一、RTX腾讯通面临的挑战与困境
自2015年RTX腾讯通停止更新以来以及官网下架，直接阻断了用户获取软件更新、技术支持及资源下载的渠道，使得企业在使用过程中面临诸多严峻挑战：
● 缺乏对国产系统和移动端的支持：RTX腾讯通仅兼容Windows与Mac，而在信创国产化替代加速推进、移动办公需求激增的背景下，这一局限性使用户难以在国产操作系统及移动端设备上使用，极大影响了跨平台办公的流畅度。
● 组织架构更新滞后：RTX腾讯通在组织架构同步方面存在滞后性，人员调整后信息更新不及时，导致内部沟通效率降低，甚至影响正常业务协作。
● 缺乏分级管理权限：RTX腾讯通缺乏完善的分级管理机制，所有权限管理均依赖超级管理员，导致管理负担过重。
随着信创国产化的深入推进，以及企业对安全性、灵活性和移动办公能力的更高要求，RTX腾讯通的现有问题已成为不可回避的瓶颈。企业急需一种安全、稳定、兼容性更强的即时通讯替代方案，以保障团队协作的持续高效。
二、有度即时通：RTX腾讯通的最佳升级迁移方案
作为一款专为企业和政务机构打造的即时通讯与协同办公平台，有度即时通由原RTX腾讯通技术专家团队主导研发，在保留RTX腾讯通核心优势的基础上，采用最新技术架构，全面优化功能，确保平稳迁移并提升用户体验。
（1）无缝迁移，兼容RTX腾讯通并支持并行使用
● 数据自动同步：仅需在服务器上安装有度即时通的RTX插件，员工账号和密码可直接继承，无需重新创建账号。组织架构、群组等数据可通过RTX开放接口自动同步至有度即时通，确保迁移过程高效且稳定。
● 并行使用，平滑过渡：在迁移期间，RTX腾讯通和有度即时通可并行使用，用户既可在Windows端继续使用RTX腾讯通，也可在信创国产电脑或移动端使用有度即时通。所有消息与文件实时同步，避免因迁移造成的业务中断。
● 保留并行期间数据：在并行使用阶段，RTX腾讯通的所产生消息及文件将自动同步至有度即时通，确保企业在完全切换到有度即时通后，依然能够访问迁移前的全部历史记录，实现业务连续性保障。
（2）全面支持国产化，适配多平台和多终端同步
● 信创生态全面兼容：有度即时通支持国产芯片（龙芯、鲲鹏、飞腾、海光、兆芯等）、国产操作系统（银河麒麟、统信UOS、华为欧拉等），符合信创标准。
● 多端协同办公：支持Windows、Linux、Mac、Android、iOS等主流平台，满足跨终端办公需求，所有设备间的消息自动同步，确保用户无论使用哪种设备，都能获取最新的沟通信息。
（3）高效组织架构同步，权限管理灵活
● 高效组织架构同步：采用按需拉取与完整更新相结合的策略，首次登录时优先加载主要部门信息，后续按需获取子部门及用户数据，避免组织架构信息滞后问题。
● 灵活分级管理权限：支持多级管理员权限设置，超级管理员可分配下属单位或部门管理员权限，各级管理员可独立管理通讯录及相关应用，极大提升管理效率，减少单一管理员的负担。
（4）私有化部署，数据安全有保障
● 多种部署模式：支持纯内网、分布式部署、高可用架构、政务隔离网及内外网混合部署，满足不同企业及政务单位的安全需求。
● 高强度数据加密：采用TLS1.2、AES-256等加密技术，确保通信数据安全防护等级符合企业安全规范。
● 终端数据防护：所有会话数据均通过设备密钥加密存储，即便数据被拷贝到其他设备也无法读取，有效防止信息泄露。
三、中部某省税务局成功升级迁移案例
1、迁移背景与挑战
该省税务局拥有超过三万人的组织架构，并采用内外网混合办公模式。长期以来，该单位主要在Windows系统及X86架构电脑上使用RTX腾讯通。然而在使用过程中遇到以下问题：
● 计划将Windows+X86架构办公设备替换为统信UOS+ARM架构，然而RTX腾讯通不兼容国产操作系统及芯片，导致部分人员无法继续使用RTX腾讯通进行日常沟通。
● 该省税务局下辖十几个地市级及上百个区县级税务单位，组织架构变动频繁，RTX腾讯通的管理权限单一，所有调整均需省局超级管理员手动处理，管理效率低下。
2、解决方案与实施效果
该省税务局自2016年起评估有度即时通的可行性，并于2018年正式启动迁移。通过RTX腾讯通与有度即时通的并行使用模式，实现了无缝过渡，目前已有一万多名税务人员完成迁移，且比例仍在稳步上升。
● 跨平台兼容：有度即时通可同时运行在Windows、统信UOS、Android、iOS等多个操作系统及X86、ARM等不同架构设备上，确保不同岗位人员可在国产设备及移动端无缝沟通。
● 文件互通与同步：用户可在RTX腾讯通与有度即时通间自由传输文件，无论是Windows用户，还是使用统信UOS和移动端的人员，都能便捷访问文件资源。
● 优化权限管理：通过有度即时通的分级权限管理功能，该省税务局的超级管理员可将权限下放至各地市及区县级单位，提升管理效率，减轻省局管理员的压力，同时使组织架构调整更加灵活高效。
RTX腾讯通停更后，企业与政务机构在即时通讯工具的选择上，面临国产化、跨平台兼容、管理优化等多重挑战。作为RTX腾讯通的最佳升级替代方案，有度即时通不仅实现了与RTX腾讯通的无缝迁移，还提供了更完善的国产化支持、多终端协作能力、精细化权限管理及数据安全保障。对于需要兼容移动端及Linux内核国产系统的用户而言，有度即时通是理想的选择，能够有效提升团队沟通效率，确保业务持续稳定运行。
