11月13日，全球卓越的智慧电能解决方案提供商-科华数据股份有限公司（以下简称“科华数据”）CRM平台升级项目启动会在厦门顺利举行。科华集团总裁陈四雄、科华数能总裁崔剑、科华数通副总裁林清民、纷享销客高级副总裁江水、中南战区交付总经理徐延涛、深圳分公司总经理杨小会等双方项目团队共50人出席启动会。
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会上，「科华数据IT项目经理王泽义」表示，科华集团与纷享销客携手升级CRM平台，旨在增强客户服务水平与市场竞争力，实现端到端信息流打通、绩效指标牵引支撑运营优化、大客户大项目管理等双百亿战略要求下的 LTC 变革需求。本次项目目标明确，规划详细，涵盖蓝图确认、测试、试点与全面上线等阶段。此项目强调老CRM系统升级、数据治理、用户测试及推广，强调全员参与，以确保成功实施。在执行过程中，定期识别并讨论项目风险，建立了相应的管理机制。整个项目作为一把手工程，获得了优质资源配置。同时，项目组紧密合作，对项目成功充满信心。「科华集团副总裁、数能总裁崔剑」在讲话中表示，CRM系统1.0版本在过去的十年中为公司的发展做出了巨大贡献，随着公司业务进入新的发展阶段，系统的升级已势在必行。此次项目建设不仅是IT软件工具的升级，更承载着作为公司两大主要业务流之一LTC流程的端到端打通。在集团的统一规划下，数能整体和数通的交通事业部作为试点部门，将全力以赴地投入和参与，助力业务高效开展。
「纷享销客高级副总裁江水」首先对科华数据选择纷享销客作为长期合作伙伴表示感谢，他在讲话中强调，从2022年10月首次接触至今，历经24个月，纷享与科华开展高层对话、咨询成果研究、一线业务共识、项目需求梳理、系统落地方案、项目建设路标、项目详细规划，商务应答等一系列近30轮的共识活动。
纷享销客高度重视与科华数据的合作，未来在项目的实施过程中，将选派战区优势资源与科华团队在更多的业务场景中共创共建、团结奋斗，持续赋能公司的业务开展，共同打造行业数字化标杆。
最后，「科华集团总裁陈四雄」对纷享销客团队的前期工作表示感谢和肯定，随着集团战略升级，发展脚步加快，销售额和规模不断增长，现有的CRM系统已经难以满足业务管理的需求。因此，此次CRM平台的升级，对于支撑LTC销售业务流程端到端的开展具有重要的意义。
他在讲话中特别指出，科华集团将市场营销视为公司管理发展牵引的“龙头”地位，“龙头“管得好，后面的创新制造、财务管理、人力管理等各方面才能上台阶。未来既要把客户信息端到端的打通，又要把产品信息从研发到销售的供应链全打通，还要把管理（营销管理、产品管理，现金流管理）信息与财务部门打通。
在接下来的项目实施过程中，他要求双方项目团队成员要认真研究、迎难而上，深入思考管理和过程的背后逻辑。把逻辑梳理清楚，把流程做到既完整，又能应用到所有管理平台上。未来公司将全力支持项目的建设，希望项目完成后，能够使得科华集团LTC销售端到端的管理再上一个台阶，涌现出更多的核心管理骨干。
在强调科学管理和规范流程中，启动会现场通过庄重的仪式，任命了CRM平台升级项目的负责人。此项目成功推进的关键在于拥有一支专业且敬业的团队。此次任命涉及项目经理与项目副经理等核心成员，科华集团总裁陈四雄出席并颁发聘书，象征着对过去努力的认可及对未来的期望。
CRM数字化项目不仅是科华集团推进数字化转型升级的重点项目，而且是数字化转型发展的关键一步，纷享销客也将继续以专业的行业实践经验和客户服务，为科华数据数字化建设保驾护航。
