本文将介绍10款知识库软件：1.PingCode； 2. Worktile； 3. 亿方云； 4. 掘金文档； 5. 问道文档； 6. 海豚智库； 7. 麦客； 8. Helpjuice； 9. Confluence； 10. FlowUs。
如今，团队协作越来越依赖于高效的工具，而一个简单、易用的知识库软件能极大提升工作效率。面对市场上琳琅满目的选项，选出适合自己团队的却不是件容易的事。功能繁多、操作复杂、价格不透明等问题常常让人无从下手。
本文整理了10款值得关注的团队协作知识库软件，每一款都有自己的独特优势，不论是小团队还是大规模企业，都能找到适合的工具。
一、值得关注的10款知识库软件
1.PingCode
这是国内非常推荐的一款知识管理工具，因为 PingCode 知识库能够用于各种类型和规模的团队。它能够用于搭建团队知识库、文档管理、多人协作编辑、文档对外分享等。因为能关联需求、测试、缺陷等环节，所以在软件开发团队更受欢迎。能够满足麒麟、信创等系统要求。知名客户包括中国科学院、中国联通、小红书、长城汽车、西安交大等。
PingCode 知识库工具的核心使用场景包括：产研文档管理，如：技术规范、PRD需求文档、测试说明、流程制度说明；销售/客服支持，如：产品介绍、使用说明、解决方案、常见问答、在线手册等；教育/培训，如：帮助培训师和学员共享、管理和学习资料、视频，提高学习效率和质量；官网文档，如：帮助中心、操作手册等资料直发布到对外网站上，搭建对外宣传和帮助支持窗口；建立内部问答社区，如：公告发布（新制度、公示、月报…）、资料收集、创意征集、内部问题讨论、竞品情报等；
PingCode 知识库工具功能包括：多人实时在线协同编辑、信息实时保存同步、历史版本快速追溯；文档支持共享、关注、评论、批注，可在消息/飞书等第三方账号收到提醒；支持富文本编辑，支持插入图片、表格、思维导图、画板、视频、Markdown、代码块、页面、附件等，支持模板创建、复用；与研发项目管理、测试管理具体工作项深度关联，形成“需求-开发-测试-知识沉淀”管理闭环；页面与工作项相互关联，页面支持插入工作项及工作状态，具体工作项可直接关联知识库或页面；支持页面级的权限管控、以及水印、审计等安全能力；全局搜索；AI智能助手；
该工具优点在于，产品开箱即用，简单易上手，产品服务口碑好；为25人以下团队免费提供基础版本；国产化，支持信创、麒麟等；支持私有部署、定制化以及SaaS等购买/部署方式；国际信息安全体系认证和精细权限管控，安全有保障。
【官网：https://sc.pingcode.com/0dcjk】
2.Worktile
Worktile是一款非常适合项目文档管理的系统，提供灵活的项目文档管理和不限速的企业网盘功能，适合中小型企业和跨部门团队。它支持任务管理、时间跟踪、文件共享和企业网盘，通过统一的知识库平台，将分散的知识进行集中管理和分类，建立结构化的知识目录。这种分类管理不仅方便知识的检索和访问，还能帮助团队成员快速找到所需的信息，提高工作效率。
此外，Worktile提供强大的任务管理功能，支持任务的创建、分配、跟踪和完成，并提供时间跟踪功能，帮助团队成员记录工作时间和项目进展。跨部门团队可以通过共享文件夹和协作空间进行有效的文件共享和协作，确保信息的流畅传递和有效沟通。整体而言，Worktile在提升团队协作效率和项目管理方面表现出色，是企业管理和利用团队知识的理想工具。
【官网：https://sc.pingcode.com/bnkot】
3.亿方云
亿方云是360集团旗下的团队协作与知识管理平台，专注于为企业提供全生命周期的文件管理和知识协作服务。其在国内市场具备较高的知名度，广泛应用于各类企业及团队，包括浙江大学、碧桂园、吉利集团等大型组织。亿方云的强大云存储和文件管理功能，让企业在知识管理和协作过程中更加高效、安全。
亿方云的主要功能包括在线编辑、多人实时协作、文件版本追溯、全文检索、多格式文件预览等。用户可以轻松地在云端和本地进行无缝操作，适用于各种终端。它还支持团队规模不设限的协作以及大型文档的编辑处理，适合企业内外部的跨平台协同工作。
亿方云的优势在于其安全性和灵活性。其采用企业级的数据安全防护措施，支持文件的权限控制、版本管理以及数据追溯，确保企业数据的独立性与安全性。无论是跨部门协作，还是企业内部的知识沉淀，亿方云都能够高效解决。
亿方云非常适合需要进行大规模文档管理与协作的企业，特别是在制造、教育、金融等行业，其强大的知识归类和检索功能可显著提升企业的协同效率。
【官网：https://www.fangcloud.com】
4.掘金文档
掘金文档是由知名技术社区掘金推出的一款在线知识库和协作工具，背靠掘金社区，具备强大的技术资源和用户基础。作为国内市场的后起之秀，掘金文档凭借其简洁易用的界面和高效的知识管理能力，迅速在技术团队和开发者中占据一席之地。其专注于为团队提供高效、结构化的知识管理解决方案，并支持实时协作功能。
掘金文档的主要功能包括多格式文档编辑、团队协作、文档分类与标签管理、全文搜索、历史版本管理等。用户可以方便地创建、编辑和共享各种文档，并通过分类和标签系统对文档进行结构化管理，帮助团队高效沉淀和共享知识。
其优势在于与掘金技术社区的无缝结合，使技术团队和开发者能够便捷地利用该平台进行知识管理。同时，它具备强大的协作和分享功能，支持多人实时编辑和讨论，简化了团队协作过程。此外，掘金文档的操作界面简洁明了，极易上手。
掘金文档适用于各种规模的技术团队，特别是需要频繁进行技术文档协作和知识分享的场景，如研发团队、产品团队以及技术支持团队。无论是进行内部的知识沉淀，还是项目中的文档协作，掘金文档都能提供高效的解决方案。
【官网：https://juejin.cn】
5.问道文档
问道文档是一款专注于知识库管理的工具，致力于为用户提供高效的文档协作和知识管理服务。其背后的企业具有较强的技术实力，并在知识管理领域占据了相当的市场地位，尤其适用于中小型团队和企业的内部知识共享和管理。
问道文档的主要功能包括强大的文档编辑、分类管理、权限控制以及全局搜索功能。它允许团队成员进行实时协作，确保信息在团队内部的高效流通和管理。此外，系统支持多端同步，确保用户无论在何处都能访问和编辑文档。
其优势在于简洁的界面设计和强大的权限管理功能，使得团队能够轻松组织和分类知识，同时确保信息安全。该工具还支持私有化部署，适合对数据安全有高要求的企业使用。
问道文档适用于各类需要进行知识管理和文档协作的场景，特别是研发团队、项目管理团队以及需要复杂文档管理的企业。通过其灵活的部署方式和易用性，问道文档为提升团队效率提供了强大的支持。
【官网：https://qanything.ai】
6.海豚智库
海豚智库是一款由海豚知库信息科技有限公司推出的智能知识管理平台，专注于提供企业知识数智化服务，特别适合那些需要高效管理内部知识资源的组织。公司拥有多年的行业经验，利用大数据和云计算技术，已经在市场上获得了较高的知名度和用户基础。
海豚智库的主要功能包括智能AI搜索、知识库问答、文档管理、以及知识协同工作。它通过AI技术帮助企业快速构建知识中台，支持多种格式的文档上传和组织，并提供强大的搜索和检索功能。此外，平台还具备知识可视化和自动化管理能力，确保知识的有效流动。
海豚智库的优势在于其高度智能化的功能和便捷的用户体验，特别是其AI辅助写作和问答功能，能够显著提升企业的知识生产力。同时，它支持企业级权限管理和多层次的安全保护措施，确保企业信息安全可靠。
海豚智库非常适用于各类大中型企业，尤其是那些拥有大量知识资产需要管理的企业，如金融、制造、教育、和政府等行业。此外，它的智能化工具也适合需要快速获取和分享信息的团队。
【官网：https://www.htknow.com】
7.麦客
麦客是一款由国内企业麦客科技推出的在线表单和数据收集工具，专注于为企业和个人提供高效的表单创建和管理解决方案。凭借其稳定的技术实力和良好的用户口碑，麦客表单在国内市场上占有一定的地位，广泛应用于各行业的数据收集和客户反馈管理。
主要功能包括表单创建、数据收集、在线投票、问卷调查和数据分析等。它支持自定义表单样式、逻辑跳转、多种问题类型设置，并且具备强大的数据导出和报表生成功能，方便用户对收集的数据进行深入分析。
优势在于其灵活的表单设计、易于上手的操作界面，以及高效的数据管理和分析能力。它还支持微信集成，方便用户通过社交平台进行数据收集，尤其适合需要快速反馈和大规模数据收集的场景。
适用于广泛的用户场景，包括市场调研、客户满意度调查、在线报名、活动注册以及企业内部的员工反馈和考勤管理等。它非常适合中小型企业、学校和政府机构进行各类数据采集和反馈管理。
【官网：https://mikecrm.com】
8.Helpjuice
Helpjuice 是一家专注于知识库管理解决方案的企业，成立于2011年，致力于为各种规模的公司提供高效的知识库软件。该公司在知识管理领域有着稳固的市场地位，广泛用于客户支持和内部协作，尤其在提升客户服务效率和员工培训管理方面表现突出。
Helpjuice 提供了一系列功能，包括高级文档编辑、多层次权限管理、全文搜索、版本控制和强大的分析工具。它允许用户轻松创建、编辑和组织知识库内容，并提供详细的使用数据分析，帮助团队了解哪些内容最有用，提升知识库的维护效率。
Helpjuice 的优势在于其高度可定制化的界面和易用的操作体验。它支持自定义主题，允许企业根据品牌风格调整知识库外观。此外，实时协作功能和内置的SEO优化工具，让内容管理和用户访问更加便捷。
该软件适用于各种场景，特别是需要高效管理客户支持文档的企业、需要快速获取内部知识的团队，以及需要创建产品或服务帮助中心的企业。它尤其适合那些希望提升客户服务响应速度和内部知识共享的公司。
【官网：https://helpjuice.com】
9.Confluence
Confluence 是由 Atlassian 公司推出的一款知名企业协作与知识管理软件，适合帮助团队创建、共享和组织文档。作为市场上的领导者之一，Confluence 与 Atlassian 旗下的 Jira 等工具无缝集成，广泛应用于全球企业，尤其在软件开发和 IT 团队中拥有较高的市场地位。凭借 Atlassian 的全球企业实力，Confluence 在团队协作和知识管理领域具有重要影响力。
Confluence 的主要功能包括文档创建与共享、实时协作编辑、版本控制、评论和权限管理。它支持团队成员在同一平台上共同编辑文档，查看修改历史，并根据需要分配访问权限，确保信息的准确性和安全性。此外，Confluence 还支持项目空间的创建，让团队根据项目或主题组织知识库内容。
Confluence 的优势在于与 Jira 等项目管理工具的无缝集成，尤其适合开发和技术团队使用。它提供了强大的协作功能，允许多人同时编辑文档并保持版本控制，确保项目文档和知识库内容的实时更新。此外，它还具备丰富的插件生态，能够通过 Marketplace 增加更多功能。
Confluence 非常适合需要频繁文档协作、版本控制和权限管理的团队，尤其是在软件开发、项目管理和产品研发等需要跨部门协作的场景中，能够帮助团队有效组织信息、提高工作效率。
【官网：https://www.atlassian.com/software/confluence】
10.FlowUs
FlowUs是一款由国内团队开发的新一代知识管理与协作平台，致力于为个人和团队提供一站式的数字信息管理解决方案。该平台在市场上定位为All-in-One的生产力工具，凭借其灵活的功能和用户友好的界面，迅速赢得了大量用户的青睐，特别是在中文用户群体中占据了一定的市场份额。
FlowUs主要功能包括文档协作、多维表、流程图、文件管理、知识库和网盘等多种形态的数字工具，支持多端同步，实现随时随地的高效工作。此外，平台支持实时协作与动态更新，使团队成员可以无缝共享和管理信息。
FlowUs的优势在于其界面简洁、功能全面，并且能够根据用户需求灵活配置工作空间，提供高效的知识复用机制。其块状编辑器支持内容模块的自由组合，提升了信息管理和知识积累的灵活性，特别适合需要快速迭代和高度协作的团队使用。
FlowUs非常适用于团队协作、项目管理、知识积累和信息共享等场景，尤其适合中小型企业、教育机构和自由职业者等用户群体。无论是个人知识管理还是团队协作，FlowUs都提供了强大的支持。
【官网：https://flowus.cn】
二、如何评估团队协作知识库软件的易用性和功能组合
当选择知识库软件时，很多人往往只关注功能的多样性，却忽略了易用性。实际上，软件的易用性直接影响团队的工作效率。如果一个工具功能再强大，但使用起来非常复杂，团队可能很快就会放弃。选择简单直观的界面设计和流畅的操作体验，能够让团队更快上手。
易用性和功能的平衡是关键。并不是功能越多越好，而是功能要实用、直观。比如，一个适合小团队的知识库软件，或许并不需要太多高级功能，但一定要具备基础的文档管理和共享功能。而对于大规模的企业，系统必须能轻松处理复杂的权限设置和文档层次结构。很多团队在选择软件时，忽略了这一点，导致后期实施困难。
评估一个软件时，不仅要看功能表，还需要多看看用户评价和实际的操作体验。试用版是个好方法，可以快速测试其易用性。
三、选择知识库软件时，哪些关键功能最值得关注
- 搜索功能至关重要。随着信息量的增加，快速找到所需内容是知识库的核心目标。强大的搜索能力，可以根据关键词、标签、日期等快速筛选文档。
- 权限管理也是一个不可忽视的功能。团队中的每个成员可能需要访问不同的内容，因此，合理的权限设置确保了信息安全，同时也让每个人只看到与自己工作相关的内容。例如，Confluence就提供了非常细致的权限管理功能，适合不同规模的团队。
- 集成功能也是值得关注的部分。许多团队已经使用了其他工具，如Slack、Trello等，选择一个可以与现有工具无缝集成的知识库软件，能让信息在多个平台间无缝流动，提高协作效率。
四、知识库软件在团队协作中的实际应用场景有哪些
知识库软件的核心在于提高信息共享和协作效率，但它们在不同场景下的应用可以非常广泛。首先，在项目管理中，知识库软件帮助团队保存和共享文档、会议记录、任务列表等内容，确保每个成员都能随时获取最新信息。尤其对于远程团队，集中存储和实时更新的信息显得尤为重要。
其次，在员工培训和知识传递中，知识库软件也能发挥巨大作用。许多企业使用知识库工具来建立内部的“学习平台”，记录各种培训资料、操作手册、常见问题解答等，让新员工能快速上手，减少重复培训的需求。许多公司将Confluence用于此类场景，效果显著。
根据一项研究，90%的员工认为拥有一个集中的知识库极大提高了团队协作的效率。因此，合理利用知识库软件，可以有效提升团队的日常协作和信息传递速度。
总结
在选择适合团队协作的知识库软件时，没有一个放之四海而皆准的答案。关键是要根据团队的实际需求、规模以及预算，选出功能匹配且易于上手的工具。无论是希望加强信息共享，还是提升团队的工作效率，这篇文章中的10款软件都有各自的独特优势，能满足不同场景的需求。花点时间评估和试用几款，找到最适合自己团队的那一款，就能让协作更加高效顺畅。
常见问答（FAQS）：
1. 是否可以自定义知识库软件以满足团队需求？
答案：大多数知识库软件提供一定的自定义功能，包括自定义页面布局、分类方式和权限设置等。比如Notion和FlowUs等工具，允许用户根据需求自由组织内容。企业版通常支持更多定制化功能，如工作流程自动化和高级权限管理。
2. 知识库软件适用于哪些行业和团队？
答案：知识库软件广泛适用于各类行业和团队，尤其是需要高效知识管理和协作的场景。常见应用场景包括技术研发、客户支持、项目管理、教育培训、远程协作等。小型初创公司、大型企业以及教育机构都能从中受益。
3. 免费的知识库软件适合使用吗？
答案：很多免费的知识库软件适合小型团队或个人使用，但功能可能有限。免费版本通常适用于基本的文档管理和协作需求，适合预算有限的团队。常见的免费软件有Notion、语雀等。大规模企业则需要更复杂的功能，可能需要付费升级。
4. 知识库软件是否可以与其他工具集成？
答案：大多数现代知识库软件支持与其他工具集成，比如与Slack、Trello、Google Drive等进行无缝连接。通过集成，团队可以在不同平台间共享信息，减少切换工具的频率，提高协作效率。
5. 知识库软件的安全性如何保障？
答案：许多知识库软件提供强大的安全功能，包括数据加密、权限管理和审计功能，确保只有授权人员能够访问敏感信息。如果团队有更严格的安全需求，可以选择支持私有部署或通过ISO认证的软件，如Confluence或泛微的知识管理系统。
