G公司帮助零售商在网上和实体店取得成功,是来自300家顶级制造商网络中包含狩猎,钓鱼,露营和体育用品等45,000 多种商品的批发分销商。
通过可靠的客户服务、良好的定价和超越标准大卖场产品的库存量,G公司的重点是为零售商、电子商务企业和直销商提供发展业务所需的产品。G公司将先进技术和EDI相结合,为客户提供附加值。G公司支持:
- 经销商的直销
- “刚到货”库存
- 订单状态通知
- 愿望清单
- 还有更多
2011 年,G公司收到了美国最大的体育用品零售商之一:SCHEELS All Sports 的EDI对接邀请,从而首次体验了 EDI。与当时许多 G公司客户一样,SCHEELS 正在传真采购订单(PO),但 SCHEELS 希望标准化与 G公司之间的信息交换,并要求转向 EDI。
当时,G公司还完全不熟悉EDI,因此需要一个EDI平台和服务提供商来最大限度地减少技术设置。
G公司 从 SPS Commerce 开始,SPS Commerce 是一个增值网络 (VAN),通过门户网站处理 EDI 处理。G公司的团队及其合作伙伴(如 SCHEELS)将文档加载到 VAN 门户中,手动将信息添加到 Web 表单中。然后,VAN 将在 G公司 Supply 与其合作伙伴之间传输文件。
7 年来,G公司 一直使用 SPS Commerce VAN 将数据输入到 Web 表单中。虽然是手动的,但这个过程在一开始就运行良好;然而,随着 G公司的发展和越来越多的客户需要 EDI,通过服务提供商处理每个文档的结构性缺陷变得不容忽视。
挑战:VAN需要花费高成本以及大量的人工操作流程
2018年初,G公司发现自己每月处理超过20,000条EDI消息,同时通过SPS Commerce VAN EDI上的Web表单手动发送和接收消息。这种高接触的手动流程不仅花费了大量的时间和精力来管理,而且这 20,000 条消息中的每一条也会产生交易费用。
“最初的成本是可控的,但后来我们每年在SPS Commerce上支付的账单数额达到了约 100,000 美元。”G公司的全国客户经理(兼前 IT 总监)向我们透露。
有三个因素导致成本飙升:
- 数量:G公司在新增 EDI 交易伙伴时发送了更多文档,并且 VAN 按文档收取费用。
- 限制:VAN 会因超出交易量限制而增加费用。
- 影响利润率:销售订单需要多次交换文档(成本为 30 美分/文档),对于较小订单而言,这个成本将利润率变得更低。
“我们拆分了每个文档的支出”G公司的 EDI 技术负责人提到。“在某些情况下,按照利润率来计算,我们实际上在通过EDI进行数据处理时会赔钱。”
除了上述提到的困扰外,G公司还遇到了技术困难。
随着 G公司将更多的交易转移到 EDI,该公司开始处理大规模订单,并发现它发送了大量SKU,以至于 EDI 交易没有得到正确处理。G公司不得不开始将文件拆分为几部分,这减慢了整个过程的处理速度并造成了 EDI 事务的积压。
未处理交易的堆积直接影响了G公司在任何给定时间的库存量。
“我们与一些客户之间发生了争论”G公司的 EDI 技术负责人说,“我们的库存量很低,因为EDI的数据无法得到及时的处理。”
当 G公司刚开始使用 EDI 时,SPS Commerce VAN 平台非常适合他们,因为 G公司的 EDI 数据量很小,而且其客户的要求也各不相同。
但是,由于处理大量交易的高成本和技术挑战,G公司已经超出了VAN的规模。G公司需要一个更强大、更具成本效益的 EDI 解决方案,并需要具备可扩展性。
“我认为这是一种自然进化。使用VAN,会由他们引导,然后,你只需要继续经营你自己的东西。”— G公司的全国客户经理。
解决方案:自动化、易于使用的EDI解决方案
2018 年,G公司开始寻找软件解决方案,并测试了满足几个关键标准的一整套选项。该解决方案需要:
- 经过多年的测试和验证。
- 能够及时启动并运行G公司的业务。
- G公司需要与非 EDI 客户的基于 CSV 的 FTP 系统无缝协作。
- 大幅降低EDI交易成本。
在对整个选项列表进行全面测试后,G公司发现一个解决方案脱颖而出。G公司最终选择了知行之桥EDI系统,并与系统集成商合作,使知行之桥能够快速全面运行,用于G公司的EDI处理。
结果:提高供应链效率
G公司现在拥有一个功能齐全的EDI系统,可以满足其全部EDI需求。
G公司现在使用知行之桥来翻译和映射其合作伙伴使用的所有主要 EDI 标准的文档,并且 G公司可以通过各种消息传递协议(如 AS2)接收文档。知行之桥还可以与 G公司的基于 CSV 的 FTP 系统集成,从而简化了 G公司在后端的处理。
“现在,我们将所有内容转换为内部系统可以理解的格式。人们可以向我们发送任何类型的文档,X12,纯文本文件,CSV”G公司的全国客户经理说到。
此外,知行之桥EDI系统的支持不仅满足了 G公司的需求。
“知行之桥EDI系统总是让人眼前一亮。当(在初始设置期间)出现错误时,它们很快就会得到解决”G公司的全国客户经理说,“客户在知行之桥当中的操作总是正确的。”
G公司的实施速度很快,在一个月内分别完成了与 Amazon 和 Amazon Dropship 的两次集成,这是 G公司最大的两个 EDI 交易来源。与之前通过VAN操作的速度相比,这简直提升飞快。
G公司的全国客户经理说:“我们分别在1个月内完成了两个主要的EDI交易平台,而通过SPS Commerce建立类似项目需要3-4个月的时间。”
如今,知行之桥可随时处理 90-95% 的 EDI 流量。VAN只用于低EDI流量的客户。除了通过无缝集成节省人工处理时间外,知行之桥还直接降低了 G公司的 EDI 成本,从成功切换至知行之桥开始,G公司每年将节省约90,000美元。这意味着在 EDI 上节省了 90% 以上的成本。
知行之桥EDI系统特色
知行之桥EDI系统是数据访问与连接解决方案的领先提供商,专门开发用于实时访问在线或本地应用程序、数据库和Web API 的数据集成技术。
- 拥有完全自主知识产权的中文版EDI系统
- 提供免费试用EDI系统,且无任何功能限制
- 提供EDI专业知识的培训,帮助企业具备自主实施EDI项目的能力
- 拥有强大的可视化流程设计器,通过简单拖拽、配置,搭建从外部通信,到EDI标准报文转换,以及与内部系统集成的工作流
- 处理大量业务数据的情况,也支持部署HA(高可用集群)方案,实现负载均衡、故障转移
- 支持自定义脚本以应对自定义功能扩展
- 支持本地,私有云,公有云部署,同时兼容Windows和Linux系统
- 支持通过浏览器随时随地访问控制台页面,以适应不同设备(包括PC,pad或者手机等设备)并方便后期运维
- 可快速迁移服务器,工作区配置一键导出,一键导入即可
了解更多 EDI 信息,请参阅: EDI 是什么?