一、腾讯通RTX继续使用面临的核心难题
自腾讯通RTX宣布停更、资源从官网下架，用户迅速失去了官方更新、技术支持等关键服务，同时还需面临以下无法解决的问题：
国产系统及移动端支持缺失：腾讯通RTX仅支持Windows与Mac系统，无法在国产系统或移动端使用，影响日常办公需求。
组织架构更新滞后：组织架构更新时存在信息同步延迟的问题，导致人员变动后的通讯信息更新不及时。
缺少分级权限管理：腾讯通RTX的管理后台缺少分级权限功能，所有调整依赖超级管理员操作，限制了管理的灵活性。
离线消息丢失：RTX离线消息存储不完整，超过100条的消息将丢失。
在信创政策和停止更新服务的双重压力下，许多腾讯通RTX用户迫切需要找到一款安全、稳定、具备国产系统兼容性的即时通讯替代方案，以保障团队高效运作。
二、信创替代的紧迫性与腾讯通RTX升级迁移的必要性
随着国家信息安全战略的推进，信创成为自主可控和国家安全的重要基石。特别是“国资委内部文件”已明确要求到2027年，央国企必须完成100%的信创国产替代。根据“国机采〔2024〕7号文件”，党政机关和事业单位在采购信息技术产品时，必须优先考虑符合国产安全标准的CPU和操作系统（如飞腾、鲲鹏、统信UOS、银河麒麟等）。
作为一款非信创产品，腾讯通RTX面临着无法满足信创标准的困境，尤其在国产化的强制政策下，无法支持国产操作系统、芯片及其他关键软硬件。因此，企业和政府机构急需一个能够平滑迁移的即时通讯替代方案，以满足日益严格的信创要求。
三、有度即时通：腾讯通RTX升级替代方案
有度即时通由前腾讯通RTX技术专家带队开发，继承RTX优势并进行了全新设计，完美兼容RTX功能，以下是有度即时通的功能与迁移优势：
（1）快速迁移，降低升级成本
● 数据同步便捷：通过安装有度即时通插件，用户无需更改账号密码即可自动同步组织架构、会话等数据，轻松完成迁移。
● 支持并行使用：在迁移期间，腾讯通RTX和有度即时通可互联互通，在不同平台间实时同步消息，避免沟通中断。
● 分步迁移：支持分步采购和迁移，便于用户根据实际需求逐步切换，减轻成本压力。
（2）全面支持国产化设备，兼容性强
● 国产芯片和操作系统适配：支持龙芯、飞腾、兆芯等国产芯片及统信UOS、麒麟等国产系统，符合信创政策要求。。
● 多设备平台：支持Windows、Linux、Mac、Android、iOS等多平台同步，切换设备后消息记录自动同步，保障过渡期内的使用体验。
● 适应未来升级：长期适配新设备，避免因平台或设备升级带来的不兼容问题。
（3）组织架构高效同步与消息保护
● 快速同步组织架构：采用专利的高效架构同步技术，具备10万人以上大组织架构的秒级同步能力，确保组织架构信息实时更新。
● 消息不丢失：有度即时通借鉴邮件和微信的同步方案，消息在传输过程中如遇问题将自动重试，确保不丢失。
（4）灵活权限管理，提升管理效率
● 分级管理权限：超级管理员可灵活授权各级管理员管理所属范围的通讯录和应用，提升管理效率。
操作日志审计：详细记录管理操作日志，支持事后审计和追踪，确保透明管理。
（5）部署灵活，安全防护多重保障
● 多种部署模式：支持纯内网、分布式、内外网混合等多样部署模式，适应政企单位的复杂网络环境。
● 高强度数据加密：采用TLS1.2等加密技术确保传输过程中的数据安全，确保信息不被篡改。
● 终端安全存储：每个会话通过随机密钥加密，确保数据仅在授权设备上可用，保障信息安全。
四、某省税务局升级迁移成功案例
1、背景需求
该省税务局拥有超过三万人组织规模，并且采用了内外网混合的办公模式，使用腾讯通RTX遇到了以下无法解决的问题：
国产化替代需求：计划将设备全面替换为国产操作系统与ARM芯片设备，但腾讯通RTX无法满足新设备的兼容性要求。
复杂的管理需求：管理架构庞大，信息更新与权限管理效率低下，需要一个灵活的分级管理机制。
2、解决方案
经过近两年的考察和评估，该省税务局在2018年正式开始逐步采购有度即时通作为腾讯通RTX的替代方案，并实现了分阶段的平稳过渡，截至目前，已有超过一万人使用有度即时通进行日常办公。方案亮点如下：
兼容多平台与架构：该省税务局的统信UOS系统和ARM架构设备用户能通过有度即时通与使用腾讯通RTX的用户保持通讯，确保在国产化替代进程中的高效协作。
灵活的权限管理：有度即时通提供了分级权限配置，该省税务局实现了权限分配至各地市、区县单位，提升了管理灵活性和效率。
