北汇信息致客户的一封感谢信
尊敬的客户：
感谢您选择北汇信息！
2024年是不平凡的一年，中国汽车产量再创新高，出海与内卷挑战不断。北汇信息作为汽车电子测试领域的服务商，秉承“价值创造、共享成功”的理念，一直致力于为国内外汽车客户提供优质的产品和服务，共同面对这些挑战带来的困难和机遇。
作为东方中科的旗下公司，北汇信息于2024年全面导入了OBS。OBS是东方中科企业管理系统的简称，是以战略部署和日常管理驱动持续改善的企业运营方法和体系。OBS旨在实现卓越客户满意度，不断追求改进质量、交付、成本和效率，并支持创新和成长。
虽然北汇信息已经服务汽车客户有十四个年头了，但汽车领域的技术发展日新月异，在面对客户的殷切期望时，我们深知需要全方位提升。通过这一年的OBS改善活动，我们在人资行政、财务、供应链管理、技术管理、销售管理、项目管理等方面，都迈出了坚实的前进步伐。
每次您通过techhelpdesk@polelink.com来寻求技术支持，都期待您完成相应的满意度调查；当北汇信息的工程师完成线上或线下培训，我们都希望您可以扫码给予反馈；当我们交付完产品、项目和服务，我们也会主动联系您获取宝贵意见。以客户为中心，倾听客户之声，我们希望通过深入理解您的需求、期望和反馈，来优化产品和服务，持续提升您的满意度。
2024年的冬天是一个暖冬，我们收到了很多整车厂和零部件企业客户发来的感谢信，有的是精心设计的感谢信函、也有正式的邮件，还有群聊的消息，或者是当面的肯定。当“响应迅速、积极主动、认真负责、专业能力突出、详细的指导和支持、问题解决能力、顺利结项、期待后续合作、祝愿业绩长虹”这些关键字出现时，我们更加明确了我们前进的方向。只有系统性地提升，不断创新和成长，北汇信息才能在长期主义的道路上持续前进。
在2024年公司内部的表彰大会上，我们也对这些受到客户肯定的团队和成员进行了正式鼓励，希望这些优秀的表现可以成为激励更多人追求卓越，为客户创造价值，与客户、合作伙伴一起共享成功的喜悦。
我们写下这封感谢信，感谢您的长期信任，感谢您选择了北汇信息，选择了携手走过峥嵘岁月，扬帆前行！
2025年，是北汇信息成立的十五周年，我们也将继续通过OBS改善活动，提升我们的质量、效率和服务能力。新的一年里，如果您有任何建议，欢迎您通过您熟悉的北汇信息员工，北汇信息的官方电话、邮箱、网站和微信公众号以及其它的社交媒体平台联系我们，我们将竭诚服务，持续改善！
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