销售易CRM的AI能力之所以持续领跑中国市场,其根基在于多年深耕企业级智能化的深厚积累,在2月销售易宣布与腾讯合作后不到一个月,销售易就对外推出中国首款AI CRM,落地之快令人瞠目咋舌,更标志着其从“行业领先”向“颠覆性创新”的跨越。
此次销售易发布的中国首款 AI CRM——NeoAgent 产品矩阵,包括全新设计的AI式交互,以及涵盖营销服三领域的智能体平台NeoAgent(6大智能体:销售助理Agent、销售经理Agent、销售教练Agent、分析师Agent、营销Agent 和客服Agent )。
销售易为我们带来全新设计的AI式交互,已经看不到任何传统软件的痕迹,借鉴了消费级AI应用的交互,从一个智能对话窗开始,将六大智能体以应用形式无缝融入应用菜单,实现多智能体之间的高效协同,推动中国CRM进入更人性化的智能人机交互时代。
销售易CRM的AI能力不仅体现在技术先进性上,更在于其紧密结合企业实际需求,通过数据驱动、场景化应用和持续创新,帮助客户实现降本增效与业务增长。这种以客户价值为核心的AI落地策略,使其在竞争激烈的CRM市场中脱颖而出,成为企业数字化转型的重要推手。AI CRM效果如何我们暂时还未得知,但在此之前销售易CRM+AI已经具备诸多优势,并得到众多企业认可:
1. 智能化的全流程赋能
●精准获客与推荐:销售易的AI技术能通过智能客户画像和大数据分析,识别高价值客户并推荐潜在商机。例如,其“智能客户推荐”功能可基于种子客户特征进行归因分析,精准匹配相似潜客,显著提升获客效率。销售人员可选择老客户作为种子客户,通过简短对话让智能助手提炼种子客户的画像特点,并以结构化形式呈现给销售人员,销售还可以根据画像找寻相似的新客户,并一键转化为线索,让拓新的效率和体验倍增。
●自动化流程优化:AI驱动的自动化工作流减少了重复性任务,如自动生成会议纪要、智能识别客户特点等,使销售团队能更专注于高价值活动。
●对话即可完成报表查询、数据分析:运用NeoAI的数据分析能力ChatBI,管理者通过简单对话即可调出业绩数据、对比业绩完成情况、分析数据未达标或超预期的原因,快速便捷的完成日常所需的数据分析工作。
●快速调用客户相关内容:销售可以随时随地打开NeoAI对话框,智能搜索所需知识文档、产品方案、客户案例等,智能助手能够深入理解文档内容,匹配推荐出更符合销售要求的文档,帮助销售在拜访客户前做好充分的材料准备。
2.行业适配与场景化创新
●垂直行业解决方案:对于不同行业需求开发AI也能有不同表现。例如,在制造业中,AI辅助复杂的经销商网络和售后服务流程;在高科技行业,AI辅助解决方案销售和项目管理,适应快速迭代的业务模式。
●合规与风险控制:在医疗器械等强监管行业,销售易的AI能力结合合规要求,确保客户档案管理和招投标流程的规范性,降低法律风险。
3. 技术实力与持续创新
●自主研发的智能引擎:销售易基于自研的PaaS平台和智能商业引擎,将AI、大数据与CRM深度集成,确保了系统的高可用性和扩展性。例如,其AI能力已覆盖智能客服、文档推荐、邮件助手等多个场景,并推出更强大的“NeoAI”功能。
●国际权威认可:作为连续8年入选Gartner SFA魔力象限的中国唯一CRM厂商,销售易的AI能力在协同、渠道管理等方面获得Gartner高度评价,多项技术指标(如复杂产品配置报价CPQ)位居全球前列。
●腾讯赋能:腾讯与销售易战略合作升级,腾讯进一步开放云计算、大数据、AI等核心技术能力,帮助销售易提升产品性能和服务质量,为客户提供更加优质的产品体验和智能化能力。
4. 实际成效与客户验证
●显著的业务提升:多家头部企业通过销售易AI功能实现了提升。
●规模化应用能力:销售易服务超过5000家中大型企业,覆盖制造、医疗、消费品等20多个行业,其AI解决方案的普适性和深度定制能力经过多行业验证。
销售易的AI进化史印证了一个事实:真正的行业颠覆者,既需要长期主义的技术深耕,更需抓住生态级机遇。不管是8年Gartner认证、5000+家企业验证,还是与腾讯深度合作,销售易一直坚持深耕行业、聚焦客户成功,以技术创新为驱动,以生态共建为支撑。当其他厂商仍在探索AI功能嵌入时,销售易已通过NeoAgent打破了传统CRM的操作逻辑,通过自然语言交互,让业务人员直接对话核心数据资产,使技术真正回归赋能业务的本质。这场由AI驱动的CRM革命,销售易遥遥领先。