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一、摘要

1.1 项目介绍

基于JAVA+Vue+SpringBoot+MySQL的CRM客户管理系统，包含了客户管理、客户分析、商品管理、客户跟踪、客户消费模块，还包含系统自带的用户管理、部门管理、角色管理、菜单管理、日志管理、数据字典管理、文件管理、图表展示等基础模块，CRM客户管理系统基于角色的访问控制，给客户管理员、工作人员使用，可将权限精确到按钮级别，您可以自定义角色并分配权限，系统适合设计精确的权限约束需求。

1.2 项目录屏

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二、功能模块

CRM客户管理系统的系统设计是一个基于系统分析结果的过程，使用科学的系统理念和方法来设计一个新系统，该系统可以最大限度地实现所需的目的。系统设计主要是功能设计，创建理想系统并制定设计计划；将系统划分为若干子系统；子系统和整个系统的详细设计和评估；演示系统方案并预测性能效果，本系统主要从五个功能模块分析。

1. 首先是客户管理模块，主要实现用户的增删改查，对客户信息进行快速、准确的记录和查询操作，标记客户信息并对它进行分类，每个客户都具有唯一的编号，姓名，联系方式等基本信息，同时还有客户类型，客户状态等附加信息，能够导出客户信息。

2. 第二是客户跟踪模块，该模块主要就是对潜在客户进行跟踪，记录跟踪内容和对跟踪信息增删改查，每个客户的跟踪记录包括跟踪日期、跟踪人、跟进内容等信息。

3. 第三是客户消费模块，记录客户的消费情况，对客户的消费记录进行增删改查，同时也能导出客户消费记录信息到本地。

4. 第四是商品管理模块，包括商品信息的增删改查、商品分类、商品库存管理等功能。

5. 第五是系统基础模块，该模块包含若干子功能，但是该功能模块只有管理员角色可以操作。

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三、系统设计

3.1 用例设计

3.2 E-R 图设计

3.3 数据库设计

3.3.1 客户表

3.3.2 商品表

3.3.3 客户跟踪表

3.3.4 客户消费表

3.3.5 系统角色表

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四、系统展示

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五、核心代码

5.1 查询客户

@RequestMapping(value = "/getByPage", method = RequestMethod.GET)
@ApiOperation(value = "查询客户")
public Result<IPage<Customer>> getByPage(@ModelAttribute Customer customer ,@ModelAttribute PageVo page){QueryWrapper<Customer> qw = new QueryWrapper<>();if(!ZwzNullUtils.isNull(customer.getType())) {qw.eq("type",customer.getType());}if(!ZwzNullUtils.isNull(customer.getTitle())) {qw.like("title",customer.getTitle());}IPage<Customer> data = iCustomerService.page(PageUtil.initMpPage(page),qw);return new ResultUtil<IPage<Customer>>().setData(data);
}

5.2 新增客户跟踪记录

@RequestMapping(value = "/insert", method = RequestMethod.POST)
@ApiOperation(value = "新增客户跟踪")
public Result<CustomerItem> insert(CustomerItem customerItem){Customer customer = iCustomerService.getById(customerItem.getCustomerId());if(customer == null) {return ResultUtil.error("客户不存在");}User currUser = securityUtil.getCurrUser();customerItem.setCustomerName(customer.getTitle());customerItem.setDate(DateUtil.now());customerItem.setUserId(currUser.getId());customerItem.setUserName(currUser.getNickname());iCustomerItemService.saveOrUpdate(customerItem);return new ResultUtil<CustomerItem>().setData(customerItem);
}

5.3 新增客户消费订单

@RequestMapping(value = "/insert", method = RequestMethod.POST)
@ApiOperation(value = "新增客户消费")
public Result<CustomerOrder> insert(CustomerOrder customerOrder){Customer customer = iCustomerService.getById(customerOrder.getUserId());if(customer == null) {return ResultUtil.error("客户不存在");}customerOrder.setUserName(customer.getTitle());Commodity commodity = iCommodityService.getById(customerOrder.getCommodityId());if(commodity == null) {return ResultUtil.error("商品不存在");}if(commodity.getNumber() == null) {commodity.setNumber(BigDecimal.ZERO);}if(customerOrder.getNumber().compareTo(commodity.getNumber()) > 0) {return ResultUtil.error("库存不足");}commodity.setNumber(commodity.getNumber().subtract(customerOrder.getNumber()));iCommodityService.saveOrUpdate(commodity);customerOrder.setTitle(commodity.getTitle());customerOrder.setType(commodity.getType());customerOrder.setPrice(commodity.getPrice());customerOrder.setImage(commodity.getImage());customerOrder.setUserId(customer.getId());customerOrder.setUserName(customer.getTitle());customerOrder.setDate(DateUtil.now());iCustomerOrderService.saveOrUpdate(customerOrder);return new ResultUtil<CustomerOrder>().setData(customerOrder);
}

5.4 查询商品

@RequestMapping(value = "/getByPage", method = RequestMethod.GET)
@ApiOperation(value = "查询商品")
public Result<IPage<Commodity>> getByPage(@ModelAttribute Commodity commodity ,@ModelAttribute PageVo page){QueryWrapper<Commodity> qw = new QueryWrapper<>();if(!ZwzNullUtils.isNull(commodity.getTitle())) {qw.like("title",commodity.getTitle());}if(!ZwzNullUtils.isNull(commodity.getType())) {qw.eq("type",commodity.getType());}IPage<Commodity> data = iCommodityService.page(PageUtil.initMpPage(page),qw);return new ResultUtil<IPage<Commodity>>().setData(data);
}

5.5 商品购买

@RequestMapping(value = "/insert", method = RequestMethod.POST)
@ApiOperation(value = "新增商品购买")
public Result<CommodityBuy> insert(CommodityBuy commodityBuy){Commodity commodity = iCommodityService.getById(commodityBuy.getCommodityId());if(commodity == null) {return ResultUtil.error("商品不存在");}User currUser = securityUtil.getCurrUser();commodityBuy.setTitle(commodity.getTitle());commodityBuy.setType(commodity.getType());commodityBuy.setPrice(commodity.getPrice());commodityBuy.setImage(commodity.getImage());commodityBuy.setUserId(currUser.getId());commodityBuy.setUserName(currUser.getNickname());commodityBuy.setDate(DateUtil.now());iCommodityBuyService.saveOrUpdate(commodityBuy);if(commodity.getNumber() == null) {commodity.setNumber(BigDecimal.ZERO);}commodity.setNumber(commodity.getNumber().add(commodityBuy.getNumber()));iCommodityService.saveOrUpdate(commodity);return new ResultUtil<CommodityBuy>().setData(commodityBuy);
}

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