目录
- 背景和价值
- 业务全景梳理
- 访谈提纲:
- 业务流程分析
- 业务全景梳理
- 参考资料
背景和价值
业务全景梳理
MEAF的业务全景图等同于华为3A架构的业务能力地图
MEAF做法:对管理者代表和各业务主管进行访谈(以工作坊的方式),梳理公司业务板块及其下的业务群,初步了解各业务群下的业务列表及各业务的商业模式。
相关概念:
业务群:是企业基于业务战略拆解,确定开展的特定类经营活动;比如:快消品业务群、消费电子业务群等
业务:是业务群下具有独立商业模式的业务单元。比如:实体商品业务、虚拟商品业务等
访谈提纲:
- 组织结构
• 了解企业的组织结构概览
• 详细了解目标组织的完整结构 - 战略输入
• 企业战略、业务战略和数字化战略是怎样的,分别规划了哪些愿景、目标和举措 - 业务划分
• 业务板块-目标组织的业务划分为哪些大的板块,本部分为可选。 如电商业务,金融业务
• 业务类-每个业务板块是否有进一步细分为几大类业务,本部分为可选。 B2C电商,B2B电商,C2C电商
• 业务群-基于业务战略拆解,确定开展哪些特定经营活动,即业务群。比如:在B2C电商下面有快消品业务群,消费电子业务群等。
• 业务-业务群下具体开展哪些业务,比如在快消业务群下有实体商品业务、虚拟商品业务等;以及各业务下的细分业务,如生鲜 - 商业模式
• 概要了解各业务的商业模式,从目标客户、价值主张、渠道、客户关系、收入模
式、核心资源、关键活动、关键合作伙伴、成本结构等维度进行了解
华为3A做法:华为3A是基于 价值链 - 价值链阶段 - 业务组件- 业务能力 - 业务能力地图。