OKR 必须应用于绩效:协同时代的管理闭环构建

news/2025/3/31 12:59:00/文章来源:https://www.cnblogs.com/rishiqing/p/18798251

《礼记⋅中庸》有言:“凡事预则立,不预则废,”意思是说,做任何事情,要想成功,都需要提前进行周密的筹划和精心的准备。其中,设定科学合理的目标至关重要。如何设定科学合理的目标?让我们一起听听管理的常识内容合伙人邱昭良博士怎么说。以下,Enjoy:

或者更激进一点地说:OKR必须应用于绩效!

先从大背景说起。

陈春花教授在新书《协同:数字化时代组织效率的本质》提出:现在是协同的时代。

这界定本身没毛病,但管理的分水岭早就出现在了1938年:1938年以前,管理主要研究分工,管理是用来解决分工带来的麻烦;1938年以后,管理主要研究协同,管理是协同起来的手段。

现在处于协同的时代,结论是没有问题的,只不过,管理的应用要落后于理论几十年。

分工时代,人力资源围绕三个P展开:岗位(Position)、绩效(Performance)、薪酬(Payforment),岗位职责的界定、绩效评价、薪酬激励都着重于个体效率。

协同时代,人力资源应该围绕新的三因素展开:目标(Objective)、绩效(Performance)、薪酬(Payforment),目标是协同起来的主要手段,绩效应该着眼于协同起来的组织绩效而非个体表现,薪酬激励也应该相应的着眼于激励为协同组织创造的贡献,而不是个体奖金。

只是,大多数企业的绩效管理、薪酬管理还停留在分工时代的水准和惯性,没有意识到管理大背景的改变,在刻舟求剑的窘迫里,发现绩效管理的失效。

OKR不能应用于绩效,便是这种论调之一!OKR是协同时代的新星,这种论调里的绩效是分工时代的绩效,不是OKR不能应用于绩效,是你用的不对。

OKR是什么?目标管理工具,是价值创造环节的有效协同工具。绩效管理是价值评价环节的主要手段,再加上价值分配环节的薪酬管理,这就是协同时代的管理闭环。

所以,OKR必须应用于绩效,必须应用于协同时代的绩效,才能完成管理价值的闭环。

那么协同时代的绩效怎么做?OKR应该怎么用于绩效?我们来看实际案例。

【最佳实践:日事清的3C绩效管理】
日事清所属北京创仕科锐信息技术有限公司,成立于2010年,拥有行业内领先的团队管理工具“日事清”。在企业微信、钉钉、飞书等平台的后台都能看到日事清的应用。日事清以「重新定义中国效率」为使命,目前已经注册有1200万个人用户,三十余万家企业客户。

日事清的团队是一群有活力的年轻人,他们积极探索、勇于试错、善于创新。他们从2017年就引入了OKR,并在公司落地。在应用OKR的过程中,也发现了与原先绩效的不协调。经过不断实践,日事清创新了一套属于自己的绩效管理方式:3C绩效管理--成就、成规、成长。

日事清的3C绩效管理,是符合协同大背景下的绩效管理逻辑的有效创新。

成就,是关于目标管理取得的成果,因为目标制定本身就是经过上下左右对齐过的,所以成就的评价本身就有协同基因;

成规,是关于对企业文化有贡献的行为表现,文化本身就是协同的精神背景,所以成规的评价也基于协同;

成长,不但看重个人的价值,更看重整体组织的成长和个体在组织中的成长。

OKR跟3C绩效怎么联合应用呢?
1.绩效计划跟OKR的目标制定联动。
日事清的OKR周期定的是2个月,绩效考核周期是月度。周期不同,但绩效考核的计划,60%以上来源于OKR的目标。日事清团队制定目标的共创会上是严肃认真的,每次的共创会,团队都会拉出去公司外面,到一个清净的酒店或茶馆(条件允许的时候还去过山上和湖上),在封闭的环境中热烈讨论出上下同欲的目标。这在绩效计划制定的时候就效率高多了,各自的OKR清楚了,绩效考核的指标很快就定出来了。

2.绩效辅导跟OKR的跟进反馈同时做。
日事清每周的例会改成了跟进反馈会,同时,对目标的跟进和反馈,也是对绩效计划的跟进和反馈,如果有个别人的个别问题,直线经理人会在会后单独做辅导,这个辅导也是绩效辅导,也是OKR辅导。这也是因为OKR和绩效计划本身有联动,所以绩效辅导和OKR辅导合一,也是顺理成章的事。

3.OKR评估与绩效评分做有效区隔。
这也是OKR不能用于绩效论调的一个通常诟病的地方。日事清团队做了创新:把OKR分成两类,探索型OKR和绩效型OKR。探索型OKR只做评估,跟绩效评分完全无关;绩效型OKR的评估和绩效评分紧密相关。因为绩效型OKR提炼绩效计划时本身就做了处理,所以日事清团队在绩效型OKR的评估和相关绩效指标评分时是达成一致认知的。

4.绩效评价应用于OKR复盘。
日事清的绩效是月度,比OKR周期短,所以一个OKR周期是包含2个绩效周期的。2个月绩效评价,对应一次OKR复盘会。日事清团队在开复盘会的时候,也积累了丰富的数据和事实,绩效评分就是其中很重要的部分。基于这些数据和事实的复盘,帮助日事清团队跟有效的总结经验,在制定下一个周期的OKR时,方向更加明确。

日事清的3C绩效和OKR的应用也是在不断的探索过程中,中间虽有挫折,但这个年轻的团队通过不断迭代在不断改进。他们已经走在了协同管理方法的前列,值得学习和借鉴。

小结一下:OKR是目前世界公认的协同时代最好的目标管理工具,绩效管理应该在协同时代着重于协同做改变,OKR必须跟绩效管理有效结合,跟协同时代的绩效管理有效结合。

如果你也有这方面的案例和实践,欢迎分享!

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