拼多多商品详情API返回值全解析

 关键数据指标

成长层级:根据店铺近30天交易额、店铺领航员,综合评估得出店铺所处的成长层级

店铺综合体验星级:以领航员综合分为数据基础,同时结合店铺活跃度、行业特色服务(特色服务要求根据行业特色调整),形成的店铺综合服务能力星级

领航员:领航员为衡量店铺服务能力的综合性指标,涵盖售后服务、商品品质、物流服务、店铺交易、店铺活跃等多维度,为店铺综合体验星级提供基础数据,也是商家报名大部分活动的重要指标

店铺DSR:店铺近90天内消费者给的动态评分。近90天有效评价数低于50条时,不显示评分数据

消费者服务体验分:通过近90天消费者反馈问题来综合评估商家长期服务水平;同时请关注近期消费者问题,如近期服务恶化亦可能触发预警/处罚

店铺信息

pinduoduo.item_get

公共参数

名称类型必须描述
keyString调用key(必须以GET方式拼接在URL中)
secretString调用密钥
api_nameStringAPI接口名称(包括在请求地址中)[item_search,item_get,item_search_shop等]
cacheString[yes,no]默认yes,将调用缓存的数据,速度比较快
result_typeString[json,jsonu,xml,serialize,var_export]返回数据格式,默认为json,jsonu输出的内容中文可以直接阅读
langString[cn,en,ru]翻译语言,默认cn简体中文
versionStringAPI版本

请求参数

请求参数:num_iid=1620002566

参数说明:num_iid:商品ID ;

 

交易数据

支付金额:统计周期内,该店铺支付订单的总金额,包含买家实际支付和使用平台优惠券的总金额,未剔除售后订单

支付买家数:统计周期内,该店铺所有支付买家的去重人数,即一个买家多次支付,仅记一人,未剔除售后订单

支付客单价:统计周期内,店铺支付总金额/支付买家数(去重),即平均每个支付买家的支付金额

支付转化率:统计周期内,支付买家数/店铺访客数,即访客用户数转化为支付买家的比例

支付订单数:统计周期内,该店铺下所有已支付订单的总数量

商品数据

商品访客数:统计周期内,该店铺内所有商品详情页的被访问去重人数,一个人在统计范围内访问多次,仅计算一次

商品浏览量:统计周期内,该店铺内所有商品详情页的被访问累加人次,一个人在统计范围内访问多次,则计算多次

商品成交件数:统计周期内,该店铺内所有商品的成团总件数

被访问商品数:统计周期内,该店铺内所有被访问过商品详情页的商品去重总数量

商品收藏总数:统计周期内,该店铺上架商品的收藏总数量,不考虑取消收藏情况

服务数据

成功退款金额:在统计时间内,该店铺成功退款订单的实际退款总金额,非申请退款金额

成功退款订单数:在统计时间内,该店铺成功退款的订单总数量

平台介入率:近30天有平台介入的订单数量/近30天全部成团的订单数量

成功退款率:近30天退款成功的订单数量/近30天已成团的订单数量

平均退款时长:统计周期下,近30天所有退款成功的订单的平均退款时长

客服数据

3分钟人工回复率:(咨询人数 - 3分钟未人工回复累计)/咨询人数 (注意:1、仅计8:00-23:00的咨询 2、用户有任一条消息超过3分钟未人工回复,则该用户计入3分钟未人工回复累计)

平均人工响应时长:8:00-23:00期间,买家每次发消息,到商家客服人工回复,买家所等待的平均时长

询单转化率:最终成团人数/询单人数,最终成团人数:当日询单的买家中,三日内下单并成团,且有订单绩效判定为该客服的买家人数

客服销售额:当日询单的买家,三日内下单并成团的订单总金额

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