个刚性的痛点，一旦解决了这个痛点，那潜在的价值将不可估量，也就成就了现在的美团、饿了么等外卖APP。