信息资源管理文字题之“服务支持类的五大运营流程图”

news/2025/3/14 17:06:11/文章来源:https://www.cnblogs.com/saoge/p/18772441

一、为了充分利用ERP信息系统资源,LX集团采用了各种先进的信息系统管理理念和方法,包括IT服务管理,下图为LX集团IT服务管理中服务支持类的五大运营流程图

要求:将图中标有序号的空白处的正确能容,按序号填写

 

二、答案

  1. 变更请求
  2. 最终软件库
  3. 配置管理数据库
  4. 影响分析
  5. 授权
  6. 变更请求
  7. 问题控制
  8. 事件管理
  9. 事件
  10. IT服务执行

 

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