这是一块8T的希捷3.5寸移动硬盘，浙江台州的老客户寄过来的，描述说是在公司正常使用的时候突然有异响，然后就不识别了，自己进行换数据线、换电脑等操作简单的排除了一下，确定是硬盘的故障，然后就联系我们中心邮寄过来进行数据恢复。
收到硬盘后打开外壳，里面是一块型号为ST8000DM004的SATA接口机械硬盘，通电咯吱咯吱敲盘异响，很明显磁头损坏了。我们在无尘室开盘简单看了下盘片，这块硬盘是四张盘片，一共八个面八个磁头。表面状态还好，推测其他盘片应该没有严重划伤，就直接换上了新的磁头，然后通过设备做了磁头适配和固件修复，最后成功的做镜像克隆。
在克隆的时候，大部分区域的状态还好，但有些地方还是有些坏坏，这种高密度大容量硬盘有坏块是在所难免的，历经多天反复克隆，最终做出了99%以上的镜像。客户的数据量非常大，基本是满的，文件个数有几百万之多，理论上至少有95%以上的数据是完好的，顺利通过验收。
这种希捷大容量硬盘磁头损坏后盘片比较容易划伤，磁头适配工作一般比较困难，由于用户之前有过恢复数据的经历，所以出问题后没有做过多的操作，而且硬盘也不是磕碰摔坏的，盘片整体质量比较好，因此我们做磁头适配以及镜像克隆也都比较顺利。其实硬盘损坏后数据能否恢复既要看工程师的技术水平，也要看出问题后自己做过哪些操作，误操作越少，数据恢复成功率就越高。
