阿里云乱扣费故障,技术堪忧

2024年4月3日,距离2023年11月的故障没有多久,阿里云又出现乱扣费故障,导致账号欠费3000多,oss,块存储,cdn等所有后付费服务停止工作,不知道这个故障能算什么级别的。

凌晨1点多,收到很多邮件报警,账号下所有服务都暂停服务了,因为oss服务是给线上10万用户提供api服务的,感觉十万火急,我头都大了。检查后发现是vpc互连扣费,可是我最近没有使用这个服务,第一感觉就是阿里云出故障了,所以提交工单,然后打电话给售后催单,客服说上班后能解决,第一次把问题解决的时间是13:06

但是这还没完,当天16:43又出问题,又乱扣钱。。。

问题的原因是:我在2019年使用了vpc互连服务,当时vpc互连是免费的,现在vpc互连开始收费,于是把2019年的费用在2024年4月给我扣走了,导致账号欠费,所有服务暂停。因为我提交工单了,所以多扣的钱退回来了。你们猜那些不提交工单的,会不会退?

但是同一个乱扣费,一天出现2次,感觉阿里云的技术水平也就那样吧和三两个人的小作坊没有区别。

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