shopee虾皮业绩一直没办法提升?不同时期要有不同的运营思路

店铺运营“开荒期”需要根据自身店铺数据调整运营策略,“运营期”就需要更多分析竞品的运营数据,分析接近上架时间段的出单同款/相似款,有效找到影响起量的因素;在出单缓慢,接近瓶颈期时找同行的策略方案,抓住同行销量上升期的动作,改善自身运营的不足;出单稳定后,开发新爆品,分析目前市场导向的新品,在既定上榜时间内增长率高的列为打造爆款的基础品。

不同阶段对应查看的运营指标不同,在不同的运营阶段,运营者所需要分析的运营指标不尽相同,但追求转化出单是最终的目标,下面我们来拆解下,在各个运营阶段,知虾能提供不同的运营指标,帮助卖家解决当前的运营问题,为促进成交转化起到核心作用。

1、开荒期:新手开店前期,需要选站点、选类目、选产品

938f20c9634f7349e1b8ecb7733e82e1.jpeg知虾涵盖了Shopee9大站点的数据,覆盖面为市面上同类型产品中最广,我们可以通过首页右上角的站点切换,选择自已感兴趣,或已经在做的站点,了解该站点的行业、店铺、产品、关键词等核心信息。

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fdcf8554ba4b8871b5bf5e3f84114b1d.jpeg我们打开站点分析--行业分析,这里记录了该站点下各个类目的竞争度、动销情况、产品增量及店铺增量等,核心在于对比该站点下各个类目的竞争度及动销率,这是Shopee平台不会提供给卖家的重要指标。以上图为例,我们可以看到所选站点下,汽摩配类目的动销率是最高的,达到了20.42%,但是整体的产品数(行业竞争度)也是相对比较高,想入局的卖家就要考虑自身的情况,竞争度高情况下入场势必要有更高的投入,而对比动销率情况熬得住前面的竞争,稳定期的收益是很可观的。
在一级类目选定后,同样的考量指标继续分析第二级、第三级类目,从而得到完整的类目路径,通常基于不同运营者的需求不同,选取到的类目路径也存在多项,在3-5条类目路径左右。
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分析好类目,我们可以进一步按照选定的类目路径,在产品分析中选择该类目路径下符合热销、飙升、市场需求趋势等选品。这里右上角集合了整个Shopee平台选品分析所用到的11项数据维度,我们根据日常运营习惯,通过维度的排序进行数据分析。经常使用到的是“上架时间”、“排名变化”、“价格”、“月销量”等多个指标。

上架时间:从侧面反映了该商品的权重依赖性,一般选择在半年内的时间,如果是小众型产品,我们选择一年内的时间;
排名变化:从侧面反映了该商品的增长趋势、增长率,一般选择增长型的数值,下降的话需要考虑一段时间内的增幅变动;
价格:从正面反映该商品是否可选,如果不存在利润,则我们在不考虑做引流款的情况下,我们直接排除;
月销量:从正面反映该商品目前的爆发性,如果该数值过高代表目前该商品已经在爆发期,被跟卖的概率会更高,更建议选择销量还不是特别多,但现阶段能陆续出单的商品。

2、起步期:新手卖家开始运营店铺,更关注基础型的指标

6c8231a61dba14ca93789bbb270eb9f8.jpeg新手卖家开始运营店铺,我们需要对比参考其他同类型/同款卖得不错的商品,数据情况如何,通常需要查看:
- 折扣价:是否符合我们自身利润可控范围
- 近7天销量:目前该类型商品爆发性怎么样
- 产品排名:一个月多少销量,匹配到的排名大致多少,通过比对能估计出我们需要多少坑产才能上到想要的排名
这几项数据的分析大体就能明确该商品目前阶段是否能做,反馈到自身商品上还能否有可能性。
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对于分析过后数据上还表现不错,或者是现阶段判断不定的商品,可以进行监控操作,后续的销量趋势变化可以得到及时的观察。


3、受限期:瓶颈期时需要解决各类增长问题,更着重于指标性维度的拆解

c14cb96b853827e77aa2cf5512f5f8c6.jpeg无论是做什么类目,做什么产品线,在前期稳定后后总会遇到瓶颈期,这时候想要提升就需要做好竞品分析,第一步就是明确竞品的流量来源组成,在知虾的销售数据明细板块当中,记录了该商品近30天的销量趋势及对应的流量类型。
通过具体流量类型进行拆解,比如活动流量,可以对应回活动营销栏目去找到竞品参加了什么活动,具体活动时价格多少,活动销量有多少,这样能明确哪些活动类型(对应价位)对竞品是有增益效果的。
14b6d14de6bfedd046b6c3a6f4a111c2.jpeg另外卖家还要针对竞品的行为进行分析,他们的运营做了哪些操作动作,导致排名上有怎样的实际变化,在正向的排名变化中,拆解具体调整了哪些词、哪些SKU等,进一步细化运营执行策略。
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比如上图中的SKU分析表,我们可以明确到TA的运营策略是通过Frog这个SKU做低价引流,从而将流量分摊下去,Black这个SKU是承接这部分流量最好的,而White+frog这个SKU的承接是最差的,后续该商品可能会针对Black这个SKU再进一步做优化。

76fdf49f84f177b56fea9085e424a016.jpeg 在整体的竞品分析后,我们需要针对竞品的引流词进行排筛,替换和更新自身引流效果不足的关键词,着重在“产品数”、“搜索趋势图”、“搜索指数”这三个量化指标上,产品数是竞争度的反映,搜索趋势是近期的该词的流量稳定型变化,搜索指数则可以看到该关键词的搜索频次。综合三者可以做下筛选,找到优质的关键词。
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0f4ec4951608e27ed8ee2aa21103123f.jpeg后续的一些细化运营操作,我们可以观察下营销活动版块和直播分析板块,明确竞品的活动及直播效益如何,哪些方面数据是可以的,我们就采用,不好的,我们就排除掉。

4、稳定期:店铺整体运营处于稳定状态,要预防竞品的打压和威胁

2703461f60c2a1fc151dc139dba828ad.jpeg最后是商品的稳定期,为了防止竞品的打压,我们需要定期的把自用关键词做下数据复盘,看下是否有新的爆发性强的竞品在冒头,发现后可以详细比对该竞品起量的原因,是因为低价?关键词用得好?产品质量过硬?还是其他什么原因,时刻做好防御和应对。

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